常言道，良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。在日常的人际交往中，我们常常可以看到，在不同的场合，在不同的人群，人们说话时的表现，各不相同。
有修养，有素质的人，说话时，礼貌、和蔼、亲切。和这样的人说话，会使人感觉到很舒服，内心会产生愉快的感觉。
没有修养，没有素质的人，说话时，野蛮、生硬、粗鲁。和这样的人说话，会使人感到很别扭，很堵心，内心还会产生反感和厌恶之情。
其实，不论是在工作中，还是在家庭生活中，会说话的人，总是讨人喜欢的。当然，这种会说话，是指说真心实意的话，说有情有义的话，而不是虚假的，虚伪的，更不能是谎话。
说话，是一门艺术，是一门学问。而会说话，则是一种智慧，一种能力，一种水平。那些事业成功，家庭幸福，夫妻和睦的人，大多数都是说话的高手。
