9月21日,12345市(县、区)长、局长接话活动如期举行,镇坪县政府县长李平走进12345便民服务中心接听市民来电,解决群众诉求,接受社会监督。同时邀请特约观察员、市人大代表陈江对活动进行评价评议。
上午10点,接话活动正式开始,李平就来电群众反映的高速路后续工作问题、环境污染问题、农业问题、基础设施建设等方面的问题进行细致询问、认真记录,并耐心解答。
具体情况(部分)如下:
听民声、汇民意、解民忧
骆先生:平镇高速路修建的时候放炮,将我的房屋震出了裂缝,给我造成了损失,希望政府给予补偿。
李平:感谢支持平镇高速路的建设,你们确实付出了很多。高速路通车之后还有很多后续工作要做,目前县、镇、村都成立了工作专班,正在一一梳理问题。工作当中,我们都会按政策耐心细致的来办理,还请你多支持、多理解,多给我们一些解决问题的时间。
听民声、汇民意、解民忧
易先生:镇坪县钟宝镇河对面500米处有一家砂石场,砂石料运输造成扬尘污染,而且砂石厂将淤泥直接排入河中。运输车辆行驶过程中还将德胜村2组道路及桥梁压坏。请求核实处理。
李平:回去之后,立即安排人员现场核实,严格按规定处理。
汤先生:退役后被安置在乡镇一小学上班,为正式教师,但有关教师的相关福利政策没有全面落实到位,希望核实解决。
李平:回去之后,立即责成相关部门调查核实,确实符合政策规定的,尽快落实。
张女士:今年9月开学后,镇坪县城关镇党校路至第二幼儿园道路两边,长期存在私家车乱停乱放的情况,经常造成交通拥堵,给出行带来不便。请求协调解决。
李平:回去之后,立即责成交管部门加强管理、严格执法,进一步规范城市道路车辆的停放,确保出行顺畅安全。
姜女士:9月4日,镇坪县市场监管局以党校公租房1号楼电梯质量检测不合格为由,将电梯封禁。物业告知电梯恢复运行时间为9月12日,但至今该电梯一直未修复,严重影响住户出行和生活。请求协调处理。
李平:电梯安全事关千家万户。回去之后,立即安排电梯安全运行监管部门加强工作,尽快排查问题,及时维修处理,确保出行安全。
在一个小时的接话活动中,12345热线共接听群众来电112通,李平现场接听10件,均已形成任务工单。
接话活动结束后,李平对热线工单一一作出批示,要求各责任单位切实承担起责任,重视和解决群众的合理诉求。
镇坪县政府县长 李平(录音):我们镇坪县的父老乡亲通过12345便民服务热线反映了很多问题,事关大家生产生活的方方面面,这说明12345便民服务中心确实架起了政府和老百姓沟通的桥梁。回去之后,针对老百姓反映的每一个问题,我们都要安排一支队伍进行调查研究,把它处理好,并且给反映问题的对象给予答复,确保满意。
特约观察员、市人大代表 陈江(录音):这次接话日活动,镇坪的市民朋友们积极参与,反映生活中的热点难点问题,充分体现了群众对政府、对12345便民服务热线的信任,表明热线发挥了联系群众、回应关切解决问题的作用,着实办到了群众的心坎上。
来源安康综合广播