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魅族回应手机无法拨打120急救电话具体原因并致歉

时间:2023-02-21 20:18:15

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魅族回应手机无法拨打120急救电话具体原因并致歉

对于一款手机来说,除了性能和外观设计之外,稳定的系统以及安全性是最为重要的东西,尤其是要在紧急情况下保证功能的正常使用。不过,日前,魅族手机就出现了一个“BUG”,导致用户在打120时遇到了问题。

6月26日消息,昨天,有报道称四川省南充市用户的魅族手机无法拨打120问题,当时魅族在微博上对该用户表示歉意,并派出负责人与客户沟通处理,今天魅族正式在微博上发布了道歉与说明。

首先,魅族表示向当事人何女士及其家人示以最真挚的歉意,同时,也要向各位魅友以及所有关心魅族的朋友们说声抱歉。

魅族表示,针对何女士反馈的MX6 无法拨打 120电话的问题,昨日魅族总部客服部负责人已到四川南充当面向何女士及其家人致歉,并对该手机进行当面检测。发现是因为系统由较低版本升级到 Flyme 7 时,所产生的紧急电话跳转逻辑问题,使得用户在拨打 120 时,系统呼转到 112 国际标准紧急救援平台上。工程师现场为何女士的手机升级了固件,该问题已不再复现,何女士也表示非常满意,今后将继续使用魅族手机。

魅族还称,经过 Flyme 团队的排查,该问题也可能会出现在其他系统升级至 Flyme 7 的 MX6 和魅蓝 6 上,其余机型及系统版本暂未发现此问题。我们已紧急展开了修复工作,并将于今晚 00:00 前向可能出现该问题的机型推送固件更新,希望大家在收到推送之后都能第一时间更新系统。

笔者认为,虽然魅族推出的旗舰机好评不少,但是销量表现一般般,和小米华为有着很大的差距。作为国内为数不多有着自己设计风格的手机品牌,还是希望魅族能够好好走下去,专心做产品。当然,对于系统上出现的安全问题,也要第一时间解决才行,不辜负消费者的信赖。对此您怎么看呢?不妨来谈谈您的看法吧!

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