“谢谢刘队长热心助人，及时告知孩子下落并收留，我们全家为公交司乘人员点赞！ ”11月24日上午，市民刘先生赶到衡阳火车站146路公交调度室接到侄孙女小蒋，他紧握着车队长刘跃的手不停地道谢。
▲助人为乐的公交车队长刘跃。胡亚华 摄。
24日早上，市公交集团146路公交车队长刘跃正在衡阳火车站当班执勤，有乘客向他反映“刚刚到站的116路公交车上有个小女孩在哭，不知道是怎么了？ ”
刘跃立即放下手头的事赶到公交车上，只见一名约10岁、穿着碎花棉袄的小女孩坐在座位上哭。 刘跃见状赶紧安抚小女孩： “小朋友，怎么哭啦？ 告诉叔叔怎么回事，好不好？ ”
小女孩一边抽泣一边说。 原来小女孩姓蒋，从耀江花园家里坐116路公交车去常胜路上的补习班上课，谁知车到一个陌生的地方不走了。 小女孩又急又慌又怕，干脆不下车，坐在座位哭了。
刘跃安抚道：“小朋友，公交车要开了，我们下车好不好？我们就在这里等着，叔叔打电话让爸爸妈妈来接你。”小女孩点头应允。刘跃把小女孩带到146路公交调度室，询问她爸爸妈妈的手机号码， 可是小女孩记不起尾号，最后问清楚了补习班老师的手机号码，通过老师联系上了小女孩妈妈续女士。
▲耐心安抚迷路的小女孩。胡亚华摄。
得知女儿坐公交车上补习班迷路，幸得车队长刘跃收留并想方设法联系上自己，续女士非常感动，在电话里连连向刘跃道谢，并表示自己有事走不开，马上让女儿的姑外公刘先生来接。
挂断电话后，刘跃告诉小女孩安心等待，一会儿姑外公就来接她。小女孩闻言后止住哭泣，并在刘跃提供的桌椅上开始做作业。大约一小时后，小女孩的姑外公刘先生赶到衡阳火车站146路公交调度室，接到了上学迷路的小女孩。刘先生对刘跃助人为乐行为大加赞赏，并表达感激之情。“这是我应该做的。”刘跃说。
