记者从中国铁路兰州局集团有限公司获悉，截止10月31日，中川城际铁路累计发送旅客406.5万人，超去年全年客发1.46万人。按时间进度推算，预计全年客发将达到480万人以上，中川城际跑出空铁联运“加速度”。
作为大西北最早开通、连接城区和机场的高速城际铁路，兰州至中川机场城际动车被当地百姓称为“城际BUS”。以来，面对严峻的经营形势和经营任务，兰州局集团公司认真落实国铁集团 “强基达标，提质增效”工作要求，以深入推进“三保三增”为发力点，周密计划、科学研判、量身定制，通过优化方案、调整时刻、变化停点、加密运行，实现了“五一”、中秋、国庆等假日运输“芝麻开花节节高”，加速了“人流、物流、资金流”的快速流动，成为拉动兰州新区地方经济发展的“火车头”。
“兰州局集团公司站在甘肃乃至西北综合交通融合发展的高度，精准研判当前经济形势与客运市场变化规律，自觉践行以人民为中心的发展思想，推出一系列行之有效的客运服务创新举措，进一步完善了现代交通服务体系，构建了集购、赏、游等出行元素为一体的半小时高铁经济圈，为助推兰州新区产业升级转型和经济发展增添了新动能，最大化改善旅客出行体验贡献了‘兰铁智慧’。”兰州局集团公司总调度长王大林说。
为确保广大旅客出行体验更加美好，兰州局集团公司走学校、下企业进行精准营销，靶向发力促增收、上流量。兰州车站实施“畅通工程”，增设急客通道，开辟专用城际售票口、进站口、检票口以及“e卡通”乘车专区，优化各站进出站流线、标识，增加“中川城际候车区”、“城际列车”、“城际售票窗口”等引导标识，最大限度方便旅客乘降。
伴随着中川城际“e卡通”的上线，旅客可实现手机扫码进站上车，无需购买车票，方便又快捷。乘坐航班到港的旅客，将在第一时间收到中川城际乘车信息，方便旅客选择乘坐。兰州站、兰州西站、兰州新区站及中川机场站均加开了“急客通道”，为时间紧迫来不及购票的旅客提供先上车后补票的应急服务。
