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优化用户体验 长城汽车创新营销为品牌赋能

时间:2020-08-25 02:05:31

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优化用户体验 长城汽车创新营销为品牌赋能

伴随着互联网时代的到来和消费不断升级,汽车厂商传统的线上、线下营销模式已难以满足消费者对高品质、差异化、体验式消费的需求。因此,推动线上与线下真正实现一体化,将互联网、大数据、人工智能等技术与多业态的实体销售终端有机结合,在带给消费者全新体验的同时,无缝对接"新零售"模式,成为汽车厂商的一大课题。而在这一领域,长城汽车又一次走在了行业前列。

不久前,在长城汽车首家品牌体验中心在北京正式开业。基于对营销升级和新零售趋势下新生代用户诉求的深刻洞察,长城汽车将品牌体验中心打造成为人、车、生活融为一体的多维度空间。

从了解长城汽车的发展历程、技术成果,到对哈弗、WEY、欧拉、各系列车型的沉浸式体验,从享受专属的售后、金融、保险服务,到在室内"篮球场"感受团结、专注、拼搏的体育精神,长城汽车品牌体验中心用13个功能区,满足了用户对于售前、售中、售后的多元化需求。

值得一提的是,在长城汽车品牌体验中心,还通过大数据、AI技术的植入,体验中心打造了终端"智慧门店",让用户可以提前感知未来智能化的生活场景。

在长城汽车首家品牌体验中心开业的同时,哈弗品牌也迎来了100余家门店的同期开业。哈弗品牌门店同样以用户需求和体验为中心,并将借鉴长城汽车品牌体验中心的智慧服务和创新体验的理念,实现现有店面的转型升级。

"把触手可及的豪华带给中国人,把中式当代豪华带到全世界"是WEY品牌立下的志向。在营销升级上,WEY品牌将构建起由众多种业态组成的营销生态体系,以线下4S店、直销店、社区店、城市展厅、智慧体验馆等方式拓展销售终端业态,并结合线上数字展厅及APP商城等数字化渠道,为互联网时代的消费者带来更加便捷的终端体验。

此外,长城汽车首创了汽车工厂半程马拉松,将汽车文化与马拉松运动相互融合,打造出全新的运动IP;WEY 品牌与中国航天强强合作,于6月5日首次联合命名运载火箭,助力中国航天事业发展。这些做法,使长城汽车的品牌形象更加深入人心,品牌影响力不断扩展到社会各个圈层。

值得一提的是,在汽车市场仍然被下行阴霾笼罩之时,今年1至6月,长城汽车却仍然保持着上扬的势头,共销售新车49.35余万辆,同比劲增4.7%。而长城汽车中期业绩预告,同样反映出企业稳步发展的态势——中期营业总收入约为人民币413.8亿元,净利润约为人民币15.7亿元。

可以说,长城汽车能有如此表现,除了长城汽车董事长魏建军坚持走全球化、"新四化"道路,在技术研发创新上不断投入之外,长城汽车所进行的营销升级、渠道变革、品牌建设创新,也为企业的发展注入了向上的推动力。今后,长城汽车必将在不断创新与升级中,引领行业走出一条适合中国汽车品牌的发展之路。

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