全国文明城市是反映城市整体文明水平的综合性荣誉称号，今年是本届创城的收官之年、验收之年，时间紧任务重，滕州市商务和投资促进局高度重视，成立工作专班，认真落实市委刘文强书记提出的创城“准、细、实、深、严”五字工作法，发扬“蚂蚁啃骨头”的精神，一项一项解决好，一项一项落实好。
底子清。全市创城动员会召开后，市商务和投资促进局迅速召开机关干部创城启动暨培训会议，逐项学习、研究商场超市的测评标准、测评方式和赋分标准，并制定了实施方案，细化了责任分工。按创城分工，该局负责创城区内建筑面积在2000平方米以上的12家商场、超市，落实了创城点位。召开了全市商场、超市创城启动会，召集参与创城的商场、超市主要负责人集中培训，迅速启动了商务领域创城工作。
责任明。全局抽调3名科级干部、12名机关干部组成3个创城督导组。推行重点商超机关人员驻店制度，实行重点商超店长、经理负责制，确保点位创建责任到人、落实到人、监管到人。针对商超创建29条标准，逐项落实测评标准、测评内容、测评方式和重点失分项。对创城工作进展慢、标准不高的商超对负责人进行约谈，压实创建责任。
整改实。按照既定的责任分工，对照商超测评29项标准，3个督导组不间断对重点商场、超市进行地毯式大起底、大排查，对发现的不达标事项，逐一明确责任人和整改时限，制定“时间表”、明确路线图，督促商超限期整改到位。共摸排出公益广告缺失、母婴室标准不高等30余个问题，分别建立巩固提升台账和未达标整改台账，对未达标事项一个个落实、一项项达标。目前，共开展督导70余次，清理垃圾广告1500余张，张贴公益广告100余张，整改提升母婴室9个；银座、大润发、万达等重点商超均已配齐无障碍卫生间和通道、消防设施、受诉台、母婴室等基础设施。
标准高。坚持把商超创城和“惠民生促消费”相结合，把整改落实、提质增效作为检验创建成效的重要标尺。在做好重点商超高标准配齐母婴室、无障碍卫生间、轮椅通道等基础设施的同时，积极构建待客文明、投诉处理机制健全的软环境，切实提升商超精细管理品质，营造安全舒适卫生的消费环境。
（大众报业·大众日报客户端记者 张环泽 通讯员 傅晓辉 报道）
