8月8日,基于33468名车主的真实反馈,研究覆盖67个品牌266款车型后,J.D.Power发布了中国新车质量研究SM(IQS)报告,东风悦达起亚荣获主流汽车市场新车质量第一名, J.D.Power新车质量研究SM(IQS)衡量新车车主购车后2-6个月内经历的问题,新车质量问题主要划分为两大类:设计缺陷和故障/无法操作。对于一辆由几万个零件组成的车来说,众多的车主都奔波于维修店和保养之中。而J.D.Power的诞生,恰恰给与车主一个重要的衡量标志,不同于中汽研的CNCAP的五星批发部的称号,J.D.Power客观独立的采集车主信息,最终得出安全可靠结论。
东风悦达起亚荣获J.D.Power双料冠军
在的中国J.D.Power排名情况,新车质量研究(IQS)这一项中,东风悦达起亚获得了排名第一的好成绩,每百辆车问题数仅83个,远低于行业平均值,问题数的多少代表着新车的质量,问题数越少,车主维修的概率就越低,越能选到称心如意的车型。
不仅仅局限于如此东风起亚悦达新车质量排名不断提升:从的第5名,一路进步直到的登顶。东风悦达起亚做到这些,依靠的是其全方位、全流程的质量管控体系。
获得如此荣誉的背后是东风悦达起亚引进了全球质量管理系统(GQMS)、制造企业生产过程执行管理系统(MES)、生产完结系统(IQIS三大质管系统是产品质量保障系统,正是这些可靠的系统,让东风起亚悦达对新车从下线,到投放市场,再到售后维修进行全流程的质量监测和管理。
售后服务助力东风起亚悦达腾飞
先进管理理念的实施让东风悦达起亚继续保持良好的品质表现之外,更是在中国汽车售后服务满意度调查中,在J.D.Power中,东风起亚悦达以760分的总成绩力压群雄,获得主流汽车的市场售后满意度第一,东风悦达起亚以全方位体系助力消费者。
顾客就是上帝,时间会证明一切
以客户为中心的服务理念,对品质存有敬畏之心,东风悦达起亚在持续改善中,提升新车品质,并且提高客户满意度。随着中韩关系的改善,东风悦达起亚也在以真挚的态度面对消费者,品质与售后齐抓,以出色的体系应对市场的考核,东风悦达起亚永远秉承敬畏之心,为消费者添砖加瓦。
,由于疫情来临,汽车行业依旧不容乐观,在这个特殊时代,唯有品质出色,服务到位的品牌,才能获得广大消费者的青睐。而东风悦达起亚逆流而上,密集的车型的推出相信在东风悦达起亚会再度腾飞。
