11月20日,太原市救助管理站,接待科科长卫树强正在为明天的护送工作做最后的准备。之前,太原市救助站启动人脸识别技术帮助滞留人员寻亲。短短一个月,214名滞留者中,有24人比对到户籍信息,确认了身份。其中,有18人已经与家人取得联系。在这18人中,有2人已经回了家,3人需要特殊安置。其余15人,工作人员将分组将他们护送回家。
人脸识别 三年后让他回了家
11月16日9时许,66岁的冯存有带着妻子和小儿子出现在太原市救助管理站。迎接他的是救助站接待科科长卫树强,“您儿子就在大厅等着!”
冯存有看到分别3年的冯燕青时,双眼噙满泪水不吭声,妻子高金变看着儿子,嘴里挤出几个字。冯燕青则一言不发,眼神直愣愣地望着地板,颌骨因后槽牙的咬动不断微动着。
3年前,家在忻州的冯存有带着患有精神疾病的冯燕青来太原治病。当年8月31日凌晨3时,高金变夜间上厕所时,发现儿子的床铺空无一人,从那时起,这一家开始了漫漫寻亲路。“3年了,老家的房也卖了,我们留在太原打工,大街小巷都找遍了,救助站也来过,就是找不见。”高金变回忆道。
9月7日,南站派出所民警发现了冯燕青,将他送到救助站。初到救助站时,冯燕青特别胆小,直往床底下钻,他从不与人交流,身上也没有任何能表明身份的东西,站里只能用“无名氏”来称呼他。
今年11月15日,冯存有正准备和老伴出门找儿子,接到了太原市救助管理站的电话。“说是通过人脸识别系统,找到我儿子了。”他们老两口专门为认亲做了“排练”,通过微信视频模拟了这次见面。
11月16日11时许,冯燕青左手牵着父亲,右手拉着母亲从太原市救助站离开了,这个3年来被称作“无名氏”的男子,终于踏上了回家的路途。
214名长期滞留人员 24人比对成功
冯燕青找到家人,还有一个人和老冯一样激动,那就是站里的接待科科长卫树强,“我都失眠了,一早就起床将比对信息发给了忻州的兄弟站。”卫树强难掩激动的神情,他展示着手机里的聊天记录,成就感满满地笑着。
这些都是人脸识别技术带来的高效率。今年3月,民政部在全国救助机构和托养机构交叉检查过程中,发现太原市救助管理站滞站人员多,建议尽快引进人脸识别技术,加大滞站人员身份甄别力度,帮助他们返乡。
太原市救助管理站第一时间组织专人,与太原市公安局万柏林区公安分局积极对接。效果是相当可喜的。借助人脸识别系统,太原市救助管理站对站内214名长期滞站人员进行身份查询,成功比对出24例长期滞站人员的身份信息。
多种渠道 让滞留人员早日回家
救助管理站救助人群主要包括流浪乞讨人员、投亲不遇、务工不着、被盗被抢和发生临时生存危机的人员,按照“自愿受助、无偿救助”的原则,救助站的临时救助服务最长为10天,除了提供免费的食宿以外,还有很多其它救助服务。
“我们会免费帮他联系家里的亲人,需要衣服、理发、洗澡的,我们也都免费提供,需要返家的,我们提供返家车费,需要护送的特殊人群,我们还会护送返家。总之在救助站,所有需要我们提供服务的,我们都尽可能提供。” 太原市救助管理站站长郭宏伟介绍说。
通过临时救助,有很多流浪人员得以返乡,但是一些无行为能力的流浪人员,比如已经不记得家庭所在地的人员,不得不滞留救助站。对于这样的滞留人员,救助管理站会通过相关网站,给他们寻亲。然后,再通过他们的口音定区域进行推送。确实找不到家人的,按照相关规定实行安置。
目前,太原市救助管理站有214名长期滞留人员。其中,最小的两岁,最大的八十岁。多数无法清晰描述自己的身份,这给寻亲工作带来诸多困难。以前,多是应用DNA技术进行人员信息比对,但由于DNA数据库不够丰富,仅有2人通过DNA技术比对成功。与DNA技术对比,人脸识别技术的优势更明显,只要是有户籍的人员,就能通过庞大的户籍信息库核实到身份信息。
目前,太原市救助管理站仅对接了太原市公安局万柏林区分局一家,可以比对的信息范围局限山西省,而滞留人员的户籍未必都在本省。下一步,太原市救助管理站还将与省公安厅合作,接入全国人脸识别数据库,力争让更多的滞留人员早日回家。
采写:山西晚报全媒体记者 郭卫艳
编辑:山西晚报全媒体编辑 宋雅琪