这是某运营商基层员工在绝望中写的一封发自肺腑的信件，公司领导看到后，要求各级领导干部展开讨论、作出深刻反思。
其实这个员工写的这些问题并不是个案，是整个电信行业面临的普遍问题，三大运营商应该反思，我们整天这么窝里斗，逼着员工发展用户，刷墙摆摊，究竟是为了什么？用户用了你家就不能用我家，所以大家说白了天天就是在干挖别人墙脚的事情，就算你现在挖过来了，过不了多久对方又来个促销，又挖回去了，你来我往，资费越打越低，越来越没有底线，公司效益越来越差，这样怎么能持续发展呢？最后只能是下越来越狠的任务，下越来越不可能完成的任务，占用员工的休息时间去做无穷无尽的促销，甚至克扣大家的人工成本去填公司的收入指标。
运营商很勤奋，很努力，每天送话费送金条，倒贴钱甚至免费做项目，却既被dang和郭嘉骂，还被广大的人民群众骂，就算你提速降费了，是在做好事，还是被骂！
大家肯定觉得很委屈。存在即合理，运营商这样是典型的no zuo no die！
运营商作为具有天然垄断性行业的国企，国企是dang国的，dang是为人民服务的，因此，运营商也应该是为人民服务。
运营商应该投入资金力量去搞好自己的管道，提升自己的服务水平，用赚来的资金去研发，为消费者带来有价值的产品，研究前沿的技术，带动国家科学技术的发展，为国家和人民作出贡献。
而现在运营商在干嘛？每天想着策反别家的手机，每天贴着成本去做项目，每天挨家挨户上门营销，每天送话费送金条，每天为了完成任务违规做假指标。现在运营商重心都在营销，可是我们真的需要营销吗？通信对于每个人跟水电一样，需要营销吗？
营销把我们本来高大上的行业变成了低贱。我们不需要任何营销，我们需要的是提高自己的服务。过度营销让我们极具价值的通信低贱的不如吃一顿饭，看一场电影......真是诧异，真是神奇，不可思议！
哲学上说，真理与谬误只有一步之遥。每天很努力，可是方向错了！！！
通信路上，一路相伴！
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