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illustration by Double Team
近年来，电商平台直播业务突飞猛进，许多明星纷纷入驻直播间参与带货。
从荧幕和舞台转向小小的直播间的他们，有些能够迅速适应并取得不俗的带货成绩，也有些会遭遇货品卖不出去、销量不尽人意、质量和售后问题等“翻车”的情况。
最近就有一次轰动直播圈的“翻车”事件，那就是8月21日晚郑爽在快手的直播带货首秀。但这一次的翻车事件尤其让人大跌眼镜。
郑爽在直播中突然情绪崩溃，表示“这不是我想要的直播”，称所谓的业绩与自己无关，数次拆台两位想要找话题挽回的助场主播后，还把两人赶走，独自平息情绪，并完成后续直播。
随后，#郑爽直播#、#郑爽直播坑位费#等话题登上了微博热搜，她当晚在直播间的表现也引发了不少争议。
01真实翻车？还是反向操作？
其实，明星用自己的影响力为直播间带来人气、拉动销量、为品牌背书，商家或机构付给明星出场费、坑位费等，提供曝光机会，原本应该是一件两全其美的事情。
大部分明星也能够放下身段，配合主播介绍商品、和观众互动，毕竟这对他们来说也是工作，没有拿了钱却不做事的道理。
郑爽本身带有颇多争议，关于她“放飞自我”的历史和热搜体质的讨论已经不少。商家和平台选择明星带货，是看中明星能够带来的流量和粉丝购买力，而虽然这次郑爽在直播间的表现不尽人意，但直播失控本身带来的话题度和热度也许已经超过了原本他们想要达到的结果。
对商家来说，从微博网友纷纷“心疼商家和主播”的评论来看，这场闹剧算不算一次成功的“反向操作”？
当然，这种剑走偏锋的路子并不容易复制，往后的商家和机构会继续选择稳定、配合的明星来带货，还是通过制造不可控的话题来间接收割流量，就是他们和自己的公关部门需要商量的事了。
02明星带货翻车，并不值得大惊小怪
实际上，直播带货走到了，早已经不是什么稀奇的事，“翻车”也并不值得大惊小怪。
平台的流量支持，各方的前期宣传曝光，选品的严谨与否，明星的自身特性，人货场各种条件配合缺一不可。
一场漂亮的带货依靠的不仅仅是镜头前主播或者明星的个人魅力或直播话术，更依赖背后上千人的努力，不是一句简单的“看不惯直说”就能抹消的。
直播带货走向全民狂欢的同时，也在逐渐迈向专业化，顶级主播李佳琦和薇娅早就有了自己的专业团队，从艺人转型的刘涛、林依轮也做到了明星主播中的头部。前些日子，全国首个直播电商领域标准在浙江省出台，则标志着这个行业正在逐渐走向规范化。
真正具有持续性的明星主播依靠的是背后的专业团队和主动适应行业变化，而大部分明星来直播间只是露个脸，玩一玩，体验一下。正如叶璇告别直播带货时所说，带货对明星来说赚的只是一点小钱。
对于品牌方来说，他们的目标也不应局限于当晚在明星直播间卖出了多少件商品，衡量明星价值，应该从他们能为品牌带来多少曝光和完成多少资产积累。
除此之外，直播只是一个渠道，内容才是根本，如果自身没有过硬的质量和适合自己的带货模式，口才再好的主播也避免不了翻车的结局。
03明星直播带货，方式还是要因人而异
最后，还是回到郑爽的话题。
昨天七夕晚上，郑爽又进行了一次直播。不同的是，这次直播在开始之前就直接表明了态度：“喝茶聊天，卖货不是重点”。
有了前车之鉴，这次的两位助播主持人提问也小心翼翼。郑爽解释了上次出事故的原因，表示自己不想要目的性太强的直播。
这次直播采用的是拍卖形式，节奏相对平缓，直播间的氛围也好了很多。虽然不能算是一次普通的带货直播，但也算是满足了郑爽想要做有自己特色的直播的心愿。
如果郑爽想要适应时代，继续做直播，也许这是一种适合她的方式。
对其他想要入局的明星，以及想要找明星带货的商家来说，郑爽的两次直播也是一个有益的参考：并不是所有的明星都适合带货直播，带货直播也并不是只有一种模式。
撰文| 椰子
监制|二哥
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