滴滴打车优享司机郑xx在接受预约（今日早上4点40从厦门虎园路到厦门T4航站楼）的情况下故意不来接，也没有提前通知，直接导致我3位朋友没有赶上航班，造成机票和后续损失巨大。今天多次投诉滴滴无果，滴滴客服消极怠慢（尤其工号62719），求助此情况如何处理。谢谢。关键最可恶的是他自行结束行程还试图收取费用，如此素质实在不敢恭维。
早上4点多虎园路车特别少，所以才花70多（快车30）叫的优享快车。结果太不靠谱。
滴滴方给的解决方案是30元代金券，真是无语了。
网友：预约单就怕这个，果然发生了
网友：估计司机睡着了吧？
网友：滴滴很多司机人品真的不可恭维，目前客服也没办法真正解决啥问题
网友：经常这样，之前也遇到过
网友：我自己亲身经历的是支付车费后系统一直显示未支付成功，造成无法打车，差不多过了一个小时才可以，差一点没坐上动车。
网友：经常出现这种情况，接了单却不过来
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