在4S店正式交付车辆的那一瞬间,便是车主用车生活的开始,一款车到底是否如广告宣传、销售顾问等说得那么出色,还是要交给时间和车主的实际体验来验证。因此我们可以发现,很多车主都是因为产品品质不过关、售后保障不到位而拉黑某款车,甚至某个品牌。
一个品牌、一款车型要想受到消费者青睐,除了必要的产品力以外,周到的售后保障也是必不可缺的。前段时间知乎平台发起了一个“你经历过哪些‘真香’车型?”的话题,引起众多网友参与,最终东风风神款AX7凭借“不限公里,十年质保”脱颖而出。比起这项极具诱惑力与亲和力的售后政策,笔者对这个政策背后蕴含的底气与自信更为好奇。
在12月26号于天津召开的“东风风神款AX7品质沟通会”上,天津大学机械工程学院教授姚春徳、中汽研工程师李捷、东风汽车公司技术中心动力开发部副部长李灿锋与车主代表冯健等行业大咖,通过全新视角的解读,道出了背后的原因,而这份底气,要从款AX7所搭载的发动机说起。
“不限公里 十年质保”到底是什么?
在揭秘东风风神款AX7的底气之前,我们先来了解一下“不限公里 十年质保”到底是什么。据东风风神官方解读,该项售后政策是指车辆的包修期结束后,按照相关规定提供延长包修服务,延长包修期截止至首次购车开具发票起(不限里程),延长包修期适用范围为整车,不包含易损易耗件和一般部件。
这里要圈两个重点了。第一个是十年且不限里程,这个范围基本上可以说是覆盖了一辆车的使用寿命,要知道大部分品牌的售后保养政策均为3年10万公里;第二个是整车包修,除了易损件如空气滤清器(滤芯)、汽油滤清器等,易耗件如转向液、制动液等,一般部件如附件皮带轮、离合器压缩等零部件以外,其余重要、关键的部件,都属于包修范围内。由此可见东风风神的底气之大、诚意之深。
匠心塑造品质,技术成就品质
众所周知,作为三大件之一的发动机之于汽车,就如同心脏之于人类一样,发动机的性能、参数以及出身,都被消费者纳入了选车的衡量指标范围内。在“东风风神款AX7品质沟通会”上,李捷、李灿锋、冯健、姚春徳等业内资深人士分别从中汽研、研发者、用车者以及全行业等角度力证东风风神款AX7发动机的硬核高品质。
中汽研视点:完美平衡高性能与低油耗
中汽研工程师李捷参与过款AX7发动机拆解活动,从他的专业角度来看,应用了诸如气门升程连续可变(Valvetronic)、进排气连续正时可变(DVVT)、双涡管单涡轮增压结构(Twin scroll)、链传动正时系统、新一代曲轴箱通风系统、缸内高压直喷等先进技术的第二代EP6 1.6THP发动机在控制进排气效率、雾化燃油喷射等方面表现出色,能够实现全工况均质燃烧。值得一提的是,风神款AX7的Valvetronic可变气门升程技术属于BMW核心专利技术,其可根据油门踏板位置无级调节气门开度并控制时间,从而提高10~15% 的功率,减少7%的燃油耗。在众多技术的加持之下,这套发动机可输出最大功率125kW、峰值扭矩250Nm,工况油耗仅7.0L/100km,达到了高性能与低油耗的完美平衡。
研发者视点:故障率低、平顺度高、可靠性好
东风汽车公司技术中心动力开发部副部长李灿锋见证了款AX7从开发到下线的全过程,也参与它的每一次质检。站在研发者角度,他告诉我们这款发动机总共通过1.5万小时测验台测试、500项专项评价质检,最后将以故障率低、平顺度高、可靠性好的品质形象交付给每一位车主。正是因为有匠心品质,才会有“不限公里,十年质保”的自信。
用车者视点:省钱、省力、省油、省心
车主冯健是汽车之家论坛的意见领袖,曾经是合资忠粉,如今是自主迷弟,风神款AX7的高质价比让他进一步坚定自己的选择。站在车主角度,他认为产品的稳定性与可靠质保对于车主而言至关重要,毕竟谁也不想买一辆问题车来闹心。而款AX7在产品品质与售后质保两方面都落实得很到位,先进的技术加持、领先的动力总成、出色的燃油经济性以及颇具诚意的十年超长质保,让每一个车主都能更加省钱、省力、省油、省心。
行业视点:“不限公里,十年质保”的承诺含金量十足
天津大学机械工程学院教授姚春徳对东风风神款AX7发动机的参数与品质高度认可。他直言,经过严苛调教后,这款发动机可以很好地发挥出性能稳定性、燃料适应性以及产品耐久性。得益于对核心部件的严格把控,款AX7“不限公里,十年质保”的承诺才会含金量十足。
写在最后
“十年质保,不限公里”对于东风风神而言,是对自家产品品质与服务承诺的信心与底气;对于消费者而言,它是一颗功效十足的“定心丸”;而对于整个行业,东风风神发挥出了模范作用。相信凭借不俗的品质与厚道的服务政策,东风风神将持续向上,稳健发展。