据了解,重庆顾客备注快递放丰巢,难理解要求送货上门的人,不送就投诉。他直言,我的快递都是标注放蜂巢柜的,白天没人在家,就算在家也是叫放蜂巢柜,自己下楼去拿一下就好了,不是很理解那些要求送货上门的人。
其实,这不是懒的问题,是收费机制问题。搞清楚,你确定你能快速收件吗?闲得只等收快递?消费者是真金白银带动了电商快递行业,各行各业都在想办法,提高服务质量扩大消费市场增加收入。快递应该在路上环节节省成本,可以给快递员配置小型快递车减少路上环节,不该在以前就有的到场签收的环节全部省去。
其实,去见一些消费者,也许还能增加收件量,不是更好?现在快递基本上拿到一批件就往柜子放,完了事管你在不在家。我上班地方在小区外一楼,有时买快递寄,我上班地方,他们宁愿送进小区里面,快递柜也不送到现场,急用的还要请个假去拿。
关键是,它放到丰巢柜里就算你签收了,我的昨天打开蜂巢柜里面是空的现在还不知道发生什么事,正在查。