当今社会是一个高速发展的社会，一切皆处于快速运转的节奏当中，我们不断的处于新的
工作环境中，新的人际关系中，那么，学会沟通就十分必要了。想要工作有效率，需要跟同
事沟通，想要维持朋友关系，需要沟通，想要有个温馨的家庭，同样也离不开沟通。你不要
以为谁都会沟通，其实并不是这样，如果谁都会沟通，那为什么你身边总有一个谁都不待见
的人。仔细想想，他是不是因为不会沟通才不招人待见呢？
如果你正苦恼于自己的交际能力，如果你认为自己的交流不够顺畅，那么就来阅读本书吧，
书中有你想知道的，关于沟通的一切。下一节我们要讲的重点是留下沟通，远离暴力。
你是否遇到过类似的情况，无论你怎么努力的跟对方做解释，对方就是觉得你充满敌意，就
是不愿意听你说话，然而，实际上你的本意的确是想好好跟他沟通。
你是否还遇到过这样的情况，因为别人说的一句话难过、痛苦了很久。或者你说了一句自认
为无关痛痒的话，却让别人陷入了难过与痛苦之中。
毫无疑问，这就是沟通出现了问题，这里我们提到的沟通范围仅限语言沟通。我们知道语言
与表达方式对沟通的影响是十分巨大的，比如“该走的不走”“不该走的又走了”这两句话。
有时候连我们自己都没有意识到我们的谈话方式是“暴力”的，可有时候恰恰就是我们的语
言引起了他人的痛苦。这大概就印证了“言语可以伤人于无形”，因此我们只要沟通，不要
暴力。
我相信每个人天生都是热爱生命，乐于互助的，没有人想要用语言去中伤他人，我们只是不
懂得如何去正确的表达爱。那么如何解决这个问题呢，今天我们就来介绍一种新的沟通方式
——非暴力沟通，它又叫爱的语言，是着名的马歇尔·卢森堡博士发现了一种沟通方式，依
照它来谈话和聆听，能使人们情意相通，和谐相处。
你一定听过暴力行为，但是你听过暴力沟通吗？所谓暴力沟通是一种条件反射式的反应，在跟别人沟通时的语调会使听的人感到不舒服，以致产生敌意。
和暴力沟通不同的是，非暴力沟通不再是条件反射式的反应，它更加重视自己的观察、感受
和愿望。在非暴力沟通中，一方面强调说话的人要诚实、清晰的表达自己；另一方面又强调
要懂得尊重与倾听他人。这样，在每一次互动中，我们才能既听到自己的心声，又感受到对
方心底的呼声。
