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6月20日起，全国铁路实施普速铁路电子客票。记者从邢台火车站了解到，全面实施电子客票后，旅客从邢台火车站购票、进站、乘车时，可直接刷身份证进站检票乘车，让出行变得更快捷和环保。
去年12月，邢台高铁车站已经推行电子客票，本次普速铁路电子客票的全面实施，是在现有电子客票应用范围基础上的进一步扩大。
“一证通行”节省旅客进站时间
“电子客票能够给旅客出行带来极大便利，包括进站和检票等。”邢台火车站工作人员介绍，实施电子客票以后，在进出站检票时，由过去的“身份证件+车票”，简化为持有效身份证件实现“一证通行”。
尤其是实名制核验、检票、验票的便捷更明显，由以前的人工验票到自动通过闸机检票，速度将大大提高，做到提升进出站效率，节约旅客出行的时间，还能够有效防范丢失车票、购买假票等风险。
自动闸机提高检票速度
“为了方便旅客，我们增设了自动检票进站闸机，目前1号和2号进站口共10台闸机，出站口设置有7台自动闸机。”车站工作人员介绍，同时还在候车室增设了2台购票信息查询打印终端，以满足有需求的旅客。
为了做好电子客票实施的准备工作，邢台火车站已经进行了多次设备测试、流程组织和对工作人员进行培训，可以随时为旅客解疑答惑。同时，在售票厅张贴了温馨提示、取票须知等，让更多旅客知晓。
实施电子客票后这些地方有变化
车站一位工作人员介绍，实行电子客票后，旅客出行在购票、进站乘车、退改签等环节将发生一些变化。
在购票环节，旅客通过铁路12306网站（含手机客户端，下同）购票时，可自行打印或下载“行程信息提示”；旅客通过车站窗口、自动售票机购票时，将收到铁路部门提供的“行程信息提示”。“行程信息提示”仅作为乘车提示信息，不作为乘车凭证。
在进出站环节，旅客可凭购票时使用的乘车人有效身份证件原件，通过自助闸机完成实名制验证、进出站检票手续；旅客持户口本等不可自动识读证件时，可凭购票时使用的乘车人有效身份证件原件，通过人工通道完成实名制验证、进出站检票手续。
在乘车环节，旅客须按购票信息显示的车厢号和座位号就坐。遇列车工作人员查验车票时，旅客应出示购票时使用的有效身份证件原件。
旅客如需退票、改签，使用电子支付方式购票且未领取报销凭证的，可直接在铁路12306网站办理；如已领取报销凭证或使用现金购买电子客票，也可先行在网上办理退票，于180天内到任一车站完成退款等相关手续，一并交回报销凭证。
旅客如需报销凭证，可于开车前或乘车日期之日起30日内，凭购票时使用的有效身份证件原件，到车站售票窗口（含自动售取票机、代售点窗口）打印；超过30日的，旅客可联系铁路12306客服中心办理。为了更加方便办理行程变更手续，铁路部门建议购买电子客票的旅客尽量使用电子支付，如需报销，尽量在行程结束后领取报销凭证。
铁路部门提示，有关电子客票实施的详细信息，旅客朋友可通过铁路12306网站和相关车站公告查询。
来源：掌上邢台客户端
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