事实上,很多企业它的诞生和成长,跟渠道的发展是息息相关的。只有跟上渠道的发展的步伐,企业才能不掉队。大部分的企业陷入到了增长停滞的一些企业,渠道层面的核心问题就是渠道效率问题,因为它的管理半径到不了终端,到不了客户,它只能在代理商这个层面,整个运营体系的执行效率很低。因而,加速渠道的数字化转型,重构整个渠道效率十分重要。总体来讲,可以从以下四个方面进行思考:1.管理下沉,走向“类直营”“类直营”其实是今天的一个大的趋势。所谓“类直营”,就是通过售后的平台化、服务的平台化、物流仓储的平台化,让经销商回归最基本的能力,也就是销售、卖货能力。2.多品类协同,摊薄单位成本如何提升客单价是很多企业的重大课题,其实本质是就是多品类协同,最后才能摊薄单位成本,即所谓的1+N的概念和策略。3.需求出发,打通渠道信息流比如说,我们谈到的最基本的CRM软件,打通我们和客户之间的联系。最大的层面现在叫柔性供应链,从需求侧一直打通到用户端的层面。4.探索新兴渠道渠道永远是动态的,这个动态最重要的特征就是渠道是社会契约的公共资产,它不属于每个人的,它是动态的。我们需要不断探索新兴渠道,比如说直播、社群、私域,不断地调整自己的渠道结构,以适应时代的发展。很多近一两年比较火的新消费品牌,其实最重要的要素就是把握了一些新兴渠道的发展。比如说元气森林,它最开始就是两端新渠道发力,一端是在小红书上面,通过口碑的塑造做大量客户的沉淀。另外一端就是把握到了城市连锁便利店这类新渠道的发展。
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