这是8月底开始的写作培训作业，源自偶然机会看到 写作大咖樊荣强谈写作文章，深为赞叹大受启迪，后加入其举办的呆萌写作营，共连续21天码文21篇。此为旧文照录，是位记。
非暴力沟通是什么
这是一位有着心理学背景的马歇尔博士，在与许多人的交流活动中发现的一种有效沟通方式，实际运用效果非常好。
简单说非暴力沟通就是四个关键词，八个字：观察，感受，需要，请求。运用时候相应是四个步骤，：描述观察，表达感受，说出需要，提出请求。
这个非暴力沟通公式看似简单，也有刻板感觉，可是人人都希望听到舒服话，被尊重是马斯洛需要理论高层次的部分，因此“礼多人不怪”，细细体会你会有感受的。
非暴力沟通如何使用
举个例子吧，比如，看到孩子放学回家，随意把鞋子扔到地上，你想纠正让放到鞋架，那就需要沟通了。
一般来说容易直白训斥孩子，别乱扔鞋子，不注意卫生，能不能放到鞋架上啊。效果如何，你懂的，因为这样的话语暗含责备命令评价判断，谁听了也不舒服。
反之可以试着用非暴力沟通方式，“看到你把鞋子脱到地下，我感觉不高兴，因为我希望家里保持干净卫生，在意你尊重大人的劳动，因此可不可以把鞋子放到鞋架上呢？”
哪一种效果更好，可以尝试比较。
为何说有效比正确更重要
沟通人人都有体验，效果如何自有体会。如果你观察沟通良好的人，发现有个共同点，那就是语言温和，婉转自如，围绕目的不急不躁，迂回曲折毫不在意。
说到底沟通就是让对方感受舒适，没有冷风暴雨，没有语言暴力。农村人都说“一句话恼了一句话喜了”，好言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。
沟通有无效果不在于自己说的多么好听，多么有道理，多么情真意切，而在于是否有效果。
对方接受到信息，认可你的态度，考虑你的建议，就是沟通的目的。不能打动对方的沟通，是剃头挑子一头热，徒劳无益，如果激起对方反感，就会直接谈崩，不进则退。
沟通有效取决于什么
为何说要用非暴力沟通，因为评价沟通的唯一指标是是否实现了你的目标。
在与人沟通以前一定有个目标的，那么想想过往自己的沟通模式，目标实现如何。采用非暴力沟通模式，又会如何呢？
假设我们沟通目的是促进关系，解决争议，得到理解，那么你觉得非暴力沟通的委婉还多余嘛。
有助于实现目标的方式才是最好的，有用的，值得赞道的。
非暴力沟通何以有效
首先客观描述观察到的事物，相当于诚恳素描事实，不夸大不缩小，不吭不卑，如同拍摄一样呈现最大公约数的真实，相对客观公正。
其次直面自己的感受，敢于表达真实的内心想法，可以传递对方明确信号，“你不容易，我也不容易”，引发共鸣，动之以情。
第三，说出感受根源是某种需要，这种需要是大家都在意的，甚至更多考虑对方的需要，相当于晓之以理。
最后是大胆请求，死要面子活受罪是很多人命门，明明不舒服，却苦于说不出，非暴力沟通让人有了前面铺垫，充分表达出自己感受需要，有理有据，有节制。
非暴力沟通不是强迫
沟通在辞海解释为，沟渠平等通达，就像两股沟渠水会流，有水位差异才沟通，但结果必然水流平等，否则就是瀑布宣泄，不叫沟通。
沟通的本质不是说服，不是控制，不是命令，不是吵架，也不是冷战，而是信息交流。互通信息是前提，否则没有沟通必要，既然如此对方可以接受也可以不接受，因为你以为的信息对方未必不知道。
也因此，不强迫对方接受自己的信息，想法，观点，价值观，念头，沟通才有意义，也才会有效果。
"赶着是个当"，你在意的只是自己的。不去追求沟通一次成功，甚至坦诚承认沟通可以不成功，沟通才有意义。
建立在平等基础上，非暴力沟通模式才有巨大力量，杀伤力才大。
非暴力沟通体现人性
非暴力沟通交流，体现出尊重人性，共情需要，无论强大还是弱小，面对的都是人的交流。
人性是恃强凌弱，同时又是同情弱者，暗暗以强者自居而得意洋洋。
非暴力沟通使用者，相当于把自己放到示弱位置，为何越是有道理的人越有效果，就是反差太大而收效大。同时知道再有道理也是自己的想法，一厢情愿，要想有效果，实现目标，就要层层递进，步步为营，说出心里实在话，说出对方利益需要。
可以说，人人都有需要，很多需要是人在意而说不出的，你能替对方考虑到，也就抓住了核心。
小结
沟通好不好，当然不在于道理说教，如同这些啰嗦话语也是道理。
非暴力沟通尽量避免道德说教，不说无用废话，以实际有效可操作为出发点。
非暴力沟通这本书好不好，需要你自己看一看，梨子好不好吃只有自己尝一口才知道。
非暴力沟通看起来不错，用起来其实挺难，因为违反了人性追求直接快速便捷本性。人性喜欢即时满足，可是只有延迟满足才能创造更大价值，获得更大成就，实现最初目标。
人就是这样的动物，奢望以最小的努力得到最大的收获，可是结果正相反，如果你略微比大多数人多一点努力，少想一点点得到，就会超越绝大多数人。.9.4
