相信大部分把新媒体运营当做转行目标的小伙伴，都会在准备转行的一开始提出这样的疑问：“作为一个零基础的小白，我应该做一些什才能成功入门新媒体运营，并达成我的转行目标呢？”
我也不例外，作为一个零基础入门新媒体运营并想要成功转行人员，目前总算是掌握了新媒体运营入门必备的思维和技能，并开始了野蛮生长，离自己成功转行的目标已经不远了。
先说一下我个人的背景吧，自己之前完全就是一个零基础入门新媒体运营的小白，作为一个在不是特别顶尖的大学学习冷门专业的人，在毕业的时候回首大学生活，会有一种被坑了的感觉有木有！我就是这样的一个人，在一所外国语大学中就读金融学。
大学四年，面对着念PPT，照本宣科的老师，换谁都会麻木。老师混，学生跟着一起混，讲课混，考试更是要混！只要考试前两天临时突击就可以拿到一个比较不错的成绩。
这样导致的后果，就是大学即将毕业时回过头，才明白自己什么都没有学会，在本专业找工作也找不到比较满意的，相信和我一样的大学在读生、应届毕业生以及在职人士不在少数，对自己的专业或者是工作产生了抵触甚至是厌恶的情绪，所以就产生了转行新媒体运营的念头。
我深知零基础入门新媒体运营并转行有多么的不易，所以在这里，我想写下我个人的宝贵经验，和大家尽可能细节地全面的分享零基础入门新媒体运营并实现转行的三个关键步骤！
我的文章分为以下四个部分，前四个部分对应着三个零基础入门新媒体运营的关键点：
一、零基础入门新媒体运营：建立岗位认知
二、零基础入门新媒体运营：锻炼必备思维
三、零基础入门新媒体运营：培养必备技能
四·、总结
PS：自己花了一个星期的时间整理了一些自己之前用到过的关于新媒体运营的干货资料，想要领取的小伙伴看文末哦~
一、零基础入门新媒体运营：建立岗位认知
1.什么是新媒体运营
在现如今传统营销方式成本越来越高，效果越来越差的大背景下，许多公司把自己的营销的重心转移到了线上，通过线上渠道来获取用户，催生出了对于新媒体运营岗位的大量需求，所以，新媒体运营可以说是一个新兴职业，是一个高速发展的领域。
2.新媒体运营的岗位职责
新媒体运营人每天都在干什么？相信这是许多还没有接触过新媒体运营的小伙伴都会问的问题。
其实说到底，新媒体运营就是通过生产优质的免费内容，并在各个目标用户聚集的渠道上投放，以此对目标用户产生价值的一群人，最终的目的是吸引用户购买产品/帮助用户更好地达成购买产品的目标，从而提高用户的推荐率以及复购率。
从新媒体运营的定义和岗位职责出发，就可以得出从事新媒体运营工作所必备的五大思维。
二、零基础入门新媒体运营：锻炼必备思维
我们学习新媒体运营的过程就好像是建造一所大房子，思维就好像是我们在造房子时的地基，没有以下这五种新媒体运营思维，之后想要进行新媒体运营工作也就无从谈起。
1.用户思维
新媒体运营的整个工作流就是围绕着我们的目标用户运行的，在整个过程中我们最要关注的就是要弄清楚目标用户的痛点问题、目标用户的诉求、目标用户想要什么、目标用户处在什么样的购买阶段、目标用户集中在什么样的新媒体渠道等等。
在整个工作流程中我们只有“投用户所好”，能够实际解决用户遇到的问题，所作的工作才有价值。
这就要求我们从人口、地理以及心理统计学特征来针对目标用户绘制用户画像，以及清晰地知道目标用户的痛点问题是什么、目标用户现阶段的解决方式，以及用户对现有解决方式的评价。
2.内容思维
作为一名合格的新媒体运营er，我们要时时刻刻铭记于心：“我们的内容不光要是针对用户的，同时也还要是优质的。”
生活在一个信息大爆炸的时代，只有创作出更优质的内容，目标用户才会被我们所吸引。谁会想让自己整天包围在垃圾信息当中呢？
当用户被我们的优质内容吸引之后，目标用户才会来试用我们的产品，之后目标用户从心里认为我们的产品是优质的才会进行购买，为公司带来盈利。
3.营销思维
我们在每次做完用户调查之后，都会发现目标用户都处于不一样的购买状态。
比如就拿健身来举例吧，当对一个居民区的人做了用户调查之后就会发现每个受调查者的状态都是不一样的，有一些人认为自己没有必要健身，还有一部分人想要立即健身，但是不知道哪家健身房能够提供更好的服务、性价比更高，还有一些人自己评估了几家健身房，但目前还在观望。
新媒体运营当中针对这种现象有一个专业的理论，叫做“用户购买旅程”，这个理论把处于不同购买阶段的用户分为以下几类：
对于问题感知阶段的用户，我们要推出教育型内容，让他意识到自己有这样的需求存在；
对于信息搜索阶段的用户，我们要推出干货型的教程内容，侧重于垂直型的知识分享；
对于产品评估阶段的用户，我们要推出演示型的内容，突出自己产品的卖点、与竞品的不同之处；
对于产品购买阶段的用户，我们要推出组合/优惠的内容，满足用户的定制化需求，给予用户优惠；
对于购买后评级阶段的用户，我们可以建立知识库，推出详细的产品使用指南，帮助用户更好地达成当初购买产品的目标。
针对不同的用户，我们要对应着推出不同侧重的营销内容，这就是营销思维的精华所在。
4.数据思维
新媒体运营的数据思维体现在方方面面，在大部分人的印象中新媒体运营只有在监测营销效果的时候才会监测具体的数据，但是在选题以及其它的很多方面都是需要数据思维的。
一个好的新媒体运营在做决定的绝对不会一拍脑袋就决定，做这些决定的背后都有大量的真实数据作为支撑的依据，一名合格的新媒体运营人就是一名“增长骇客”，强调一切都可以用数据监测具体的效果。
5.优化思维
复盘总结的优化思维并不是自我打击的思维，也不是一种批判指责的思维。
这个思维强调的是通过复盘让下一次的工作做得更好，要求的就是我们对做事的每一个过程进行细致的分析。
所谓复盘，就是在我们做完一件事情之后，做成功了，或者没做成功，尤其是没做成功的，坐下来把当时的这个事情，我们预先怎么定的、中间出了什么问题、问什么做不到，把这些要理一遍。
三、零基础入门新媒体运营：培养必备技能
俗话说，工欲善其事必先利其器，在打好房子的地基之后，我们就要利用各种工具来建造房子，如果没有新媒体运营必备能力，只有地基，是不能建造起来系统学习新媒体运营的大房子的。
所以接下来，我会从新媒体运营所需的用户调研能力、文案撰写能力、渠道运营能力以及数据分析能力来展开叙述。
1.用户调研能力
就像我之前说到的，新媒体运营进行一切工作的前提就是深刻地了解用户，这就要求我们从两个方面来了解我们的用户，一个是用户画像，另一个是用户需求的五个维度。
①用户画像：用户画像就要求我们分别从地理、人口、心理统计学特征来了解分析我们的用户，而三个统计学特征中又包含着不同的内容：
②用户需求的五个维度，这个包含五个方面的内容：
目标用户是谁
目标用户的痛点问题
目标用户的现有解决方式
目标用户对现有解决方式的评价
目标用户对你的产品的评价
我们常用的进行目标用户调研的方式有两种，一种是制作用户调研表单，一种是进行用户访谈。
2、文案撰写能力
在我们的日常生活中，无论是一句话的广告文案，还是一篇长文章的写作，都可以算作是文案。
在这里，我将重点讲述长文章文案的写作：
①长文案的类型
我们文案的类型大致上可以分为以下几种：观点型、故事型、干货型、集锦型以及资讯型文案。
其中我们最最常用的就是干货型以及故事型的文案，我认为把两者结合起来使用是最好的，在干货型文案中添加故事可以让文章更富有吸引力，在故事文中增添干货内容可以让读者听故事的同时学习到更多的干货。
接下来，我将会从四个部分来讲解一下我们在创作干货文/故事文过程中四处要注意的点。
②四部分创作长文案
文章的标题：文章的标题是文章和读者接触的第一个触点，文章标题的好坏决定了读者会不会点击你的文章。
文章的导语：我们写文章最大的心愿就是让读者看完文章，这就是导语最重要的作用，导语中最为关键的就是设置悬念、树立权威加总结过渡，这样才能引导读者继续看我们的文章。
文章的正文：最常见的文章正文大致分为两种，一种是干货文，一种是故事文，我们可以任选其一，亦可以把两者结合起来创作正文，这就需要结合我们的推广目标来进行具体分析。
文章的结尾：文章结尾相对来说比较容易，我们可以选择注意事项、逻辑重申、强调读者利益中的一者或几者进行书写，最后再加上行动呼唤的内容，引导读者参与讨论、引导点击或是点赞关注。
3.渠道运营能力
如果同学们之前有去招聘网站上查看新媒体运营或是互联网运营岗位的经历，都会发现对于大部分的运营岗，都会要求我们对于各个新媒体渠道的玩法和规章制度有一个基本的了解。
所以作为一个合格的新媒体运营人，对于各个新媒体渠道的了解和掌握就必不可少了。
在最初，我们可以选择最熟悉的公众号作为切入点来入手，这样不光锻炼了我们自己实际的操作动手能力，也可以为我们之后简历以及面试的环节添砖加瓦。具体可以有两种方向：
1.个人的兴趣爱好：如果你有一些特长或兴趣爱好，比如看电影、听音乐等，不要犹豫，干就完了，奥利给！由于自己是一个兼职DJ,之前也做过一个关于兴趣爱好的号，会搬运一些关于DJ知识的优质教程资源并自己配上中文字幕。
2.新媒体运营方向：如果你没有特别喜欢的兴趣爱好，可以像我一样在新媒体运营方向做一个账号，这样既可以让你牢固你学到的知识、锻炼你的动手能力，也能让你在之后的面试中更加有话可说。
4.数据分析能力
一名高段位的新媒体运营人就是一位“增长骇客”，追求的就是一切数据可监测，以此来做出判断制定自己的策略。所以无论对新媒体运营小白、想进阶的新媒体运营者还是运营老鸟，数据分析能力都是必不可少的。
新媒体运营的数据分析并不是特别复杂，主要可以分为选题的监测、关键词的监测以及渠道效果的监测三个部分。
选题的监测：
关键词的监测：
渠道效果监测：
5.求职能力
求职能力我自己认为不太容易掌握，需要在职的专业人士带领或者是有经验的老师指导才能够比较明白其中的弯弯绕绕，我自己之前就加了一个群，学到了不少关于求职的知识，现在还在里面，每天都能接触到不少的新知识，感觉收获很大，有人陪着一起学习就是不孤单！
四、总结
讲完这些转行新媒体运营的必备物料之后，最后我来进行一个小小的总结。其实我们如果要入行新媒体运营的话，中间的学习过程并不复杂，说来说去就是那几个步骤和那几个点，其中更重要的是能够坚持下去的毅力和实践。
不论你是正在处于和曾经的我一样迷茫的阶段，还是下定了入行新媒体运营的决心，我希望我的文章都能够给你一些实用的帮助。
之前加入的社群我现在还在里面，每天有很多的同学和老师在里面分享干货，有什么不会的问题都可以随时提问，在零基础入门新媒体运营的路上，有人陪伴的感觉真好！自己也整理了一些关于零基础入门新媒体运营的实用干货资料，如果想加入社群/领取资料的同学可以在评论留言呀！
如果你还有什么具体的问题都可以评论，我也很乐意和你详细探讨啊。
写这一篇文章花费了一个星期时间，觉得有帮助的小伙伴给我一些鼓励，之后会在个人图书馆里面更新更多关于新媒体运营实用干货文章！！
