三星宣布取消了原定于4月24日的Galaxy Fold折叠屏手机中国区发布会，其解释为因为场地原因推迟，同时表示推迟时间暂不能确定。
三星原定于4月24日在上海天宴时尚创意园进行三星折叠屏手机新品发布， 并给众多媒体寄送样机进行产品体验，但提前拿到三星评测机的多家外媒发现，手机出现屏幕问题，有试用用户反映，该手机出现屏幕隆起、闪屏、黑屏等问题，甚至手机完全不能使用。还有媒体表示，揭掉手机主屏幕表面的保护膜后发现屏幕受损。三星Galaxy Fold主屏幕表面覆有保护膜，该保护膜是屏幕结构组成的一部分，为屏幕提供保护，避免意外刮伤。若揭下主屏幕保护膜或对其添加任何粘合剂，都有可能会导致屏幕损坏。
对于折叠手机测评故障频出，三星在给媒体的回复中称：“三星此前将少量的Galaxy Fold体验机提供给媒体进行评测。目前我们收到了一些与主屏幕相关的反馈，对此，三星将对这些体验机进行全面检测，以排查并核实原因所在。”
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