9月11日，南都记者从天河边检站了解到，中秋小长假即将到来，天河边检站结合广九直通车口岸近期客流动态对中秋小长假期间口岸客流量作出预判。中秋节期间，广九直通车客流量预计较上月会出现小幅增长，由于广深港高铁通车等，客流量会少于去年同期，口岸出现集中客流高峰的概率较低。该站会合理调整警力，在保证旅客通关效率的同时正常提供出入境自助信息采集服务，为出入境旅客中秋团圆加速度。
天河边检站民警提醒广大出入境旅客，持用中华人民共和国电子普通护照、往来港澳通行证（卡式）、往来台湾通行证（卡式）均可直接使用自助通道出入境。符合条件的旅客可以选择自助通道出入境，提高通关效率。年龄不满7周岁、身高1.2米以下的小朋友暂不能使用自助通道，请携儿童出境的家长提前在人工通道候检。
目前，持用港澳居民来往内地通行证（俗称“回乡证”）、台湾居民来往大陆通行证（俗称“台胞证”）的港澳台旅客和部分符合自助通关条件的外国旅客，需要通过自助信息采集备案才能使用自助通道。
为了落实国家移民管理局便民举措，让更多旅客享受方便快捷的自助通关服务，天河边检站在出境、入境旅检大厅设立2个自助信息采集点。符合自助通关条件的港澳台旅客和外国旅客只需持用本人有效出入境证件，即可办理自助信息采集。一旦旅客指纹和面相信息采集成功，30秒内即可自助通关。
目前，天河边检站已实现数据全国共享，旅客在天河边检站成功采集自助信息后，即可在全国具备自助通关条件的口岸使用自助通道出入境，无需重复采集。
天河边检站民警介绍，有不少旅客为了使用自助通道专程来到广九直通车口岸办理自助信息采集。其实，自助信息采集耗时不长，采集成功后30秒内即可通关，民警建议旅客在乘坐广九直通车时顺便办理即可，无需专程到口岸办理。如确需专程办理自助信息采集，可提前拨打天河边检站热线电话020-87550161咨询相关事宜，并可在工作时间为符合条件的旅客办理自助信息采集服务。
据了解，持港澳居民来往内地通行证（俗称“回乡证”）、台湾居民来往大陆通行证（俗称“台胞证”）的港澳台旅客、持用有效期在六个月以上的电子护照并办妥6个月以上居留许可的外国公民、持外国护照和中国永久居留证的外国公民需要办理自助信息采集。
