郝先生求助调解员说，妻子聪聪已经回娘家20多天了，就是不愿意回家。他和妻子结婚5年了，有两个小孩，妻子回娘家后，对这个家不管不顾，上门劝说也不听，他实在没辙了。妻子不在的这20多天里，他非常想念妻子，希望妻子能够回来。郝先生的母亲也希望儿媳能够回来，因为儿媳从小就没了娘，她对待儿媳就像亲女儿一样。
到底是什么原因聪聪要离开家呢?调解员跟随郝先生和母亲来到了妻子的娘家。聪聪的家人听到敲门的是郝先生，拒不开门，并指责郝先生三番五次来家里骂人。夫妻俩到底发生了什么矛盾呢?郝先生说，前几天他来岳父家想劝妻子回家，妻子不愿意，双方还发生了争吵，结果现在连门都不让进了。调解员再次敲聪聪家的门，聪聪的大嫂给调解员开了门。她指责郝先生骂人，还威胁要砍死一家人。聪聪的父亲说，女婿打电话骂人，骂完还发到网上，女婿的做法让他非常气愤。
聪聪的父亲说，妻子在女儿6岁时就去世了，他眼睛也不太好，一个人含辛茹苦把女儿养大，当初他原本就不太同意女儿女婿的婚事，但最终还是尊重了女儿的决定，现在想想如果当时坚持自己的意见，可能女儿不是现在的境况。女婿的做法让他实在太生气，她手机里还保留着女婿骂人的短信。调解员看了也十分气愤。
郝先生说，他和妻子结婚5年，夫妻感情一直很稳定，今年年初妻子和一名男子频繁联系，因为这件事和妻子闹了三四次。妻子每次都做出承诺要跟对方断了联系，但后面又联系上了。聪聪到底跟这名男子是什么关系呢?聪聪说，她就是在手机上聊聊天，并没有做什么出格的事情。郝先生说，他用妻子的账号密码登陆了微信，看到了那男的给妻子发的信息“我要抱着你一辈子”，当时他看到这样的消息，瞬间就没了工作的心情。
郝先生说，如果不是自己亲眼看见，他会一直相信妻子。聪聪说，这都是丈夫杜撰出来的，根本没有这回事，除非丈夫拿出证据。郝先生说，他知道这个男的是骗妻子的，妻子才23岁，而对方已经快40岁出头了。调解员单独和聪聪聊了一下她的想法，在微信上聊天到底想干什么，想得到什么。聪聪说，就是无聊的时候聊聊天消磨时间，并没有其它目的。
聪聪的态度很坚决，不管怎么样都不会和丈夫继续过下去。原来她曾遭到过丈夫的多次殴打，打的鼻青脸肿，至今还有伤。郝先生说，打妻子是他不对，但是当时实在是太气愤了，妻子当着他的面给那男人打电话叫过来接她，他一起之下打了妻子。跟妻子结婚四五年一直都很好，自从这个男人的出现打破了夫妻俩平静的生活。
聪聪也承认有当着丈夫的面打电话叫网友来接她，当时说的是气话，因为丈夫把她手机抢了。调解员问聪聪对那男人的态度，聪聪沉默了。郝先生的妹妹说，哥嫂一起生活了四五年，都敌不过和那名男子在虚拟网络的嘘寒问暖。郝先生说，他愿意带着妻子去见那男的，如果妻子认可，他可以离婚。当着调解员的面，聪聪拨打了那男网友的电话，结果对方一直没有接听。
调解员把聪聪大女儿叫到了房间，大女儿见到母亲似乎有些生疏，不敢和母亲亲近。聪聪也承认，带孩子没有耐心。调解员也看出聪聪因为母爱的缺失，对孩子不是那么亲近，宁愿抛弃这一家人去往井里跳。聪聪已经不在乎，离开这个家后，这个家会变成什么样，也在乎两个孩子的健康成长。调解员苦口婆心的劝说，也无济于事。如果聪聪真的选择了离婚，相信她会有后悔的一天。
