“保险是骗人的,买的时候说的天花乱坠,出事的时候却这也不赔那也不赔。”想必还有不少人有这样的想法,事实是这样吗?
8月上旬,中国银保监会公布了上半年保险业经营情况。数据显示,在消费者普遍最为关注的赔款和给付支出方面,保险业上半年的总赔款达6232亿元,同比增长4.07%。其中,寿险业务给付2151亿元,同比增长13.54%;健康险赔款和给付1020亿元,同比增长36.91%;意外险业务赔款143亿元,同比增长14.4%。
那么,消费者办理保险理赔应该注意哪些事项呢?
以下几点要弄清:1、是否在责任范围
不同保险的责任是不一样的,只有符合规定的条件,保险公司才会理赔。买了意外险,就和意外事故挂钩,买的住院医疗,得发生住院事件后才可报销,重疾险需要确诊患的是约定的疾病,要是买了意外险,因疾病住院也去理赔,是不可能成功的。
2、资料是否齐全
如果提交给保险公司的材料不全,或者不及时,都会影响理赔速度,并且出现理赔争议的可能性很大,相关材料一定要整理好,然后及时交给保险公司,以便尽早的完成理赔。
3.核查周期
有些复杂的理赔案件,例如无法轻易定性的疾病,又比如涉及到刑事案件等需要和其他机关单位配合的,因为涉及到的问题太多,整个理赔会牵涉到很多人,因此周期会比普通理赔长很多,类似的时间每年各大保险公司都会发生,是比较费时间。
4.保险公司的处理效率
保险公司每天都要处理很多理赔案件,各家公司的效率不同,处理起理赔的时间长短也有区别。
5.受益人的指定
关系复杂的家庭里,比如被保险人本身有孩子,甚至前妻也有孩子,若被保险人身故,即使保险公司给付了保险金,最后到底要给谁也是个问题,复杂的家庭成员一定会存在利益的纠葛,这种情况就对理赔造成了影响。