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最高级的情商:说话要“软” 做事要“硬”!

时间:2021-08-15 04:30:32

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最高级的情商:说话要“软” 做事要“硬”!

—— 01 ——

我们每天都必须做的事情是什么?除了吃饭、睡觉、上厕所,最重要的就是说话了。不管是在公司和领导客户洽谈,还是和家人朋友相处,永远离不开语言的表达。

但对于“说话”这件事,你是不是常常有这样的困扰:

欲言又止:和陌生人见面,绞尽脑汁都想不到怎么开场,明明在心里打了几遍草稿,到嘴边就只剩下尬笑;

表述不清:跟朋友讲一件事情讲了半天,听的人却还是一脸懵,完全没有听懂你到底想表达什么意思;

一说就错:看到别人需要帮忙,好心好意上前,结果一张嘴就变了味道,反而把人得罪了。

可这些,并不是你的错。就像着名辩手马薇薇说的那样,“一直以来,我们以听话的方式被教育,却以说话的方式被这个社会考核,这是教育模式下的尴尬。”

如果我们因为与人交流时遇到了困难,就觉得自己天生不善于交际,不敢说话,变得越来越沉默寡言,甚至自卑自闭,那就真的太可惜了。

因为“说话”这件事,本来就是完全靠后天培养,逐步形成的,没有人从一出生就可以把话说得有理有据,又讨人喜欢。所以,你所遇见的问题都是可以慢慢改善的。

而改善说话方式最有效的方法,就是读书

—— 02 ——

我的同事小强是个平时话很少的人,他刚来公司的时候,听到别人的问话就紧张得磕磕绊绊,什么话都说不清楚。偶尔插一两句到同事闲聊的话题,还生硬又得罪人,同事都不喜欢他。

那个时候,几乎每天中午都看见他一个人窝在角落里吃盒饭,我觉得又可怜又让人心疼。

但小强很努力,每天除了学习工作上的知识以外,还会看很多人际交往、沟通和心理学的书,平时跟大家交流上出现的问题也认真记下来,回去查资料自己改进。

过了大概两年的时间,我突然觉得小强好像变了一个人。

他会在说话的不经意间,给对方留好退路,化解别人的尴尬。

上星期同事聚餐,地点定在了川菜馆,有人直接抱怨:“怎么都不问一下就定川菜啊?我不能吃辣。”

大家都很尴尬,商量着要不要换地方的时候,小强说:“我也不能吃辣,所以定了沪菜准备偷偷带进去,本来还怕尴尬呢,有你陪就我太好了。”

他会适当表现自己,也给别人足够的体面。

有一次公司项目大会,同事小王在陈述时,被领导问了一个问题,一下子就懵了,多亏小强及时回答救了场。领导很满意,当众表扬了小强,可小强却说:“这个问题小王跟我讨论过,他是因为今天太紧张了,我要是站在台上说话,我肯定不如他。”

他也会拒绝,但拒绝地让人愉悦。

长辈好心帮小强介绍女朋友,女生挺漂亮,也温柔大方,可不是他想要的感觉。小强当场就表明了自己的态度,他对女生说:“我是个很普通的人,太漂亮的女生会让我很有压力。”

小强说,他以前沉默是因为脑子一片空白,不会说、不敢说,现在跟客户洽谈,跟领导汇报,跟同事相处的时候,他听着对方的话,常常会在脑子里闪现某本书里相关的观点,交流起来好像就没有从前那么难了。

读书不仅让小强变得会说话了,还让他整个人变得更自信更有魅力了。

—— 02 ——

但是像小强这样读书花费的时间太多,收效也太慢。速读学不会、记不住,市面上的很多沟通课、情商课又没办法真的从本质上让自己提高怎么办?

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——乔治·马丁

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