继《邯郸日报》4月14日刊登《群众关注的事必须要办好---邯郸冀南新区农村房地一体登记工作掠影》后,10月15日《邯郸日报》又刊登了题为《冀南新区农村房地一体登记工作全面提速》文章,全面宣传推介邯郸冀南新区农村房地一体登记工作。
邯郸冀南新区国土资源局将农村房地一体登记工作作为开展“不忘初心、牢记使命”主题教育活动的有效载体,聚焦服务群众难题,创新思路,主动担当,勇于破局,全力疏通农村房地一体登记工作中的“堵点、难点”问题,提前1年10个月时间将农村房地一体登记办理时限压缩到5个工作日,赢得了广大农民群众的广泛好评。截至目前,目前全区9个乡镇(办),113个村庄房地一体登记发证工作,村庄发证率达到88%,共发放证书6660本,位居全市前列。山东巨野县、邯山区、武安市、馆陶县等县市区先后到邯郸冀南新区学习交流。
----靠前服务,全力疏通化解堵痛点。一是开展进村受理服务。鉴于农村房地一体登记具有“人员集中、办证量大、咨询问题较多”等特点,邯郸冀南新区国土资源局不动产登记中心安排人员进村入户,一线办公,面对面解疑释惑,现场受理业务,让村民足不出村便可履行完相关登记受理手续,最大限度地方便群众办理业务。
二是开展为特殊群体上门服务。对于行动不便的特殊群众,工作人员在进村受理前,提前与村委会沟通了解,反复排查,认真梳理特殊困难群众户数,提前与困难群众预约,上门办理相关业务,真正消除群众办事难点、堵点。先后为行动不便的特殊群体上门服务130余人次。
三是开展系列特色服务。先后开展了“满意服务在春节”“延时服务”“为偏远村民上门送证”“开辟特殊群体办证绿色通道”“EMS证书邮寄”等相关服务,真正打通服务群体“最后一公里”。
---聚焦问题,全力解决疑难登记关键点。一是排查梳理典型问题。农村不动产登记问题时间跨度长、情况差别大、利益纠葛多。为全面掌握登记工作整体制约因素,要求各不动产登记分中心收集各类农村房地一体登记问题,认真排查典型疑难问题,并进行梳理汇总,共搜集梳理登记相关问题60余件。
二是集体讨论解决途径。先后8次召开不动产登记问题座谈会,业务人员谈看法,深交流,坚持站在群体利益的角度的看问题、想事情,找政策依据,想破解办法,逐项分析,逐条研究,充分考虑问题产生的背景和实际情况,厘清脉络原委,研究商讨解决方案,最大限度地解决群体的登记难题。
三是制定登记操作规范。针对汇总梳理的典型问题,研究制订出台了《邯郸冀南新区宅基地使用权及房屋所有权登记操作办法》,围绕不动产首次登记、所有权变更登记、转移登记、注销登记等业务类型,从材料递交到审查要点,从询问记录到操作步骤都一一进行了规范,基本上涵盖解决了“离婚析产”等排查的疑难问题,既最大限度地做到“应发尽发”,又确保证了依法登记、不留漏洞,更提升了不动产登记服务质效。