中天西北旺座/文景经营部近90名管理人员于10月16日在交通大学管理学院进行了为期一天的培训。同时参加此次培训的领导有旺座经营部总经理吴海德、副总经理谢滨，文景经营部总经理吴清华以及人事总监李雅荣。
主讲老师李福荔教授在这次培训中讲到了管理即沟通，沟通即管理。在沟通中要站在别人的角度考虑问题，与下属沟通时要有互动性,在沟通的过程中要让员工有归属感；同时让大家上台发言在工作中所遇到“沟通不畅”的问题时是如何解决的？
李福荔教授讲课《沟通与管理》
旺座经营部总经理吴海德在沟通问题中讲到“知而不行，犹如不知”，在工作中我们要让员工认可，要让员工有归属感。要学会沟通与协调，要善于与领导、职工、相关服务单位进行沟通。要学会尊重别人，不利于团结的话不说，不利于团结的事不做，积极主动地开展工作。
旺座经营部总经理吴海德总结发言
旺座经营部副总谢滨发言
李福荔教授紧接着讲到在沟通不畅时，我们要从多方面考虑问题，要有效沟通，要学会主动倾听；要以反应知会，要询问互动，且要控制好情绪。在上级与下属沟通过程中，要指出工作中的不足，提出改进的方式方法，要培养下属帮领导分忧解难的思想和能力。
管理人员认真听讲
文景经营部为大家精心准备的课间水果、茶点
下午，李福荔教授还讲到利用“降龙十八掌”与他人建立情感信任，让大家分组讨论并上台发言在工作中经常会用到十八招中的哪些方式，以及与他人建立沟通信任的相关经历。
旺座经营部预算组邓小云发言
文景经营部预算组王扬之发言
文景经营部预算组段宛红发言
西港碧水湾施工组张斌发言
西港碧水湾施工组张奇发言
培训最后，文景经营部人事总监李雅荣对当天的培训做了总结，并送给大家一段话以此激励大家，“当你的能力还驾驭不了你的目标时，那你就应该沉下心来历练！当你的才华还撑不起你的野心时，那你就应该静下心来学习！经常不断地学习，你学习的越多，你就越有力量和自信！”
通过这次培训，使大家受益匪浅，同时认识到在工作中沟通的重要性，明白在工作中要加强沟通与协调，掌握良好的沟通方式方法，从而提升工作效率！
