阅读是最好的自我投资,金凤阅读原创第99篇。
书名:非暴力沟通
图片发自简书App
简介:
良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒。批评、指责、生气、隐忍等方式并不能真正解决沟通问题,反而可能会加剧问题。
著名的马歇尔·卢森堡是心理学博士,全球首位非暴力沟通专家,帮助解决了多起世界各地的冲突。他提倡通过观察、表达感受、需要、提出具体要求等方式进行交流,依照它有意识地进行谈话和聆听,能使人们情意相通,和谐相处,消除误解。
目的:提升沟通能力和共情能力,改善与他人的关系。
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准备:1分钟
准备好书籍,找个安静的环境坐下。喝一口水,缓慢做几次深呼吸,放松身体和大脑。
预习:2分钟
主要看目录,符合我的阅读要求。
影像翻阅:3分钟左右
这本书不是很厚,纸张不错,比较好翻页。
复习:5分钟
每一章后面有小结。我先看了总结,了解各章节的主要内容。
激活:30分钟
这本书的观点比较新颖。我们生活中经常出现暴力沟通的情况,有时候我会说先生,怎么这么晚回来?怎么又去这家店呢?作者认为这些都是暴力沟通方式。让我开始反思。
四大要素做到非暴力沟通
非暴力沟通一共有四大要素。
第一个要素是观察。
即我们仔细观察身边正在发生的事情,并清楚地说出观察结果。非暴力沟通不提倡绝对化的语言。
例如:我查看了一下考勤表,你这周有3次迟到记录。用事实进行沟通。而不是你怎么老迟到,作者认为这是暴力沟通。
非暴力沟通的第二个要素:感受。
要善于体会和表达感受。为了更清晰地表达感受,非暴力沟通主张使用具体的语言。“很好”或“很差”这样的词语太抽象,难以让人明白实际情况。
作者不认为可恶是感受,想到你,我就火冒三丈。这句话表达了感受。
词汇表
第三个是我们自身的需要。
我们的需要和期待,以及对他人言行的看法,导致了我们的感受。指责、批评、评论往往暗含着期待。对他人的批评实际上间接表达了我们尚未满足的需求。如果我们通过批评来提出主张,人们的反应常常是申辩或反击。
相反,如果我们直接说出需要,其他人就较有可能做出积极的回应。
非暴力沟通的第四个要素是请求帮助。
要求尽量具体。告诉他人,你希望别人做什么。例如:希望妈妈做一顿好吃的,这个要求不够具体。妈妈,我想吃西红柿鸡蛋面。这句话就更清楚,妈妈知道她要做什么了。
如果做到了这四个要素,就达到了非暴力沟通,减少冲突,能够改善人际关系。
非暴力沟通的应用:接纳不完美的自己
非暴力沟通最重要的应用在于培育对自己的爱。当我们的表现不完美时,容易自责和后悔。作者建议可以通过体会忧伤和自我宽恕,来看清个人成长的方向,以及避免自我惩罚。
评价自己时,专注于还没有满足的需要,这样我们不再依赖羞愧、内疚、恼怒或沮丧的心理来寻求改变。而是让爱促进我们的学习和成长。
总结:这本书是打开爱和理解的密码,值得多读几遍并实践。