4月28日,《网络传播》杂志联合中国互联网发展基金会举办第八期“网络传播沙龙”,北京春苗儿童救助基金会秘书长崔澜馨现场对话。
1公益传播话语权首要任务是表达
从春苗儿童救助基金会成立之初仅由两人苦苦支撑,到现在引来近百万网友关注,崔澜馨分享了基金会影响力进阶的秘诀:一个公益组织获得传播话语权的核心是敢于表达,“我们过去不敢传播,但在探索中慢慢发现,只有表达自己,才能让别人了解,了解之后走近,这是实现互联网公益的必由之路。”
互联网和公益有一种天然的联系,互联网以其高效连接性、广泛互动性、透明传播性成为绝佳的传播介质,而公益组织则需要号召公众参与,二者一拍即合。但在崔澜馨看来,这并不意味着公益组织可以坐享其成,而是需要更为主动地掌握传播话语权。
“我们希望通过互联网平台让大家知道我们在做什么,感受到身边需要帮助的人很多,感觉到公益的力量。”崔澜馨认为,移动互联网时代,公益组织不应该只是埋头苦干,而需要把握公益传播的话语权,实现传播效果最大化,借力互联网推动自身发展。
2“互联网+公益”结出信任的果实
移动互联网在给公益带来可喜变化的同时,少数恶性事件也触发行业的信任危机。网购一件商品尚且要看店铺的评价高不高,更何况是将钱花在不求物质回报的公益行动上,信任感的培养是每个公益组织必然面临的问题。
从正式运营到年底,“春苗”总计筹资七千多万元,很多明星因对基金会高度信任而不断捐款。崔澜馨指出,人们对“春苗”如此高度的信任归功于互联网的发展,运用互联网让网友们真实接触公益一线,是产生信任感的第一步。一旦公众心中认为“春苗”在实实在在、脚踏实地做公益的时候,他就是传话筒,就愿意帮“春苗”做更多的传播。
“互联网+公益”时代到来,互联网和公益像是舟与水的关系,水能载舟亦能覆舟,公益组织可以利用互联网产生裂变式的传播力,但若运营不善,也会骤然失去公信力,在这个问题上,“春苗”的做法,或许能够为很多公益组织带来有益的思考。
3公益凝聚力核心诀窍是分享
“春苗”创办五年多筹款七千多万,有百分之六十的人续捐,这样的“粘度”走在了很多公益组织前面,“春苗”究竟如何做到?崔澜馨认为,“春苗”的诀窍是分享,分享关于儿童救助和志愿者本身的故事,能够吸引更多人加入。