图为南方某银行推广使用东信智能尾箱解决方案，实现所有现金尾箱留存，切实为网点减负。
银行网点智能化转型趋势
随着移动互联网的冲击，用户对银行物理网点的依赖呈现下降趋势，但网点的留客能力以及银行品牌的线下展示功能依然无可替代。在客户到店数量、到店客户结构、业务结构发生巨变的环境下，传统物理网点的规模、布点、营销、管理等皆发生核心变化。
其中，引入智能化设备、进行智慧化改造成为这些变化的关键连接点。东信探索了多种方式进行这样的关键连接，例如：通过布设智慧银行柜台，可实现处理绝大部分个人和公司业务，实现人员精简，并将人工服务重点转向零售营销；加强人脸识别、生物特征识别进行身份验证，运用VR（虚拟现实）技术可实现金融产品和服务的有形化展示，提升效率与用户体验；升级机器人、赋予更多职能，提升大堂人工服务体验……等等。
当前，银行智能网点的建设转型已经从交易智能化向着营销服务、运营管理智能化的方面发展。
尾箱管理遇到的问题
尽管银行网点的尾箱管理是非常重要的一个环节，但是目前大多数银行网点的尾箱管理目前还处于非常传统的模式，费时费力，给银行员工准时上下班也带来非常大的影响。
尾箱作为银行现金及重要空白凭证的保管容器，因它对安全性的特殊要求，给银行带来的管理成本与日俱增，主要体现在营业网点尾箱不能过夜造成的押运费用及人工成本攀升。新形势下，银行面临移动互联网的冲击，盈利空间不断收窄，高额押运费用的支付难以为继；同时，银行员工在尾箱管理过程中投入了大量的时间及人工成本，与网点转型为员工减负及提升服务的目标相矛盾。基于上述需求，东信自主研发了现代化银行网点智能尾箱实时管理系统。
东信尾箱智能管理解决方案
东信银行网点尾箱实时管理系统，是东信依托自身20多年来对银行运营管理的理解，结合人工智能技术，深入研究分析，推出的安全、智能、便捷的尾箱管理解决方案。
首先，安全可靠，是尾箱要解决的最核心的需求。东信智能尾箱的整体设计符合防盗保险柜安全认证标准，达到银行自助设备现金过夜的安全等级。除此之外，双向对讲、震动报警、指纹识别及人脸识别等技防设施的配置，可通过RFID技术记录尾箱存放位置，并部署综合统一的管理系统。安保部门、运营管理部门可以远程实时有效对尾箱进行全方位的安全管理。
其次，东信智能尾箱的应用管理非常灵活便捷。在设备配置方面，支持3-23个尾箱存放灵活配置，可以满足不同大小规模的银行网点的使用。在使用模式方面，可以根据银行网点的管理需求，配置成不同的尾箱管理应用模式，如错时交接，柜员自助保存。
在操作方面，则兼顾了安全、智能、方便的特点。只需要三个步骤：①认证身份，通过后进行开锁操作；②放入尾箱，自动识别尾箱号并上传业务办理信息给后台系统；③提交数据并打印出尾箱具体信息给柜员存档。(取箱指的是网点营业日初从智能交接柜取出尾箱，同样经过身份核实、取出尾箱自动上传数据及打印存档等三个步骤。)
东信银行网点尾箱实时管理系统是第一家在国内实现小规模试点应用的尾箱管理系统。代替了传统尾箱押运的早接晚送方案，不仅充分保证了银行的业务开展和资金安全，而且可以实现尾箱的实时电子定位追踪，缩减网点员⼯早晚尾箱交接等候时间，从而降低了银行员工用工成本，并能有效提升银行一线员工的积极性。除此之外，针对押运外包业务，减少了运钞车押运频率，由以往网点一日两次押运变为可多天押运一次，提高安全保障的同时，大幅度减少银行押运费用及押运过程中不可控因素。
东信银行网点尾箱实时管理系统的上线应用，以“微创新”之力让银行尾箱告别传统的粗放管理，通过智能化的解决方案，降本增效，为银行网点转型改革贡献力量。未来，东信将持续以银行网点转型及客户体验提升为重点，为金融自助服务建设不忘初心、不断创新！
东方通信
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