作者：吴淑贞、王丽娜
为贯彻落实国务院深化“放管服”改革、“六个一”工作部署，国网永嘉县供电公司结合国家能源局、浙江能监办“获得电力”专项监管工作要求，坚持以客户为中心，不断优化营商环境，持续提升用户“获得电力”便利水平，打响了一场优化营商环境攻坚战。
刷脸识别，居民用户零证办电
7月29日，在国网永嘉县供电公司东城营业厅，市民胡女士刚刚通过“刷脸”，成功办理了用电新装业务申请，对着镜头拍完照的她很兴奋：“特别有意思，什么都不用带就能办，这真是个看脸的时代啊！”
营业厅工作人员介绍道：胡女士是永嘉供电有限公司实现“零证办电”以来的第一位居民用户受益者。目前，通过“刷脸”认证办理低压居民业务在永嘉县已实现全覆盖，永嘉县用电业务办理与温州市大数据中心实现了互联互通。利用人脸特征的唯一性，工作人员通过摄像头对客户人脸信息与大数据中心后台身份证人像进行智能比对，高效安全地完成客户的身份验证，再通过身份信息调取客户名下不动产信息，从而实现用户少跑腿，数据多跑路。
下一步，人脸识别验证技术将逐步实现全业务全覆盖，用户仅需刷一刷脸即可办理所有用电业务，促进 “零证办理”优化升级，提升用户获得电力便利水平。
创新举措，小微企业“获得电力”更方便
同时，该公司落实持续提升“获得电力”体验，紧紧围绕温州市“百园万企”小微企业园示范引领工程，结合县政府打造“六大新高地”，主动开展小微企业园综合能源服务，满足园区及各类小微企业的用能需求，为永嘉县小微企业园提供从技术咨询到设备运维的全生命周期供电服务。
该公司抓住县政府打造“六大新高地”有利契机，深化小微企业园模块化供电方案创新举措，积极打造园区综合能源智慧管理平台，促进小微企业“获得电力”便利水平明显提升：一是创新小微企业园服务方式，主动提前服务，提供代办服务，丰富线上服务，深化安全服务；二是深化小微企业园供电模式，按需制定模块化供电方案，优化新建园区配电设施建设，推动存量园区配电设施改造；三是降低小微企业园投资成本，延伸电网投资界面，提高低压接入标准，提供融资租赁服务；四是开展小微企业园综合能源服务，智慧电务助推数字化建设，提高用户日常生产经营的用电可靠性，分布式光伏提升经营效益，电能替代和节能服务助理绿色发展。
通过合作，永嘉公司帮助小微企业按期完成园区供电工程和清洁能源建设，确保园区综合用能的安全、经济和清洁环保，满足园区内企业用户用电的其他需求，以实际行动助推小微园区成功孵化。下一步，永嘉公司还将开展优化营商环境专项服务行动，持续提升用户“获得电力”体验。
滴滴，刷脸就可办理。
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