持续深化“放管服” 力促减税降费落地生效
——六师五家渠税务局优化营商环境工作纪略
7月20日，纳税人在五家渠税务局工作人员指导下办理自助纳税业务。
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7月5日，国家税务总局五家渠税务局正式挂牌成立。一年来，五家渠税务局以全面深化办税缴费便利化改革、全力提升税收营商环境、力促减税降费各项政策落地生效为抓手，不折不扣落实好“放管服”改革各项政策措施，以最大力度、最优服务，切实提升纳税人“获得感”。
深化简政放权 致力彻底有序地“放”
“现在税务改革力度大，很多业务都不用再跑到税务大厅叫号排队，用新疆税务手机APP就能网上办理，不用来回跑，就能够腾出了更多时间用于经营管理，真好。”7月18日，正在手机APP上办理代开发票业务的个体户王阳说。
个体户王阳在自家小区附近开了一家超市，以前每个月她都花费大半天的时间，到税务局叫号排队办理申报税款、代开专票、申领纸质发票等业务。自从推行网上办税、电子发票、自助办税等新形式税务服务后，办税体验由“面对面”变为“键对键”，足不出户就可以办完所有涉税事务。近年来，五家渠税务局持续深化放管服改革，积极推进“六证合一、一照一码”和“两证整合”，全面推进“不见面审批”，将能够网上办理的涉税业务全程网上办，以纳税人需求为导向，完善升级电子税务局、优化系统功能、增强系统功能稳定性，对网上申报软件进行再完善、再简化、再便捷，并通过微信公众号、微信群、QQ群、报纸、电视等多渠道向办税人宣传网上办税指南，引导纳税人主动选择“走网路”。“放”出活力是关键，为了深入推进“放管服”改革，五家渠税务局将进一步深化简政放权，坚持问题导向、集成导向、目标导向，对焦纳税人需求，做到简政与放权同步落实，简化程序，让数据多跑网路，群众少跑马路，切实的为纳税人减轻负担。
创新管理机制 致力规范有效地“管”
“以前企业办理变更、备案等业务需要重复提供材料，有个拿不准的政策难题也要在多部门咨询。现在，办税服务一厅、一窗、一机收取一套材料就能办理，有不懂的，现场就有专业的工作人员热情解答，真是给我们省了大把时间精力啊，我要为新税务的新风貌点赞！”7月22日，正在五家渠税务大厅办理业务的永信财易通咨询管理服务有限公司负责人刘召军说。
五家渠税务局坚持“机构改革，服务先行”的理念，坚持“纳税人所盼，税务人所想”原则，持续打好优化服务“组合拳”。推进“一次”办税，持续更新办税事项“最多跑一次”清单，并将社保业务也纳入清单；推进“一窗”办税，两个办税服务厅全面推行“一人一窗一机”办税模式，综合服务窗口可一次性办理所有涉税业务，办税服务更省时省力，让纳税人共享更多改革红利。“管”出效益，进一步创新监管方式和手段。五家渠税务局严格落实“最多跑一次”“全程网上办”等清单，针对纳税人出现的因疏忽少带材料情况实行“容缺受理”，避免来回跑。该局要求相关科室人员熟练掌握“最多跑一次“、办税要求、税收征管操作规范、纳税服务规范等税收行为准则。对各项工作做到事中和事后监管，完善细化后续管理措施，持续改进税收执法，消除涉税风险，促使税收管理活而不乱。
优化纳税服务 致力优质有感地“服”
“微信预约服务真的是太好了。在家提前预约，所需材料一键查询，还能实时查看排队情况，到了办税厅业务马上就能得到办理，这些细节大大的节省了我们办税时间！”7月25日，在税务大厅办理税务登记的五家渠国华蓝质物业服务有限公司负责人王静说。
为了进一步提升纳税服务水平，五家渠税务局多次组织覆盖全局干部的业务培训，以“逢训必考、以考促学、以学促用”为原则，确保培训落地见效。加强对涉税服务机构引导，积极邀请服务机构参加“纳税人开放日”活动，利用涉税中介点多面广的优势，多渠道向纳税人宣传“全程网上办”清单。深入开展走访，畅通税企沟通渠道，帮助企业梳理解决涉税难点、并做好跟踪服务。推进“放管服”改革关键要“服”出效率、“服”出“有感”、“服”出满意。下一步，五家渠税务局将继续创新便民办税新举措，围绕提高办税效率、缩短办税时间、简并涉税资料等事项，持续提高系统集成度，全面推动“放管服”改革提质增效，不断提升税收治理能力和纳税服务水平。（骆晓梅 黄轩 尹丽雯）
编辑设计：新疆税务来源：学习强国
