西安网讯：面对短片中工作人员迟迟不到岗等问题，高陵国土分局高炜局长说，刚才看了这个短片之后，感到非常惭愧。他在内部流程中间已经发现了这个问题，因为测量所是个企业单位，对于这个问题他们做了整个的改革流程优化流程。对外地的办理群众是免费快递到家，不用办事群众跑两次。二手房办理图纸，不需要个群众再自行领取，由内部领取，可以直接办理二手房交易证，一次申请完就可以办理。
高陵区胡民升副区长说，设立政务大厅主要是为了方便群众办事，刚才看到政务大厅人员服务态度恶劣，管理混乱，并没有实现让老百姓最多跑一次的要求。下一步要先对相关人员进行处理，实现以人为本，各部门协调联动，建筑局、国土局各部门的协调，真正实现让老百姓“最多跑一次”的理念。
现场观众表示：“通过短片，可以明显感受到高陵区政务服务大厅与不动产登记中心形式主义 、官僚主义作风。”
高陵区区长解宁元说：“看了这个短片，我也有一个突出感受，态度好不办事不行，态度差办不成事更不行。要让我们每一个工作人员， 从自身做起，也希望各位群众与媒体监督，让我们整改好。”
