8月7日，江苏徐州睢宁一个外卖小伙疑似送餐超时被顾客恼羞成怒地追着殴打谩骂。视频可以看出，该女子起身飞踹，推倒送餐车，拿起板凳猛砸，期间送餐小伙保持克制没有还手。据了解，外卖小伙属于暑期工，对送餐街道路况不是很熟悉，导致送餐超时几分钟。就是在外卖小伙道歉后还是被一对母女不停着追打谩骂。目前，警方已将打人女子带走。警情通报：8月7日下午15时19分，公安机关接到李某某（男，18岁，高作镇人，某外卖骑手）报警称，在睢城街道华宁小区门口被人打了。接警后，睢城派出所值班民警迅速出警、调查取证。案发后刘某已主动向李某某赔礼道歉并赔偿损失。现在公安机关已查明事实，依法对刘某作出行政拘留5日的处罚。
外卖小伙李某某刚成年，送外卖属于暑期工。刚刚才步入社会的年轻人就遭受如此不公平的事可想而知。小伙赚的是辛苦钱，通过自己的努力和辛苦付出实现自己的价值是值得鼓励的。当地警方的迅速处理为小伙主持了公道，点赞。该女子不论打人动机是什么原因，伤害他人的事实是发生了。她们俩人本身法律意识淡薄，随意殴打谩骂他人，触犯了法律应当受到严厉制裁。
外卖送餐本是服务行业，在实际的派送中会发生许多不可预知的情况。送餐员应该立刻和客户说明原因，比如商家出餐慢，出餐点的饭店还没做好等等，又或者在高峰时段派单子量剧增，送餐员送不过来的情况。要是赶上天阴下雨，道路堵塞的情况就会延迟。这时候，送餐员要将无法派送还是延时送达的实际情况明确告知，延时半小时还是更长时间。如果客户坚持退餐，要友好协商处理。良好的沟通和完善的机制可以避免不必要的伤害发生。
对于各行各业的服务人员都应尊重和理解，没有他们辛勤工作哪有我们更多的生活体验和享受。
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