现在,家居卖场“没人”已成常态化。但是,为什么现在大型家居卖场没人?作为家居卖场的管理方却很少有人知道其深层次的原因。他们只是知道,消费者变了,但是却不知道现在的消费者为什么变了!现在,究竟是什么原因使得消费者不再愿意去大型家居卖场购物了呢?分析原因有四:
感觉贵
价格不透明,怕被宰
目前,主流大型家居卖场产品的销售模式还是议价销售模式,消费者在同一家家居卖场,逛不同的品牌专卖店,不同门店的导购人员给出的报价,折扣幅度,以及最后的成交价差距巨大,消费者往往在逛一圈后就不知道自己该如何做选择了,生怕自己会吃亏、被宰。
体验不好
① 品类难找,匹配度差、所见非想购
大型家居卖场的规模,一般动辄几万平方,甚至十几万平方,消费者很难迅速,便利的找到自己所想卖的产品,购物的效率不高。
消费者有了更多更好的第二种选择
① 消费者去大型家居卖场品牌店的线上旗舰店购物消费者为什么会做这样的选择呢?因为线上家居品牌官方旗舰店可以解决消费者这样的痛点:•降低产品流通成本,实现了工厂直面消费者•产品价格统一、透明•对所有消费者一视同仁•产品描述规范、统一•正品行货•线上线下同款同价② 消费者去工厂的展厅参加厂购活动消费者之所以乐意去工厂参加厂购活动,是因为厂购活动能解决消费者诸多疑虑:•工厂定价,解决了消费者的价格信任问题•亲眼所见产品的生产过程,解决了消费者对环保、质量的疑虑•企业规模的信任背书更令消费者信服
•工厂直面消费者销售,更让消费者放心
③ 消费者在自己的“小区样板间”完成了购物消费者在小区样板间能得到在传统家居卖场得不到的结果。小区样板间可以解决消费者以下几个家居卖场解决不了的痛点:•消费者可以看到与自己家一样的“家”的真实装修效果•确定的装修“用材”•确定的装修预算④ 消费者选择线下新型全屋整装,不再自己购买装修材料
•品牌信任背书•完善的服务流程•规范的售后管理•一次性议价的省心省力•购物体验统一⑥消费者购买精装房或者直接领包入住
你“在看”我吗?