最近的一个新闻让小编着实一惊:全聚德财务报表显示,全聚德上半年业绩下滑50%,而且这是连续第6年了!
曾经的全聚德,号称是北京网红打卡地点,来北京不吃一次全聚德,等于没有来过北京!小编曾经有幸在北京游学一年,当时作为一个穷学生,对于全聚德也只能“望店止渴”。后来出差到北京,在北京的大学同学多年不见,招待小编吃了一顿,而我也终于在30多岁的时候,吃上了闻名全国的北京烤鸭!
实话说,真没有感觉全聚德的烤鸭有什么特别,甚至私以为广东的烧鸭似乎更加美味一点。但是无论是我大学同学,还是我本人,甚至很多吃过全聚德的人都会说:吃过一次再也不去了!
何以至此?先不说服务等体验,单单给大家算一笔吃全聚德的账:
全聚德人均消费300元起;
最便宜的烤鸭288元一只,而且不含配料,黄瓜、荷叶饼另外付费;
做鸭架另外算钱,几十块起步;
结账的时候要多给10%?人家那叫服务费,当然服务啥的似乎也没有感受到,和海底捞更是不可同日而语。
这么算下来,你还会再来下一次吗?
也有人说,无所谓啊,只要好吃就行!但是全聚德的烤鸭真的好吃吗?
问过不少老北京,说实话,全聚德的烤鸭确实不错,不过便宜坊、大鸭梨、四季……这些地方的烤鸭也很好吃啊,并不比全聚德的差。
价格贵,同行业的冲击是全聚德走向下坡路的一个原因,但不是全部!
说实话,有着“国宴味道”的品牌,北京旅游人数的庞大消费群这两大王牌,打成今天这样子,只能怪全聚德自己。
曾经全聚德高高在上,凭借着自己老字号品牌影响力,基本上非常不重视服务体验,所以造成了全局基本上没有回头客,完全成了一锤子买卖。久而久之,“吃过一次再也不去了”成为了全聚德新的口碑,不注重服务提升和品牌形象的维护,再加上现在竞品的冲击以及互联网口碑的迅速传播,使得更多的消费者知道了,北京不是只有全聚德一家烤鸭店,还有很多好吃且不贵、服务不错的烤鸭店!
全聚德的案例在警醒着所有的加盟创业者们,选择行业一定要谨慎:
1不要选择日薄西山的行业
2不要选择竞品繁杂的行业
3不要选择漠视服务的行业
4不要选择忽略创新的行业
选择更好的创业行业,更好的模式,更好的产品以及更好的体验的加盟公司,是创业项目成功与否的关键!
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