8月17日，由西峰区卫生健康局主办，西峰区人民医院承办的“医院人文环境建设暨现代医院执行模式”主题论坛在医院门诊七楼会议室举办。全区卫健系统各单位班子成员、各科室负责人等近300人参加。
本次论坛是西峰区庆祝第二个“中国医师节”系列活动之一，论坛为期一天，特邀香港联成国际教育集团首席金牌讲师、国内医院文化战略资深专家邓成伟，西点模式管理系统专家导师、香港联成国际教育集团金牌讲师罗引成授课。专家围绕如何提高医护人员服务意识，改善患者就诊体验，始终坚持患者需求至上的原则以及如何提高卫健系统中层管理干部执行力，加强科室之间、上下级之间的有效沟通、配合、协调等方面生动精彩地进行了讲授。
与会人员纷纷表示受益匪浅，明白了作为科室负责人，如何起好优质服务的领导作用，作为科室一员，如何做好优质服务。通过此次论坛，为促进医院人文建设，提高医院管理水平，提升患者满意度，构建和谐医患关系打下了良好的基础。
撰稿、编辑：肖妮
