首先，需要知道“9.3管理评审”和“9.2内部审核”有什么不一样？
国家标准《质量管理体系要求》GB/T19001-/ISO9001:第“9.3 管理评审”条款，对于企业管理职能管理者或负责人来说，是一项常见而重要的工作。实际工作中，我们员工经常看到的大BOSS主持的总经理办公会议或各职能部门的联席工作会议，就是企业级管理评审。
当然，除了企业级的管理评审，分公司、职能部门的负责人也可以依据企业管理的要求，对自己职能业务领域的边界范围内开展管理评审（如各职能部门的工作月报）。
一般企业、分公司或职能部门的负责人更多的出于管理成本的节约，如时间、人力等资源方面的考虑，对管理工作开展适宜性、充分性和有效性的评估、调整、分配相关的管理评审等方面，已经直接灵活、动态、阶段性地与经营管理工作会议结合在一起了。
说到这里，会有人提出，这与“9.2内部审核”有什么不一样？
首先是角色不一样，“9.2内部审核”是公司最高管理者或管理代表任命、委托内部审核小组，由审核组长召集、组织企业内部有内审资格的工作人员开展审核工作。其次工作内容侧重点不一样，内部审核一般是企业审核员们按照企业自身发布的制度文件、程序性文件的要求，在检查这些现行文件合法性的同时，核对这些规章制度在企业职能部门及内设岗位实际业务中的落实情况，进行企业规章制度管理与产品服务成果的对标抽样检查审核，并对其合规程度做出评价和声明。
而“9.3管理评审”是由公司最高管理者依据内审报告或亲自组织评审，更多是行使企业各种管理体系、工作目标或管理资源在企业各职能部门的重新调整、分布和安排的权利。
其实，“9.2内部审核”与“9.3管理评审”两个条款之间存在极为紧密的联系,具体表现在:其主要的目的和内容一致，从合规统一管理的角度，打破克服质量、环境、职业健康安全管理等分片管理的职能壁垒，开展对企业高管领导层到一线岗位员工的全覆盖审查，全方位帮助企业寻找自身成长发展过程中,因管理造成的服务失误与产品不合格的原因,并提出对应的措施,,从而进一步强化企业内部各职能部门和岗位的责任，以此提高企业的经营绩效。
如何选择评价体系？
在企业管理评价体系中，有很多不同的评价方法，琳琅满目的各种评测方法所需的指标与权重都会存在不同的差异。因此，企业在了解自身经营与组织架构特点的基础上，还需要了解这些评价方法的优劣，仔细选择，如何制定科学合理的绩效审计评价体系，合理制定评价指标。
目前企业运用最广泛、最常见的绩效评价方法有下面几种：
目标管理法
“目标管理”是指企业把“5.2方针”分解为各个职能部门的管理目标，将职能管理目标再细化成业务目标，细化到企业的各个职能部门、单位和每个岗位上，考核每个职能部门和岗位的业务目标完成的情况，以衡量部门和员工的工作业绩。
但是，在实际运行中，也存在各种问题。比如对于目标的选择上，由于短期目标的特性很容易造成管理者一般容易倾向选择短期目标，逐步积累形成目标偏差而忽略长期目标的完成。最后，这种方法最终让管理者和岗位职责的执行者只关注于目标的是否达成，从而忽视业务过程的监管，造成返工的资源浪费。
平衡记分卡法
“平衡记分卡”是指企业从顾客维度、财务维度、学习与成长维度、内部流程维度等四个方面把战略目标分解成考核指标和具体的目标，以实现对企业绩效的全面考核。从非财务和财务之间的平衡、内部绩效和外界的平衡、无形资产和有形资产的平衡、长期和短期绩效目标之间的平衡、结果指标和驱动指标的平衡等五个方面评估企业的全面平衡发展能力。
这种评估方法，对企业的管理体系、职能管理人员和审核人员的思想认识统一度要求较高，同时需要企业管理团队及各岗位的在岗人员维持长期稳定。这对人力资源管理提出很高的要求。
标杆管理法
“标杆管理”是以同行业的龙头企业、先进企业、典型企业为参照，通过“6.2质量目标及其实现的策划”来比对这些企业的绩效指标，找出自己企业与它们的差距，补足短板。这种方法让企业的工作目标比较直观、明确、具体。
这种评估模式有两方面难度，从企业整体角度来讲，一是对企业自我辨识、自我评估的能力要求较高。其次是难以把握对标杆企业或单位的选取。从企业职能部门内部来讲，每个岗位的员工都要找标杆，容易因攀比冲突导致员工之间的矛盾产生，不利于企业和谐文化的发展。
绩效评价法
随着企业在产品和服务提供方面整体绩效的提升，企业的管理自评理念、标准、方法、手段也在不断提出新的要求。为满足企业在质量、环境、职业健康安全等管理体系评估的需求，以及企业自我声明具有稳定提供满足顾客要求及适用法律法规要求的产品和服务方面能力的必然要求。因此,不少企业积极主动地构建科学规范的绩效评价体系,这对企业自身的“9.3管理评审”具有极其重要的现实意义。“绩效评价”是企业内部审核和管理评审的基础，企业的“9.2内部审核”和“9.3管理评价”都依赖“绩效评价”。我们了解下“关键绩效指标法”，它是把企业的战略“5.2方针”分解为可预期的远景目标和可量化的指标，通过各个职能部门根据自己的业务特点，结合部门内设的各种岗位职责、规章制度和程序性文件、计划目标等要求，提炼归纳为几项关键指标，以这几项关键指标的考核结果，作为评估标准。然后考核各岗位人员是否按照企业制度规定的标准和时间严格执行，完成效果如何。循环推动企业内部审核和管理评审，促进企业经营治理绩效的改进提升，鼓励员工向关键绩效指标看齐，并出色完成本职工作。
从另一个角度来看，企业内部审核、管理评审和绩效评价又有着很大的不同。
从标准的种类来说，内部审核与管理评审是国标《质量管理体系要求》GB/T19001-/ISO9001:中的概念，绩效评价是国标《卓越绩效评价准则》GB/T19580-中的说法，两种标准不同。
从效力的范围来说，内部审核是企业内部的规章制度与服务、产品成果的自我对标监测。管理评审是企业最高管理者对组织内部范围的资源、职能部门的目标和权限进行动态调整和分配。绩效评价是企业在进行自我成果效率评价的过程中,可以邀请一些与企业经营有关的外部单位或机构也可以参与到评价当中,比如：财务、质量、安全等相关的专门评价机构。
结论
在目前数字化管理的大环境下，企业如何在开展“9.3管理评审”和“9.2内部审核”时，建立合理科学的企业管理评价体系,利用AI智能、大数据算法结合绩效评价方法，是有效提升企业经营的能力，维护企业自身资产安全, 实现未来可持续发展的必然要求。
