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从踏入新西兰开始，我们都不可避免的成了“空中飞人”。无论是往返万里之外的家乡，还是从纽村这个“小孤岛”短暂“逃离”外出旅行，毕竟世界那么大，大家都想去看看嘛！这便是身在南半球的身不由己，凡要出行，预订机票总是必不可少的。
这不，小编这次深入最近在纽村风刮很大的新西兰机票网（feijipiao.co.nz），看看它是如何兼顾价格优势与服务质量，迅速占有市场，成为旅游界的后起之秀的吧！
新西兰机票网
新西兰机票网是途翼旅行旗下服务新西兰华人旅行市场的中文旅行服务网站。依托于途翼旅行科技强大的技术团队，以及全球顶尖航空公司、旅行供应商、技术服务商等专业合作伙伴的支持，新西兰机票网致力于将极具价格优势的全球各航空公司机票及多种多样的全球旅游产品以智能、方便、快捷的解决方案展示给新西兰华人客户。自推出以来，多达60000名新西兰华人使用过新西兰机票网订购机票，顺利出行，在节约旅行开支的同时，实现零投诉的高质量服务。
此番探访乐城小编有幸采访到了来自新西兰机票网的Lili，初入机票网的Lili仅在新西兰本地旅行社，就有近的客服工作经历，拥有专业的旅游行业知识、很强的沟通能力以及亲和力。
之所以加入新西兰机票网，Lili坦言进入5G网络时代，电商将会是社会发展的大趋势。相较于传统旅行社而言，越来越多的人选择更为快捷方便的线上旅行网站，这对传统旅行社的冲击势必会越来越大。
在这种趋势下，新西兰机票网应运而生，成为新西兰唯一的中文在线旅游网站，对于华人消费者来说，能够有一个中文平台提供机票、旅游、租车等一站式旅游服务，是最方便不过了。这样的平台注定会有无穷的发展潜力，在未来的竞争力将会是无法估量的。能和这样的平台共同成长和发展，Lili觉得很幸运，所以当机会来临的时候，她毫不犹豫地加入了机票网。
01
「白菜价」机票看这里！
作为钱包干瘪的搬砖小编，买机票自然最在乎的就是价格。新西兰机票网自推出两年多以来，价格始终保持着极具竞争力的优势。为了满足纽村的好奇宝宝，小编特意探寻了机票网是如何做到价格上的绝对优势的。
首先，新西兰机票网拥有科技强大的技术团队，系统有独特领先的算法，因此能在全球范围内，为客户搜索到符合要求的低价机票；其次，机票网与各大知名航空公司有着深度的合作关系，能得到航空公司强有力的支持；再者，大批量的采购，帮助机票网拿到很有力度的折扣。如此一来，价格自然就极其有优势了。
02
7*24小时全年无休
服务，我们只给最好的
身在异国他乡，除了语言的障碍之外，在买机票以及乘机甚至整个旅途中，难免会遇到突如其来的问题，常常需要向旅行社或者航空公司求助。最不方便也最不适应的莫过于在最需要客服帮忙的时候，客服小姐姐却下班了。可出门在外时间紧迫，等小姐姐起床上班，飞机早就误点了。
没关系！没想到有朝一日，在我大纽村，也能体会到7天24小时无缝衔接的完美周到服务。新西兰机票网的客服团队做到了！
无论顾客在出行前，发现自己的个人信息填写错误，比如姓名写反了，生日填错了，还是出行期间遇到特殊情况需要立刻退改机票，都可以直接给机票网7天24小时的客服拨打电话，新西兰机票网拥有超过10人的专职客服团队，会马上进行信息修改或者退改签处理，在最短的时间内用专业知识给到客户专业的建议，及时解决问题，尽最大努力保障客户的正常出行。
不仅如此，“客服大神”Lili的加入，将会更加完善和提高客户体验。新西兰机票网的客服团队在Lili的带领下，每周会进行专业培训，Lili也会倾尽全力，将十年累积的经验传授给客服团队。相信未来机票网的客服团队在处理应急事务上会更加得心应手，带来更优质的客户体验。未来更高标准的顾客服务体系必将赢得口碑。
03
一站式旅游，不仅是机票
除了机票业务外，新西兰机票网还涉足旅游业务。目前已上线了澳新旅游景点门票和租车产品的在线预订服务。自3月起，机票网成立了专门的旅游产品销售团队，为客户提供了更多个性化定制的旅游产品（如独立小包团、游学团、摄影团）。
目前旅游产品的覆盖范围主要以新西兰、澳洲和附近岛国为主。而其他国家和地区，比如埃及团、新加坡团、日本团等也即将上线。机票网还源源不断地为大家整理各大旅行目的地的游玩、签证攻略等资讯，关注新西兰机票网公众号，你也可以成为旅游达人！
04
透明规范大获好评
新西兰大多数传统旅行社客服个人的收入与其赚取的佣金直接挂钩，这从根本上难以避免在售票、退票、改票的时候乱收费的现象，而且由于各个分店及个人代理非常分散，疏于统一而有效的系统管理，新西兰传统旅行社这种乱象一直存在。
为避免这一弊端，机票网在网上售出的机票及旅游产品，以及对应的退改签服务费，均是明码标价，价格透明；客服团队及个人的考核指标也只与客户服务的满意度相关，个人收入与佣金无关。从根本上杜绝了乱收费的基础。统一标准化的管理让机票网收获了满满的好评，从未出现任何乱收费的投诉。
05
Kiwi也超爱的机票网
除了拥有庞大的华人市场基础，新西兰机票网在今年3月还推出了英文网站（jettzy.co.nz），上线3个月时间每周销售数百张机票，迅速打开了本地洋人市场。根据第三方评价网站Trustpilot真实购票的客人的评分反馈，Jettzy在澳新在线旅游网站评分高居第一，成为新西兰服务质量评价最高的在线旅游网站。
新西兰机票网四大优势
▪价格优惠。机票网是线上旅游网站，系统自动化出票，相比线下旅行社，没有门店的租金成本。系统强大的算法搜寻到最便宜的机票，给客人实实在在的优惠。
▪航班选择多样。航空公司官网只提供单一航空公司的机票，而且航班时间固定，选择有限；而且因为是航司官网，价格稳定，不会有太多的额外优惠。机票网提供全球航空公司的机票对比，客人可以多条航线中选择。
▪产品线丰富。机票网还提供一站式的旅行团、旅游门票以及租车产品的预订服务。
▪专业客服团队。不同于国内航空公司没有本地客服团队，线下旅行社有营业时间的限制，机票网是新西兰唯一一家提供7天24小时专人客户服务的华人旅游社，能够及时为客人解决问题。
关注新西兰机票网，获取更多优惠信息
官网：feijipiao.co.nz
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