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强势布局!常州万帮奔驰开启汽车生态新时代

时间:2018-10-30 12:34:06

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强势布局!常州万帮奔驰开启汽车生态新时代

常州万帮成立,位于武进区常武路与滆湖路路口。过去了,万帮与奔驰紧密联接在一起,更多的常州人习惯称它为“万帮奔驰”。数据显示,来万帮的奔驰汽车全年销售量以2.5倍的速度增长,拥有的客户量已达5万人数。今年8月,万帮金之星集团在全国3万家汽车经销商中位列全国前十,堪称业界翘楚。

精辟:对接奔驰品质,清晰奔驰文化

“精益求精,永远领先”和“追求卓越”,这是梅赛德斯-奔驰品牌创始人卡尔·本茨和戈特利布·戴姆勒的信条。常州万帮在创办之初,本质上是与奔驰品牌的内在品质进行了对接。

常州万帮连续8年获梅赛德斯-奔驰顾客满意度最佳经销商;曾位列全国最佳经销商前2名;连续6次获得全国最佳市场案例金奖;连续7个季度成为华东区二手车置换率排名第一的经销商;在成为星睿经销商的第一年成为全国销售冠军……

常州万帮拥有一批敢于梦想,能力超群的人:总经理是德国柏林斯泰恩拜斯大学高级管理人员工商管理硕士(EMBA),5年以上汽车4S店总经理经验,梅赛德斯-奔驰公司全球认证总经理;销售经理、售后经理都是梅赛德斯-奔驰优秀经理,通过梅赛德斯-奔驰公司全球销售/售后经理认证……目前,常州万帮奔驰共有在职员工210人,其中通过奔驰厂方认证的高达35人。

常州万帮每月都会评选“感动之星”员工。售后服务顾问王志霞便是其中一员。她分享了一个小故事:“客户王先生是中午来店保养,因为正值饭点,就询问王先生有没有吃午饭,他说没胃口。我帮王先生倒了杯热水,把他的车安排好后,让他到休息区睡一会。我担心他不吃饭,胃不舒服,于是叫了一份白粥,再配上清爽的小菜。当把这些送到王先生面前时,他说想不到自己简单的一句话我就放在了心上。”从王志霞身上,折射出的是整个服务团队的专业与敬业。

魅力:对接奔驰基因,导入现代理念

常州万帮无处不在地传达奔驰的“技术魅力”。今年,常州万帮奔驰组织参加了梅赛德斯-奔驰C级车东区挑战赛。常州20名奔驰车发烧友,在专业人士精心辅导下,体验奔驰的技术力量。

今年3月建成的常州万帮奔驰售后便捷服务中心,成为奔驰认证MAR全球标准展厅;该中心构建起社区新生活空间,并提出了“差异化体验”的概念。

常州万帮奔驰售后便捷服务中心顺利通过奔驰厂方POCC验收,被授予正式经营资格。POCC验收是指梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司,对所有国内奔驰经销商开设新的奔驰服务中心开业前的验收检查:从店面形象、内部设施、车辆、人员软件、到售后维修车间;从机修工位,到配件储藏;从操作台的仪器检查,到对每一个操作间的灯泡的检查,都体现了奔驰一直以来“The best or nothing”的理念。该中心开业以来综合保养用时缩短50%。

牛气:对接全链人生,构筑万帮健康群落

常州万帮奔驰负责人说,“从年轻人喜爱的A级车,到事业有成的S级轿车;从喜欢旷野飞奔、超越自我的G级越野车,到浪漫个性的CLS四门轿跑车,奔驰称得上全链人生。”

十年前,常州万帮奔驰的客户以男性为主体,现在女性占了60%。常州万帮全新GLE SUV车主陈璐便是其中一位。英语专业的陈璐,毕业后从事了与之相关的移民行业。十年蜕变,她带领团队赢得了极高的口碑。随着事业发展,一辆与之匹配的座驾也越来越重要。因为全家都酷爱自驾旅行,集城市用车和户外越野于一身的全新奔驰GLE SUV成了陈璐的不二之选。对自身要求苛刻的陈璐在选择产品和服务时,必然也是苛刻的。但她对常州万帮的服务却给出了很高的评价,“销售顾问非常专业,服务周到,还给我准备隆重的交车仪式,很感动。”

针对目前越来越多的女性车主,常州万帮专门成立了一个常州地区首家女性俱乐部。11月18日晚,以“遇见知己,更看见自己”为主题的常州万帮Shes Mercedes俱乐部成立,同年举办了一场精心准备的时装秀。总经理蒋茹娥女士说:“那个晚上这里是全常州最美的地方,春意无限。希望借助She"s Mercedes这个平台,让大家感受到女性的力量——温柔、坚毅、时尚、美丽、独立。”

常州万帮奔驰组织客户成立了各个车型俱乐部。梅赛德斯-奔驰运动之夏常州万帮活动为众多年轻人带来一场青春盛宴。常州万帮奔驰第二届六一儿童节派对。去年首届“万帮smart杯”星宠联萌比赛吸引了近30位车主参赛。

开业伊始,常州万帮售后便捷服务中心

就把营业时间延长至晚上9点

提出了60-90分钟左右的快速保养新承诺,

开创了“一杯咖啡,一段下午茶”

的舒适惬意新体验……

常州万帮∣因为专业,所以推荐

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