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中国大陆游客海外狂扫奢侈品刷新纪录!

时间:2020-03-18 11:37:27

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中国大陆游客海外狂扫奢侈品刷新纪录!

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据美国《世界日报》报道:今年春节期间中国大陆游客海外狂扫奢侈品刷新纪录。大陆游客出手豪阔也惠及南加州旅游、珠宝名表零售等行业。

业内人士透露,今年大陆游客出手阔绰惊人,60万元的裸钻、10万元的名表、近5万的眼镜框,统统豪爽刷下。

“看起来不像有钱人,逛了一圈出来,手上竟多了一颗五克拉多裸钻”。一位不愿具名的资深旅游业者透露,月前来美观光的三口之家,一家人衣着普通,一路上花钱也不阔绰。导游以为并非“大咖”。

到达赌城后,便让这几位大陆游客自己在赌场里逛。客人从赌场里出来时,手中只提着一只珠宝行购物袋,但里面装的竟是一颗以60多万元成交的五克拉裸钻。该旅游业者感叹,“大陆游客有钱和舍得花钱的程度已超过本地很多人的想象”。

也有许多大陆游客瞄准高端名表,“该出手时就出手”。圣盖博市昌兴珠宝经理Angel沈透露,春节期间有大陆游客到店内,指明要一款当天全球仅有两支待售、每支售价10万元以上的朗格手表,“显然是之前就找这款表,做足功课来的”。

顶级名表品牌百达翡丽一直供不应求,不过Angel表示,从去年下半年开始,为大多数大陆游客青睐的2万元左右入门款,逐渐被更高价位的款型取代,“现在都拿着5万至10万价位的款型进来询问,只要店里有货,不少顾客是当场拍下”。

Angel也透露:部分游客购买伴手礼也出手惊人,一位男性游客一口气买下六个宝格丽18k白金手镯,每个单价在2000元至3000多元不等,准备回大陆送人。

有游客不惜一掷千金买得痛快,也有豪阔游客在春节期间到赌城过赌瘾。据晨桥旅游业主赵晨说,今年春节,Wynn、Bellagio、Venetian、MGM等几个大赌场动用包机,将约20位来自大陆的游客接来赌城过年。

此外,圣盖博谷地区某眼镜连锁店一名员工日前也透露,该店“镇店之宝”、一副价值近5万元的名牌眼镜框近期也被大陆游客扫走。

对于今年春节团人数缩水,赵晨透露,其实缩水的主要是旅行社组团的低价团,但小规模、精致个性化服务的VIP团,及自助游数量在春节最高峰期间却呈现逆势成长,VIP团人数比去年同期增加三至四成,利润基本可抵消低价团缩水带来的损失,与去年持平。

资深旅游业者杜明表示,在1月18日至2月5日春节团高峰期,大陆游客总体数量不如去年多,但高档团保持良好增势。

世界奢侈品协会数据指出,中国大陆游客今年圣诞至春节期间在境外奢侈品消费金额达72亿美元,比去年同期的56亿美元增长28.57%。美国商务部上月24日发布最新统计数据显示,外国观光客在美国平均消费为4000美元,而每位大陆游客在美平均消费为6200美元。

但南加旅游业界人士指出:这个数字统计只算了花在零售业上的钱,如计入交通、酒店、餐馆以及各类自费项目,大陆游客人均消费额至少8000美元.

“老佛爷”百货是巴黎最受观光客欢迎的商场之一。近年来,这里开始长期拥挤着华人的“血拼”身影。就连中国顾客也开始抱怨,“这里的中国人太多了!”

Galeries Lafayette——巴黎拉法叶百货公司,是一家诞生于1893年的老牌百货公司,如今已为巴黎的着名景点。由于名声在外,加之“老佛爷”这一巧妙的中文译名,名牌荟萃的“老佛爷”百货开始成为中国游客首选的购物地点。图为12月12日,一名中国游客拍摄夜幕下装饰夺目的“老佛爷”百货。

随着赴法旅游不断升温,中国游客在“奢侈品之国”体现出的强劲购买力开始引人侧目,不少旅行社甚至推出了专门的“法国购物团”。为此,“老佛爷”特别组建了30人队伍的中国服务部,以应对不断涌入的中国顾客。图为12月12日,一支中国旅游团抵达“老佛爷”百货。

据“老佛爷”中国服务部介绍,中国旅游团的规模从5到8人的小团到五六十人的大团不等。淡季时每天有30个团左右,旺季可高达120到150个团。由于客流量太大,商场开辟了中国旅游团专用出入口。图为12月12日,一群中国顾客进店后听取导游介绍。

对于不熟悉品牌的中国顾客,导游也成了导购员。“什么牌子好?”,“迪奥”,“迪奥怎么写?”,“D-I-O-R”,“还有什么牌子?”,“古奇也不错”,“古奇怎么写”,“G-U-C-C-I”。由于可以拿到10%的提成,导游们也格外热情。图为12月12日,一名导游指引名牌店铺的方向。

据“老佛爷”所作的调查显示,中国顾客最喜欢购买的商品依次是:名表、珠宝、皮具、香水、时装,此外酒类和旅游纪念品也十分受欢迎。商场方面将畅销商品汇聚一楼,并配备了中文导购。图为12月12日,中国顾客在挑选名表。

部分奢侈品牌因为认知度较高,吸引了大批中国顾客。图为11月14日,中国顾客挤在一处名牌化妆品柜台前。

由于顾客太多,有些品牌甚至需要排队进行选购,高峰时期排队时间超过半个小时。图为11月14日,中国顾客在一家奢侈品店前排队。

一些热门款式也成为中国顾客的“定点打击”对象,对此部分商家采取了限购措施。图为11月21日,一名中国顾客拿着电脑按图索骥,向店员咨询商品。

近年来,成群结队的中国顾客成为了“老佛爷”一景。不少中国顾客反映称,在这里购物感觉像是回到了国内。图为11月21日,商场角落坐满了中国顾客。

与此同时,国内商场常见的一些陋习也被带到了“老佛爷”。图为1月3日,中国顾客专用出入口,一块欢迎牌上的贴纸被撕得七零八落。

12月9日,一名中国顾客在商场内高声打电话。

1月3日,中国顾客退税点取现处,一尊狮子塑像的嘴巴里被塞满了垃圾。

中国顾客的疯狂涌入大大超越了商场接待能力,休息区经常人满为患。图为11月21日,一群中国顾客席地而坐。

而最拥挤的地方当属中国顾客的最后一站——退税点,同一天购物超过175.01欧元可以在这里享受退税。图为1月28日,退税点前排起长队,拥挤不堪。

“老佛爷”百货的营业时间一般是从早上9点半到下午8点,偶尔会出现因为中国旅游团购物而延时关门的情况。

图为1月28日晚,退税点附近,一群结束购物的中国顾客坐在楼梯上,疲态尽显。

“老佛爷”的日本专柜设在地下一层,由于日本专柜的退税等是和欧美其他国家共用的,明显冷清很多。从今年6月份起,中国服务部的区域会继续扩张,其他国家的服务部将全部搬迁。

据业内人士称,“老佛爷”公司也比较担心由于中国游客数目的持续增长,会造成其他国家顾客在购物时候处于一个比较压抑的状态。

Chloe的中文导购Zhoumi说,平时接待的顾客80%是中国人,而且消费能力很强。但是中国顾客的素质普遍有待提高,一些人嗓门太大,试完了包也不放回原位。同时她也表示,造成中国顾客负面形象的原因也不尽然都是因为素质差,客流量实在太大,老佛爷的配套设施无法及时跟上。

如今,“老佛爷”百货近半的销售额来自于亚裔顾客,而中国顾客在其中排名第一。面对规模日益庞大的中国消费群体,“老佛爷”和品牌专柜也推出了许多针对性的营销措施。

图为12月13日,一家手表专柜将中国演员陈道明的代言广告放在显眼位置。

在“老佛爷”客流的带动下,周边商家也纷纷瞄准中国顾客。图为1月4日,一家商铺在橱窗上打出中文广告。

1月4日,一家商铺在门上打出“购物免税,内有中文翻译”的广告。

“老佛爷”每年都有按照中国习俗以浓郁年味装扮商场的传统。龙年春节期间,“老佛爷”为中国人推出专属活动,发放赠品、提供特别的折扣优惠。图为1月28日,“老佛爷”百货一处被装饰成中国风格的大门前人流如潮。

中国顾客贪图便宜的消费习惯也为一些违法摊贩带来商机。“老佛爷”周边经常会有小贩出售价格低廉的纪念品,每日可获利数百欧元。图为1月28日,“老佛爷”百货门口,一名中国小贩摆摊出售纪念品。

国人们在“老佛爷”展现了雄厚的消费能力,却没有建立起与之相称的游客形象,同时还需要承受因为“中国人太多”而带来的拥挤和等待。有人形容说,“他们总是被大巴拉到一个专为中国人开放的后门进去,‘血拼’完毕之后再从这个门坐上大巴扬长而去。他们留下了欧元,带走了足以炫耀的名牌首饰,却忘了带走巴黎的美好。”

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