当在某些事情上我们有很深的体会时,就很有必要写一篇心得体会,通过写心得体会,可以帮助我们总结积累经验。那么我们写心得体会要注意的内容有什么呢?下面我帮大家找寻并整理了一些优秀的心得体会范文,我们一起来了解一下吧。
改进欧拉法心得体会实用一
2、以客户直观感受以及对客户日常生活影响程度为依据,制定公共设施维护时限表,责任人在接单后必须在规定的时限内完成;
3、公共设施维护责任到人,建立日常巡查和维护机制;
4、实行片区责任制,片区管家、安管人员和维修人员对所辖片区公共设施负责;对各片区公共设施维护状况进行评比,较好的进行鼓励,形成片区间的良性竞争氛围;
5、对小区内实施的各项公共设施维护改造,都及时通过公示栏知会客户;
环境卫生
重点关注小区主干道、出入口和客户感受较明显的部位
1、外包单位要针对各小区的差异,提供适合本小区的管理方案,包括人员招聘、培训、作业流程、考核办法等;
2、标准化外包单位现场作业流程和礼节礼仪,制定统一的培训课件;
3、物业公司定期评选外包单位优秀员工,给予一定奖励,提升外包单位人员工作积极性;让其融入到团队当中,更好的服务于社区;
4、每月与外包单位班长以上管理人员召开工作会议,针对本月环境工作出现的问题,客户投诉等确定整改措施,共同制定下月工作重点;
5、制定客户触点区域、时间段的环境卫生管理办法,让客户感觉干净整洁的居住环境;
6、定期调整作业顺序和流程,如:楼道清洁人员定期调整清洁楼道的顺序,让每个早上定时出门的业主都能遇到现场清洁人员;每天下班前对楼道进行一次清洁巡查,确保业主晚间回家时楼道清洁干净;
7、全员片区化管理,划分责任区域,避免死角存在;
8、强调全体职员人过地净,要求安全固定岗负责方圆一百米的环境卫生,不能出现白色垃圾;
绿化养护
重点提升客户观感
1、可保持客户集中区域和重点区域(如:主出入口、大堂、广场等区域)有时季节花美化;
2、对不同特定区域可选择叶子颜色不同的植被搭配栽种,也可选择价格较便宜的开花植物栽种;
3、开拓思维,外出学习,在小区内做一些标志性的植物造型;
4、对路面左右草坪进行砍边、切边修饰;针对季节制定绿化养护计划,并落实到位;
5、加强专业技能培训,掌握小区内植物的生长属性与养护要求,做好病虫害预防工作;
6、每年制定乔木修剪计划,避免乔木过于茂盛而影响业主的日常生活;
7、为客户免费提供绿化养护知识的咨询,并对有需求的客户家中枯萎的花草进行施肥养护指导。
交通秩序
重点加强对乱停放车辆管理
1、高峰期安排专人引导客户的进出与车辆停放,减少客户等待时间,及时处理冲突;岗位间形成互动,确保车辆驶入、引导、停放均有岗位跟进,缩短客户寻找车位的时间,规范车辆停放;
2、针对阳光新邸或大的区域进行人流分离管理,可加开原有消防通道;
3、对经常违规的车主,各岗位必须熟知其信息,从其一进入小区开始,车场岗就要进行提醒,还要定期采取电话提醒和上门进行沟通,直至此车主改变违规习惯;
4、对于停车位不足的区域,要积极的与业户沟通探讨,寻求资源拓展车位,改善停车位不足情况〔如路面或广场〕;
5、增强小区车位信息的透明度,如定期将项目内车位信息进行公示,加强与业主的沟通,提醒业主在买车前要充分考虑停车位的问题;
6、定期举行专项宣传,如文明行车宣传月、小区交通秩序宣传月等,通过举行各类活动进行广泛宣传;
7、收集社区周边汽车维修服务单位紧急联系电话,采购简易更换汽车轮胎工具并根据需要协助助更换汽车轮胎。
家庭维修
重点关注维修的及时性、收费合理性及返修率
1、制定落实客户投诉、家政维修回访制度,发现问题及时改进,并及时将回访情况汇总发送相关责任人;
2、将家政维修服务流程标准化,重点为服务礼仪上,从接单准备物资,上门与客户沟通,完工后与客户沟通,遇到客户不在时如何处理等各方面流程标准化;
3、家政维修完成后一个工作日内要求客服人员进行回访,维修效果不理想、客户有异议的,及时将信息传递给工程办跟进处理;
4、家庭维修回访情况每月形成报告,将当月发现的问题汇总分析,以便改善家庭维修服务;
5、每季度组织家政维修人员经验分享会,分享家政服务创新办法、家政维修小窍门等;
6、设置家政维修实操基地,强化技术人员专业技能提升;
7、研究家政维修量化考核制度,激励技术人员工作主动性;
8、家政维修人员根据社区客户家政维修的需求和家政量实行弹性工作制;
9、定期和监控中心、片区管家/客服相关人员召开沟通交流会,发现并解决流程方面的问题;
10、在维修任务完成后,主动咨询业主是否还有其他需求;
11、将社区周围家电维修服务电话制成小卡片,送给客户;免费给客户提供清洗空调过滤网,教客户节电小窍门等服务。
客户服务
新业主,留下美好的第一印象.
1、销售现场场强化客户对物业感受,如雅居乐物业小故事、雅居乐物业dv的宣传。
2、销售现场场物业服务人员配置专业素养高的人员,使顾客感受到安心、贴心的服务,同时加强案场服务人员培训资源的投入。
3、在业主的入伙现场dv播放物业人员开荒时的场面,评估多家装修单位,供客户选择,以此感动客户。
4、入伙手续办理前后,客服人员发短信给客户,感谢并欢迎业主成为雅居乐业主,并告知其物业助理的手机号,方便后期服务。
5、印制装修提示单,标明装修注意事项,在客户办理装修手续时提示客户。客户装修监理服务:建立客户装修清单;定期知会业主装修进程和装修存在问题;
6、片区管家制定访谈计划和信息回馈跟进机制,在客户入住一周内进行客户关怀,恭喜客户入住小区,跟客户建立初期关系,告知其物业的服务范围及与物业的沟通渠道和方式。片区管家在出入较集中的路段在各大堂门口可安装服务名片,加深印象;
7、将每月的管理费帐单及时通过电子邮件、短信或传真的方式发送给客户;
8、在节假日发短信祝福客户,举行大型社区文化活动时发短信通知客户;
9、保修期满前一个月,统一发短信提醒客户;
10、针对业主入伙后的遗留问题进行整改,对遗留问题建档管理,实行首问责任制直至问题的解决;
11、与返修办定期召开例会,了解遗留问题的解决进展,重大问题协商解决办法,统一回复口径;
12、通过社区文化活动的开展,了解客户的兴趣爱好,建立关键客户、优质客户和重点客户信息库,针对不同客户群体,制定相应的客户服务及访谈计划;
13、根据客户爱好不同,在举行社区文化活动时,主动通知客户参加;
14、加大小区社团建设,通过开展不同的活动与社团成员建立良好关系,每年有计划的成立新的社团;
15、建立社区文化人才库,挖掘小区内的特长人才,通过社区文化活动开展,与其建立良好关系;
16、对雅居乐满意度比较高的客户,要制定客户关怀和访谈计划,将这类客户培养成优质客户。如果:短信关怀:节日、生日等重要日子里给客户送去温馨的祝福,包括业主家庭成员。上门关怀:生子、结婚、乔迁等喜事,可购买小礼物或鲜花,上门进行恭贺。特殊关怀:对有遗留问题的客户,向地产公司申请,与地产人员共同上门关怀;
17、每月进行‘经理接待日’活动有针对性的解决问题;
18、每月有重点有主题的集中进行文明宣传和引导工作,如文明养犬宣传月、文明行车宣传月、杜绝高空抛物宣传月、物业服务宣传月等;
19、印制各种卡片送给客户,如商户名录卡、节电小窍门、生活小常识、灭蚊妙方、文明养犬宣传卡等,根据客户需要发放给客户;
20、创办社区刊物,通过报刊搭建物业与业主的沟通平台;
21、客户服务专业细分:根据客户的生活习惯、性格特征、兴趣爱好、服务需求等要素对客户进行细分,以便及时调整客户服务的资源;
22、检查客户沟通渠道是否畅通,是否有专人负责跟进处理,问题处理是否及时。通过模拟群诉等突发事件,梳理应急处理流程;
23、以问答形式制定部门应知应会和投诉回复口径汇编,通过定期考试来提高各岗位对回复口径的熟悉度;
24、每季度分片区举行客服人员恳谈会,交流经验,探讨疑难问题的解决办法;
25、定期开展客服人员内部换岗位体验及外部交流学习;
26、投诉每日盘点确定责任人,每天对投诉进行盘点,未完成的投诉要找出根源,并负责督促责任人尽快完成;
27、每月部门例会中,进行投诉总结分析,做好投诉预警;
28、每周召开部门例会时,将未及时完成的投诉分析原因,确定解决办法;
29、严格前台及监控中心客户报事登记工作,做到事事有登记、有处理、有跟进、有结果、有回访。
物业增值服务
重点让业户充分感受我司服务
1、针对原有配套设施的基础上,根据不同区域,配置相应设施,给于业户方便与惊喜。
2、针对不同客户的兴趣爱好开展,不同的活动。
3、建立业户生日资料,组织开展业户生日晚会。
4、联合地产或集团公司有效资源,组织开展相应的活动。
改进欧拉法心得体会实用二
1、该同事工作认真负责,爱岗敬业,服从整体安排,形象良好;对本职工作兢兢业业,锐意进取,乐于助人,关心同事,与同事相处融洽,善于合作,起带头作用,专业技能业务水平优秀,为公司创造好的企业效益。
2、工作认真刻苦,服务态度非常好,使经理在的时候没有后顾之忧;工作积极,热情周到,有一定的领导能力,专业技能业务水平优秀,业务水平也在不断提高,关心每一位合鑫人,是我们大家学习的榜样;能胜任本职工作,爱岗敬业乐于助人,与同事相处融洽,服从整体安排,对本职工作兢兢业业,锐意进取,起榜样作用,为我们树立良好形象
3、你相信“人若有志,就不会在半坡停止。”就工作的阶段性而言,你处在初中的半山腰;就你进步的阶段而言,你也处在半山腰,这座右铭包含了你对自己的鼓励,希望你能真正好处上的做到勇往直前!
4、该同志工作认真负责,爱岗敬业,服从整体安排,形象良好;对本职工作兢兢业业,锐意进取,乐于助人,关心同事,与同事相处融洽,善于合作,起带头作用。
5、工作成绩进步大,悟性较强,能很快适应新的岗位,能随时根据工作需要调整工作方法和端正心态,不断反思自己,注重个人成长,能有效改善自己的工作方式,从而在工作中收到良好效果。
6、“哪怕我是一颗小星星,我也要让它闪光发亮!”为此,你默默地努力凝聚力量。也许,那句“原谅自己就是堕落的开始”让我有找到了知音的感觉,特希望你能一向考最优秀的成绩。希望今后在工作能更大胆地表现自己,多思考,相信,成功的花朵在汗水的浇灌中会更加鲜艳。
7、该同事拥有良好的个人形象和素养,专业技能或业务水平优秀,为公司利益不计个人得失,对本职工作兢兢业业,锐意进取,为公司员工树立良好形象并起到带头作用;为公司创造出较好的企业效益或社会效益
8、不怕苦不怕累,对工作兢兢业业,在春节期间一个人做凉菜,每一天所有工作一个人完成,在质量和速度上都有保证,天天加班加点,连中午都不休息,从来不在领导面前说不。
9、工作认真负责,积极主动,服从整体安排,爱岗敬业,业务知识扎实,业务水平优秀,与北区各位经理相处融洽,树立榜样,胜任北区大区经理工作;人品端正做事塌实行为规范对待所负责区域进行有效指导,并提出建设性意见;高度敬业,表现出色。
10、同学工作努力,能按师傅要求去工作,尊敬师长,一年来技术理论水平及操作技能均有提高,希望今后更加努力成为一个合格的建设人才。
11、该同志谦虚谨慎,勤奋好学。能够积极主动地学习政治、业务知识,勤于钻研,注重理论和实践相结合,将理论有效地运用于实际工作中。
12、该员工温柔和顺,工作兢兢业业。在岗位上,凡事起带头作用,在帮忙同事和培养新人上,都能以身做则。工作态度诚恳有上进心,能坚持原则。在目标的实现上,有不屈不挠的毅力和耐力。该员工还能从顾全大局出发,谦虚忍让,继承了中华民族优良的传统美德。
13、工作态度端正,业绩比较突出。
14、该同事工作作风具有大局意识和组织观念,凡事以工作为重,不计个人得失,全心全意为我局服务,严格遵守各项工作制度。具有敬业精神和奉献精神,工作中吃苦耐劳,积极主动,讲求效率。认真遵守廉洁自律的有关规定,品行端正,廉洁奉公。
15、该员工平时工作仔细认真负责,不但执行力强,且工作配合度也好,有用心向上的工作心态,能主动协助其他同事工作,并且能按时完成上级领导安排的相关工作!
16、该同事工作成绩进步大,悟性较强,能很快适应新的岗位,能随时根据工作需要调整工作方法和端正心态,不断反思自己,注重个人成长,能有效改进自己的工作方式,从而在工作中收到良好效果。
17、该同志工作认真负责,责任心强,能按时高质量地完成本职工作,能主动协助其他同事,带领新同事迅速适应新岗位;在日常生活中,能与其他同事团结互爱,互助进取;积极参加中心组织的各项文体活动,在同事中树立了较高的威信。希望新的一年再接再厉,工作迈上新台阶。
18、勤恳务实,善于学习,对本职工作兢兢业业,注重个人成长;工作成绩进步大,业绩发展迅速,或有效改进自己的工作方式,从而在工作中收到良好效果;悟性较强,能很快适应新的岗位,在新的业务区域可以立即开展工作;能随时根据工作需要调整工作方法和端正心态,不断反思自己,注重个人成长;能在业余时间精专业务知识,提高工作能力;悟性高,工作认真勤奋,吃苦耐劳,进步很快,在新人中起到了榜样作用。处融洽,业务知识扎实,业务水平优秀,能带动东区的给为同事积极工作,胜任东区大区经理工作;工作出色,业务熟悉,为我们成立起榜样。
19、你喜欢宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来。看到你很用心很执著地工作,点点滴滴,总是那么感动。希望能带给你更大的信心继续坚持!
20、同志待人诚恳,作风朴实。该学生严格遵守我单位的各项规章制度,实习期间,未曾出现过无故缺勤,迟到早退现象,并能与单位同事和睦相处,交流融洽,善于取长补短,虚心好学,注重团队合作。
改进欧拉法心得体会实用三
按照**自治区《关于认真开好加强和改进民族工作专题民主生活会的通知》有关要求,认真学习贯彻关于民族工作、推广普及国家通用语言文字的重要论述和党中央相关决策部署。会前,与有关党员干部谈心谈话,虚心接受意见建议,深入查找自身存在的主要问题和不足,深刻反思并剖析产生问题的根源,明确了努力方向和整改措施。现对照检查如下
(一)对照关于民族工作、推广普及国家通用语言文字的重要论述和党中央相关决策部署,学习得怎么样,领会和把握得怎么样,特别是对关于党的民族工作重大创新性论述是否真正领会透、把握准方面一是理论学习还需进一步加强。缺乏系统性学习,特别是缺乏对关于民族工作、推广普及国家通用语言文字的重要论述和党中央相关决策部署的学习,未能充分发挥学习的主观能动性,学习的效果上还存在看的多思考的少,理论与实践结合不足。二是服务大局意识还需进一步提升。一些工作只是站在**工作的角度思考问题,对全局的任务目标思考不足,领悟不够透彻,导致工作过程中前瞻性、预见性不够,在超前服务、主动服务上做得还不够好。
(二)对照党中央关于推进双语教学改革的重大决策部署。我始终把抓好民族工作作为最大政绩,但对照高标准高要求,仍存在一些薄弱环节。一是意识形态工作仍存在短板。有的忙于具体事务性工作,片面认为“抓意识形态工作只要不出乱子、不出问题”就行,降低了对意识形态工作的要求,导致工作抓得不够严不够实。二是民族工作仍存在短板。主要是,民族村(组)经济社会发展还存在不少短板,部分少数民族群众生活还相对困难,少数民族流动人口的服务管理任务更加繁重;各宗教领域重点难点问题日益凸显,抵御境外渗透斗争更加复杂,一些部门、单位对民族宗教问题认识不清、重视不够,存在不会管、不愿管、不敢管的现象,加强和改进新形势下党对民族宗教工作的领导更加紧迫。
(三)对照是否自觉主动地从事关党的民族政策贯彻落实、做好民族工作大局的高度来谋划和推进分管领域的工作;对分管工作中涉及民族因素的工作,是否坚决按照党中央关于民族工作的政策部署推进落实;在可能遇到矛盾和阻力时是否仍然坚定不移向前推进方面一是对党员管理、监督和服务方面有待强化,没有充分发挥党员的积极创造性。比如,个别党员认为推进双语教学改革是
大势所趋,是党和国家对民族地区的关怀,学生及群众理所当然会接受和适应形势需要,不会有任何问题,所以在工作上缺乏紧迫感和危机感,影响了想干事者的积极性。二是舆论宣传不广,未充分利用新媒体矩阵,进一步加强宣传民族工作,对意识形态领域的复杂性缺乏必要的警惕性,认真分析研做的还不够好。
(四)对照是否认识到自治区民族工作中存在一些偏差和不足,分管领域工作是否存在强化民族的差异性,忽视和弱化中华民族共同体意识的教育的情况,存在问题的具体表现有哪些,是否及时发现并采取措施予以纠正整改方面一是求真务实不严,一抓到底不够坚决。对工作标准和工作要求提的多一些,对解决工作运行中存在问题的办法少一些,“严”和“实”的工作作风没有贯彻始终。二是对于在新常态下,面对新情况新问题,如何更好地开展工作,主动研究不够,知识储备不足,措施办法不多。
(五)对照从政治站位、思想认识、责任担当、工作作风、党的民族理论政策水平等方面一是进取精神有待加强,攻坚克难不够到位。面对推进民族工作形势的新变化、各项工作面临的新问题,存在畏难情绪,缺乏开拓创新、拼搏进取精神。二是对干部缺乏更深的交流与谈心,不能及时了解掌握党员的思想动态。经常以工作交流代替谈心交流,纪律意识有待加强,严管干部方面还缺乏“刀刃向内”的勇气。
(一)理论学习不系统,在学用结合上有差距。将学习内化为行动、转化为实际成效方面还有很大不足,将上情与下情的有机结合思考得不够深入。理论学习还缺乏广度、深度,在全面系统学、及时跟进学、联系实际学上下的功夫还不够,离学懂弄通做实的要求还存在一定差距。
(二)大局意识不深化,在统筹兼顾上有差距。在推进民族工作中出现的一些问题,虽然体现在表象上,但实质却透视出大局意识不够强。满足于上级安排什么就干什么,没有时刻提醒自己,在应对民族工作时既要站在全局角度去谋划统筹,又要充分结合实际去贯彻落实,没有把推进民族工作考虑得再全面细致一些,做得再周密稳妥一些。
(三)联系群众不紧密,在宣传动员上有差距。宣传方式方法单一、不够灵活,宣传氛围营造得不浓厚。平时联系群众不够紧密,为妇女群众服务的宗旨意识不牢靠,深入基层一线主动倾听民情民意时间少,不善于发现和处理群众关注的一些热点、难点问题,与群众单向沟通有余、双向互动不足。
(四)开拓进取不积极,在责任担当上有差距。工作中的担当意识、担当能力与组织的要求还不相适应,缺少直面问题的锐气、争创一流的决心,缺少排除万难的勇气、一干到底的韧劲。自认为一直以来对现在的岗位能够胜任,缺乏应有的紧迫感和使命感,放松了对自己的高标准和严要求。通过推进民族工作,面对严峻复杂的形势和工作中的诸多问题,想不出、悟不出更多解决问题的办法。
加强学习,提高理论素养。坚定用总书记关于民族工作的重要论述武装头脑、指导实践、
推动民族工作。进一步端正学习态度,改进学习方法,理论联系实际,以彻底解决思想和工作中存在的实际问题为切入点,不断提高政治敏锐性和政治鉴别力,特别是以党的十九大精神为动力,健全定期学习制度,系统学习党的民族政策以及最新理论成果,提高自身综合素质,不断用党的政策理论武装头脑、指导工作、推动实践。
转变作风,提升廉政意识。严格执行《中国共产党廉洁自律准则》,始终做到秉公用权、谨慎用权、干净用权,在廉洁自律上作出表率,自觉净化社交圈、生活圈、朋友圈,时刻绷紧廉洁从政这根弦;带头执行领导干部个人有关事项报告制度,以严格的标准加强自律、接受他律,正确对待监督、正确对待自我,带头贯彻落实中央八项规定和实施细则精神,时刻警惕“四风”反弹。
立足本职,用心履职尽责。持续深化主题教育,牢固树立全心全意为人民服务的宗旨意识,发扬艰苦奋斗、求真务实的优良作风。进一步加强教育强引导,充分发挥“双语”培训基地作用,既要做好日常教学,引导少数民族群众更好地融入xx生活;也要做好政策宣传,引导他们正确、全面的认识党的民族政策和法律法规。立足本职岗位,在工作中,要严格要求、严格自律,以高起点、高标准地开展各项工作,遇到险阻不退缩,获得成就不骄傲,遇到委曲不抱怨,面对困难我为先,从点滴做好,脚踏实地,一步一个脚印干工作。
提高站位,全力落实整改。切实提高政治站位、增强政治定力、强化政治担当,以刀刃向内的勇气和自我革命的精神,全力以赴落实问题整改工作。针对自己在民族方面存在的问题,主动进行对照体检,及时反思和查找各项问题在自身的表现,深入剖析落实整改。聚焦个性问题,强化责任担当,严格抓好整改,对照整改要求,严格落实责任,强化工作督导,确保整改到位。
我的发言完毕,谢谢大家!
改进欧拉法心得体会实用四
按照运作模式及岗位管理的要求,工程部的人员维持目前的的人数,保证水电系统的运行。为保证应急事件得以及时有效的处理,在现有人员编制中,夜间实行听班制度。
(1)加强工程部的服务意识。目前在服务上,工程部需进一步提高服务水平,特别是在方式和质量上,更需进一步提高。本部门将定期和不定期的开展服务意识和方式的培训,提高部门人员的服务质量和服务效率。
(2)完善制度,明确责任,保障部门良性运作。为发挥工程部作为物业和商家之间发展的良好沟通关心的纽带作用,针对服务的形态,完善和改进工作制度,从而更适合目前工作的开展。从设备管理和人员安排制度,真正实现工作有章可循,制度规范工作。通过落实制度,明确责任,保证了部门工作的良性开展。
(3)加强设备的监管、加强成本意识。工程部负责所有的设施设备的维护管理,直接关系物业成本的控制。熟悉设备运行、性能,保证设备的正常运行,按照规范操作时监管的重力区,工程部将按照相关工作的需要进行落实,做到有设备,有维护,出成效;并将设施设备维护侧重点规划到具体个人。
(4)开展培训,强化学习,提高技能水平。就目前工程部服务的范围,还比较有限,特别是局限于自身知识的结构,为进一步提高工作技能,适当开展理论学习,取长补短,提高整体队伍的服务水平。
(5)针对设施设备维护保养的特点,拟定相应的维护保养计划,将工作目标细化。
能耗成本通常占物业公司日常成本的很大比例,节能降耗是提高公司效益的有效手段。能源管理的关键是:
(1)提高所有员工的节能意识。
(2)制定必要的规章制度。
(3)采取必要的技术措施,比如进行市场广告和路灯的照明设施设备的改造,根据季节及时调节开关灯的时间,将能耗降到最低;将楼道的灯改造为节能型灯具控制开关改造为触摸延时开关。
(4)在设备运行和维修成本上进行内部考核控制,避免和减少不必要的浪费。
(5)每月定时抄水电表并进行汇总,做好节能降耗的工作。
改进欧拉法心得体会实用五
改进承诺书
为全面提高我院医疗服务质量,规范执业行为,改进工作作风,为群众提供优质、便捷、高效的医疗服务,争创群众满意医院,自觉接受社会和群众的民-主评议。我院郑重承诺如下:
一、强化服务意识。牢固树立“以病人为中心”的服务理念,深入开展“三好一满意”活动为契机,提高医疗服务能力和医疗技术水平,不断改善服务态度,持续优化服务流程,增加便民惠民措施,加强行风建设。
二、每次专家问诊病情时间不低于20分钟。若您对专家接诊不满意,可再次免费选择到其他专家处询诊。
三、门诊收费等候排队不超过10人。
四、门诊取药(西药)排队不超过5人,中药排队不超过10人,等候时间不超半小时。
五、门诊临检急诊等候不超过30分钟,平诊等候时间不超过60分钟。
六、规范诊疗行为。坚持合理诊疗、合理用药、合理检查的因病施治原则。实施临床路径管理,规范诊疗途径。贯彻落实核心医疗工作制度,切实保障医疗质量安全。
七、自觉遵守“关爱病人、钻研医术、合理诊疗、精心施治、诚信守法、德技双馨”的新时期医德医风规范,不收红包、拒绝回扣、廉洁行医。对收受红包、拿回扣等不良行为的举报和投诉,进行严肃查处,决不姑息迁就。
八、全体医护人员做到:态度和蔼,细致耐心,如您就诊时遇到态度不好、推脱责任、敷衍塞责,请您及时与我们联系。我院实行“首问、首诊负责制”,我们将加强管理,严格要求,设立举报箱和举报电话,自愿接受社会及广大患者的监督。
签名:
日期:年 月 日
改进欧拉法心得体会实用六
学习领会和贯彻落实习近平总书记关于民族工作、推广普及国家通用语言文字的重要论述和党中央、自治区党委、市委和旗委相关决策部署,是我们基层公安领导干部的一项重要政治任务。对照中央精神查找问题、纠正偏差,切实提高做好民族工作的能力和水平,进一步筑牢中华民族共同体意识,切实加强自身建设,增强政治担当,教育引导广大党员民警和群众扎实做好各项公安工作,全力维护土左旗民族团结和稳定,更好地践行守望相助理念,精心呵护“模范自治区”的崇高荣誉,以实际行动践行“两个维护”。
此次民主生活会前,我参加了局党委组织的班子成员集体学习和个人自学,认真做了学习笔记。重点学习习近平总书记关于双语教学改革的重要指示;习近平总书记在中央民族工作会议上的重要讲话和在全国民族团结进步表彰大会上的重要讲话;习近平总书记在中央第六次、第七次西藏工作座谈会和第二次、第三次中央新疆工作座谈会上的重要讲话精神;习近平总书记在内蒙古考察时的重要讲话和党的十八大以来关于内蒙古工作的重要讲话;《关于加强和改进新形势下大中小学教材建设的意见》、《关于全面深入持久开展民族团结进步创建工作铸牢中华民族共同体意识的意见》、《中华人民共和国国家通用语言文字法》。
围绕专题民主生活会主题,在前期通过参加学习研讨、征求意见、谈心谈话的基础上,向分管部门征求对局党委班子成员特别是对我个人的意见建议。认真查摆存在的突出问题,深刻剖析问题根源,提出整改措施和努力方向。结合意见征求现对照检视剖析如下:
(一)对习近平总书记关于民族工作、推广普及国家通用语言文字的重要论述和党中央、自治区党委、市委相关决策部署,学习得怎么样,领会和把握得怎么样,特别是对总书记关于党的民族工作重大创新性论述是否真正领会透、把握准方面:对关于民族工作、推广普及国家通用语言文字的重要论述和党中央相关决策部署的内容和政策的学习还不够系统、全面、深入,在一些重大的理论和实践问题上,缺乏足够的政治敏锐性和政治鉴别力。
(二)对党中央关于推进双语教学改革的重大决策部署是怎样认识的,结合分管工作实际推进落实得怎么样,工作存在哪些差距方面:深入基层调研不够,不能及时了解民警的思想动态。调查研究不够,欠缺以“带着问题、解决问题”的观念开展现场办公。
(三)是否自觉主动地从事关党的民族政策贯彻落实、做好民族工作大局的高度来谋划和推进分管领域的工作;对分管工作中涉及民族因素的工作,是否坚决按照党中央、自治区党委和市委关于民族工作的政策部署推进落实;在可能遇到矛盾和阻力时是否仍然坚定不移向前推进方面:对民族工作向基层所队的宣传还不到位。对于在工作中如何更好的维护党的形象权威、宣传党的政策主张等思考研究还不深。
(四)是否认识到全市民族工作中存在一些偏差和不足,分管领域工作是否存在强化民族的差异性,忽视和弱化中华民族共同体意识的教育的情况,存在问题的具体表现有哪些,是否及时发现并采取措施予以纠正整改方面:对于在新常态下,面对新情况新问题,如何更好地开展工作,主动研究不够,民族理论知识储备不足,措施办法不多。
(五)从政治站位、思想认识、责任担当、工作作风、党的民族理论政策水平方面深入分析查找存在问题的深层次原因方面:对民族工作的开展还有所顾虑,受思维局限,打不开思路,放不开手脚,缺乏持之以恒的劲头。
(一)政治站位:作为班子成员,我的组织站位是明显的,理想信念也是坚定的,但在工作中出现上述问题,说明在党的民族工作理论政策学得不够深,存在薄弱环节。
(二)思想认识:在思想上有懈怠感,面对民族工作新思想、新要求、新理念,存在缓一缓、看一看的想法,没有第一时间补足做好民族工作的精神之“钙”。
(三)责任担当:有时大局意识不够强,认为把份内工作做好就尽到了责任,往往考虑自己分管工作多一些,支持分管以外工作少一些,自我加压不足,
(四)工作作风:尽管自己在工作中也一直在坚持学习,但主要是碎片化学习,缺乏系统性学习,认真分析起来,也是由于自己学习抓得不紧、钻研不深的缘故。
(五)党的民族理论政策水平:对民族理论政策研究不深,眼界不够开阔,导致执行贯彻民族理论的工作水平不高。
(一)加强理论学习,增强理论功底。把民族团结教育作为今后工作的重点之一,落实好局党委政治理论学习计划,通过学习,不断更新理念,提高政治修养,增强分析问题、解决问题、辩别是非的能力,注重与实际相结合指导工作。增强“四个意识”,坚定“四个自信”,做到“两个维护”。自觉强化政治担当,对党忠诚、为党工作、向党负责。
(二)转变工作作风,提高工作能力。不断加强和转变思想作风、工作作风和领导作风建设,提升民族工作理论政策水平。不断增强党员群众对祖国的认同、对中华民族的认同、对中华文化的认同、对中国特色社会主义道路的认同。
(三)强化自律意识,做到心中有戒。要严格遵守中央八项规定精神,认真落实党风廉政建设责任。积极主动参加局党委班子和所在党小组“三会一课”学习活动。从严从实要求自己。坚持按法纪、按规矩、按程序办事,做到“自警、自省”,追求积极健康的工作和生活方式,发挥党员模范引领作用,为维护民族团结、维护社会稳定做出贡献。
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xx同志,女,现年38岁,大学本科学历,县幼儿园大班年级组长。
该同志德的情况:该同志政治思想觉悟高,认真贯彻党和国家的方针、政策,遵纪守法;积极参加政治学习;热爱教育事业,关心、爱护幼儿;尊重幼儿身心发展特点和教育规律,注重幼儿心理健康教育;把德育渗透在课堂教学中,培养幼儿良好的思想品德;团结同事,与人为善,正确处理教师之间的关系,不传播不利于团结的语言;并能帮助家长树立正确的教育思想,提高家庭教育艺术;服从组织安排,工作服从分配,珍惜集体荣誉,积极参加公益活动。
该同志能的情况:该同志幼师毕业,职后又进行了本科函授,有较强的专业知识和业务水平。工作中,不怕吃苦,任劳任怨,乐于奉献。担任年级组长多年,能力强、经验足,勇于开拓创新,带领全组教师积极钻研业务,搞好课题研究,积极承担了省级教研课题,善于运用教育科学知识和有效方法教育幼儿,不断改进教学方法,并积极协助教学园长开展好教学工作和常规工作。
该同志勤的情况:该同志热爱教育事业,自参加工作以来,坚持出全勤,出满勤。按时上下班,不迟到,不早退,工作勤勤恳恳,任劳任怨,每天以饱满的精神迎接每一位幼儿和家长;认真组织一日活动,并在活动中积极渗透教育原则;坚持保教并重,做到了因材施教,培养幼儿有个性地发展;并积极开展教研活动,组织全组教师认真钻研业务,积极承担省级教研课题,撰写教研论文和教育笔记,多篇论文在《黄冈幼教报》和其他幼儿刊物上发表。
该同志绩的情况:该同志工作务实,业绩突出,年年被评为园内的模范教师。20xx年在全县开展教书育人竞赛活动中被评为教书育人先进进个人;20xx年在全国幼儿园优质课评比中,主讲常识课《娃娃服装城》获二等奖;20xx、xx在年度考核中分别被评为优秀等次;20xx4年被黄冈市妇女儿童工作委员会评为优秀幼教工作者;在全县美术教案评选活动中,《会变的蘑菇》获一等奖,同年辅导幼儿美术作品在全市“双龙杯”竞赛活动中分别获铜奖和优秀奖;20xx年在“三个代表”活动中,表现突出,被教育局评为先进个人;20xx年被评为县级教学能手,同年被评为市级骨干教师、优秀女职工;20xx年至20xx学年度在中小学教学工作考评中被评为优秀工作者;20xx年度被教育局评为优秀党员,同年在第七届黄鹤美育节活动中,主讲音乐课《钟》被评为市级三等奖;多篇教研论文在省级刊物上交流,在《黄冈幼教报》上发表,并多次获市级二、三等奖。
该同志廉的情况:该同志在教育教学工作中,不利用职责之便搞“以教谋私”,不向学生乱收费,不擅自订阅教辅资料,不向学生推销学习资料及学习用品等;拒绝接受家长的礼物;不搞有偿家教,节假日、寒暑假不组织学生补课、上新课;从不参与经商、炒股等,廉洁从教。
该同志缺点和不足:1、学习力度不够,没能全身心地钻研业务。2、开展工作不够大胆,有待于进一步锻炼。
近期民主推荐股级职务情况,人参加推荐,得推荐票票,排名第名。
近两年年度考核的情况:20xx年评为合格等次,20xx年评为合格等次。
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根据这次民主生活会要求,本人认真学习了十九届四中全会精神,学习了《关于新形势下党内政治生活的若干准则》和《中国共产党党内监督条例》,进一步增强了对全会精神的了解,增强了对规范党内政治生活、加强党内监督的思想认识。对照习近平总书记的系列重要讲话精神,对照《准则》和《条例》,对照正反两方面典型,全面检视在思想、组织、作风和纪律等方面存在的突出问题,现对照检查如下:
(一)理想信念方面存在的问题
1.学习主动性不够,除参加支部组织的学习外,自觉学习较少,以至于在实际工作中遇到较复杂的问题时,不能把理论与实践相结合。
2.对党建理论关注度不高,对如何更好地保持党的先进性,缺乏深刻的思考,思想解放程度不高。
3.全心全意为人民服务的宗旨意识有所淡化,深入群众不够。
4.贪图安逸,艰苦奋斗观念弱化,日常工作中存在忘记关电脑等浪费现象。
(二)政治纪律和政治规矩方面存在的问题
1.没有强烈的政治敏锐性,对工作、生活中遇到的错误言论、错误主张、错误行为,不能立时站出来义正言辞地进行纠正、驳斥和制止。
(三)作风方面存在的问题
1.工作上存在惰性,细节处理不够认真,为群众办事时服务态度还需进一步提升。
2.工作中耐心不够,有时遇到特殊工作情况容易上火,不能冷静有条理地对待处理。
(四)担当作为方面存在的问题
1.工作方式方法比较单一,常常习惯于老套路、老办法,缺乏开拓创新意识。
2.工作被动性强,按部就班,满足现状,习惯于等上级领导安排布置工作,主动性不够。
(五)组织生活方面存在的问题
1.在组织生活中放松了对自己的要求,参加党组织活动时积极性不够,被动完成任务多,主动参与情况少。
以上问题产生的原因,最根本的在于没有拧紧“总开关”,没有按照政治合格、执行纪律合格、品德合格、发挥作用合格“四个合格”严格要求自己。
(一)理想信念有所滑坡。对政治理论学习不自觉,忽视了理论与实践的辨证关系,对“心中有党、心中有民、心中有责、心中有戒”没有深刻领悟,自觉抵制歪风邪气这根弦绷得不紧,心不静、气不沉,没定力,导致了理想信念不坚定,精神上缺“钙”。
(二)党性锤炼有所松弛。“四个合格”要求没有完全入脑入心,昂扬向上、奋发有为的精神状态没有完全激发,缺乏求真务实、埋头苦干、主动担当的意识。认为做好本职工作,就是践行党员宗旨、加强党性锤炼,久而久之放松了对自己党性修养的锤炼,主动作为、创造性开展工作的意识逐渐淡化,致使自己党性修养得不到提高,抵御不良思潮的能力日趋减弱。
(三)纪律观念有所松懈。工作生活中没有时刻以党员标准要求自己,思想上自律的弦绷得不够紧,仅仅满足于不违规、不触线、不出事。用一般的工作纪律要求代替了党的先进性要求,重视刚性约束要求,忽视了其他柔性管理要求。
(四)担当意识有所弱化。工作中“求稳”、“求安”思想返潮,个人得失心太重而责任心有所弱化,工作有松劲的现象。面对难题时创新性、主动性不强,工作效率、工作质量因此受到影响。
针对学习教育中查摆出的问题,我将发挥示范带头作用,以认真、较真的态度抓好整改,务求取得实效。
(一)加强理论学习,增强理论素养。坚持把学习作为一种精神追求,一种政治责任。排定学习计划安排表,坚持每天读书读报一小时,学习内容涵盖政治学、经济学、财经学、社会学以及征地拆迁等方面。做到集中学习和个人自学相结合,坚持学用结合、学以致用,重点学好党的新政策、新理论的业务知识,不断用党的理论创新成果来武装自己,提升自己。
(二)加强党性锻炼,增强党性修养。通过学习党章、遵守党章、贯彻党章、维护党章,不断加强自己人生观、世界观、价值观的改造。坚持权为民所用、情为民所系、利为民所谋,身体力行、脚踏实地、埋头苦干,做到言行一致,真心实意地为群众办实事、办好事,做一名无愧于共产党员光荣称号的好公仆。切实做到听倾诉、问事由、记问题、讲政策、解民忧。
(三)保持底线,严守纪律规矩。严格执行遵守优秀党员的纪律、标准,坚持学习党员干部廉洁自律的有关规定,自觉用党的纪律约束自己,抵制诱惑,面对不良风气的侵蚀保持警惕、勇于斗争。常修为政之德、常思贪欲之害、常怀律己之心,时刻保持清醒的头脑,切实提高拒腐防变和抵御风险能力。
(四)解放思想,提升工作能力。不断总结工作经验,完善工作方法,打破惯性思维,勇于改革创新。在工作中进一步端正自己的思想观念,充分发挥主观能动性和工作预见性,眼光放长远,切忌“一令一动”。有些任务虽然领导没有布置但可以事先做好,空余时间提前做好准备,既可以让时间得到高效利用,也能让之后的工作万无一失,彻底避免“忙中出错”。
针对专题教育中查摆出的问题,我将发挥示范带头作用,以认真、较真的态度抓好整改,务求取得实效。
以上对照检查,敬请各位领导、同志们批评指正,我将虚心接受,认真加以改正。