爱美之心人皆有之，现在不少女士为了变美，都选择了到美容院护肤甚至是医疗美容。有的人确实变美了，但有的人却事与愿违，不仅没有变美，反而还有可能导致“毁容”。近日，安康市民小红（化名）就遇到了这样的糟心事儿。
小红告诉记者，自己一直在安康城区一家美容院做身体护肤，前段时间因店里搞活动，就又办了一张卡，这张卡里带了4次无针水光面部护理。但当她做到第四次护理时，却发现脸部出现不适感。
小红：“当时在做的过程中，我就给那个美容师说，我说这个也挺疼的。她说没事，坚持一下就好了，就是这个力度，没办法调小。做完之后，我当时的脸就是那种辣疼辣疼的，我照镜子一看，两个脸蛋儿就是红肿的，特别厉害。不是表皮疼，是皮下肌肉疼。”
小红说，当时美容师向她解释，这种情况一方面是因为仪器升级，另一方面是因自己的面部缺水而导致的。
小红：“晚上那一夜我就没法睡觉，就是脸特别疼。第二天早上一起来，脸肿的更厉害。我当时就跟他们联系，店长也说的你还是用生理盐水擦一擦，或者用冰袋敷。我说我现在脸成这个样了，我不敢这样瞎折腾，我要去医院看一下。”
第二天一大早，小红和该店负责人一起到医院皮肤科看医生。医生诊断为刺激性皮炎，开具了一些药物。当晚开始，小红的脸部开始脱皮，在一周后，小红的脸还是发疼、发痒。看着脸一天比一天严重，小红再次来到医院。
小红：“大夫说得抓紧时间治。如果治不好的话有可能成慢性的，慢性就是以后有可能经常会过敏。大夫说照目前这个样子，至少还得1到2个月恢复，让我每半个月去复诊一次。后期等炎症完全消了之后，需要做一些恢复治疗。”
小红说，这件事发生后，前期的治疗费用美容院还给付，但后来的治疗费用就用各种理由推脱，她不仅受罪还受气。
小红：“店家现在的态度就是，他们不愿意赔钱，让我自己靠时间慢慢恢复。我觉得不合理。我现在要求，他们给我赔偿5000块钱，这个5000块钱包含后期的修复治疗费，这个修复治疗也是大夫说的。还有前期到后面的整个过程，我所受的各种损失和痛苦。”
因为美容院的态度让小红很生气，随后，小红将此事反映给相关部门，但一直投诉无果。
小红：“我打过多次的12345，12345平台一开始给我转到市场监督管理局市场监督管理所。这边给我的答复说是，这个他们没有权力管，应该由卫计局管，让我找卫计局。卫计局给我的答复说他们卫计局管的是那个医疗美容，管的是微整形的。这种皮肤过敏，他们没有权力管，应该是由市场监督管理所管。所以就是这样来回倒了多少次，我实在没有办法了。”
随后，记者来到小红女士所说的这家美容院了解情况，一位工作人员是这样回复记者的。
美容院工作人员 马女士：“已经给她赔了呀？赔了多少钱？赔了多少钱，因为这个是我们会计在处理这个事情。因为这个的话，我们毕竟也是要往上报的，她现在态度是之前一直在看病，我们也在掏这个费用。大概能有一个什么样的时间，这个事情能有一个解决办法？一周吧。我给你说一个星期之内，你可以到时候一个星期再过来都无所谓。”
对于美容院的答复，小红表示，她将追究到底。（金州播报）
