【课程前言】
沟通是合作的开始，优秀的团队一定是一个沟通良好、协调一致的团队，没有沟通就没有效率。沟通带来理解，理解带来合作；同时，沟通也是一个明确目标，相互激励，协调一致，增援团队凝聚力的过程。
本课程，帮助学员认识到双赢思维是人际关系的基础，沟通的思维观念比沟通的技术更为重要，学习与对方推进讨论、化解分歧、达成共识、从而提升工作的执行效率，敞开心扉、减少个人主义、建立沟通共赢的意愿，提升团队的融合度与凝聚力，培养管理者的主动性与服务意识，掌握跨部门沟通的工作要点，提升部门间的沟通效率。
【课程大纲】
第一部分：沟通与团队沟通
l 沟通的重要性
l 沟通是什么？
l 有效沟通的两个沟通逻辑
l 如何有效规避沟通的障碍
l 情绪的认知与如何有效管理情绪
l 沟通中的四个关键要素
l 高效沟通的两个基本功及四个步骤
第二部分：团队内部的高效沟通的原则
l 如何与上级沟通
l 如何与同事沟通
l 如何与下级沟通
l 如何进行跨部门沟通
第三部分：如何营造内部沟通的环境
l 团队高效沟通的环境模型
l 如何通过沟通解决员工成长滞后所带来的严重问题
l 如何通过沟通解决员工成长缓慢问题
l 如何通过有效沟通快速提升员工工作能力
l 如何通过有效沟通快速提升员工的应变能力
l 如何构建员工高效沟通所需的团队归属感
l 如何构建员工高效沟通所需的价值感
主办单位：
三合同创企管顾问
培训形式：
讲解、互动、讨论、答疑
适宜对象：
企业各层管理人员、团队成员与部门员工
课程时间：
年 11月23日 9:00---17：00
训练费用：
218 元/人 （含税金、场地费、培训费）
