1.工作沟通的根本就是目标沟通
无论是大公司还是小公司，每一个员工都有自己的不同目标和利益点，都是相对独立的个体，作为管理者要让这样一群人去协同并共同完成一个任务。因必须要让大家对于工作的结果达成一致，对共同的利益达成一致，这就离不开沟通。
大部分的管理者都是在各自的业务或技术岗位上表现出色而被晋升提拔的，因此对自己能力都会很自信，但这种自信往往使管理变得更加困难，因为你与下级会就一个工作中的方式方法不同而产生矛盾，从而降低了时效和效果。
2.沟通的关键因素
沟通是一个互动的过程，必须双方持互相认可的态度，才能有深入到位的沟通结果。
沟通要懂得换位思考，并用对方可以理解的场景、肢体语言等去传递信息。
要使沟通行为具体化、规范化，最终达到管理沟通的结果。必须借助或开发表单流程等工具，使目标沟通更加清晰到位。
3.上下级沟通原则最小化、可执行
下发目标时，对于团队成员的能力与背景要有充分了解，要合理分解工作任务。简单来说，就是“你的下属究竟有什么样的能力，能做到什么样的工作？”当下属无法完成你所发布的任务时，你必须学会将这个环节进行细节分解，一直分解到他力所能及。
4.会议沟通
除政策颁布会议外，会议就是用来协调工作解决问题的！因此，首先要问自己“我要通过会议解决什么问题？达到什么结果？”问自己如何通过会议解决团队的协调问题，解决团队的摩擦问题，解决团队的利益冲突或分配问题。
5.部门间的沟通
除了个人，不同的团队拥有自己不同的团队利益。因此，容易在合作过程中产生矛盾！在这种情况下，管理者应该当面说，开会说，而不要在背后说。对于冲突保持沉默，在公开的情况下，对双方进行裁决。
【管理】有些主管只懂下达命令，这是单方面的行为，员工有没有充分理解任务、能不能胜任、完全接受还是表面接受内心抗拒等，都会直接影响工作的效率和效果，因此，沟通工作在达成目标的过程里面是关键因素。管理工作要想做得好，必须要懂得有效沟通。
