为进一步促进医保经办机构服务标准化建设，为参保群众提供更加优质高效的医保服务，11月10日，泗水县医保局党组成员、副局长张德华一行5人，先后赴兖州区医保局、枣庄市薛城区医保局进行考察学习。
在与两地的学习交流活动中，考察组实地参观了兖州区医保经办服务大厅、薛城区医保经办中心大厅窗口建设情况，现场感受医保服务环境，察看窗口设置、经办业务及经办材料等窗口服务工作。特别是对兖州区医保经办机构实行的“前台吹哨，后台报道”、“零号窗口”龙头带动，及薛城区实行的“六区链动”、“综合柜员制”等先进管理运作模式进行了深入细致的了解学习。
在座谈交流中，兖州、薛城两地医保局介绍了各自在医保经办服务标准化建设、业务下沉、窗口服务、政策宣传等方面的相关工作经验与做法，并对当前医保经办工作中存在的问题进行深入探讨交流，取得了很好的效果。
此次考察学习，为泗水县医保经办服务标准化建设等工作提供了新的思路，新的先进工作经验。下一步，泗水县医保局将借鉴学习兖州、薛城两地好的思路和经验，着力打造群众满意的医保经办服务体系，努力提升人民群众的获得感、和幸福感。
【来源：泗水县政府_部门动态】
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「县医疗保障局」泗水县医保局赴兖州区 枣庄薛城区学习医保经办服务标准化建设先进工作经验
