自序 成就此书的因缘
和人类所具备的潜能相比，我们仍处于蒙昧之中。人类的身心只有极小部分得到了发挥。广义而言，人类个体远未到达极限。人类囿于自身习惯，从未将与生俱来的诸多能力发挥至极致。本书，即是帮助你挖掘“与生俱来的诸多能力，唤醒潜能并从中获益”
教育，即为解决生活问题的能力，教育的最大目的并非增进知识，而是增进行动。
此书，即为一本行动之书。
Chpter01：人际关系的基本技巧
理解代替指责，设身处地去想对方缘何如此。了解一切，就能宽恕一切。未到末世之时，主耶和华不欲审判世人。 [原则]不要批评，不要指责，不要抱怨。
Chpter02：赢得他人喜欢的六个方式
弗洛伊德：对性和成功的欲望是人类永恒的动机。
杜威：人性中最深层次的动力是‘对重视的渴求‘。
爱默生：我遇见的每个人都必定在某一方面胜于我。正因如此，我向每个人学习。
说服别人的首要途径，是引发对方的强烈欲求。能者纵横四海，庸者踽踽独行。
[原则1]真心实意地感谢他人、赞美他人，建立对他人的兴趣，真心实意地关注他人。
[原则2]人们的幸福感取决于他们的心境，smile。
[原则3]无论对于何人，无论何种语言，自己的名字都是世界上最重要最甜蜜的词汇。
[原则4]专注的倾听，鼓励他人谈论自己。
[原则5]谈论对方感兴趣的事情，是直抵对方内心深处的捷径。
[原则6]人性的根源深处，强烈渴求着他人的欣赏，这一渴求，令人区别于兽，是文明的起源。真心实意地让对方知道他有多重要。
Chpter03：如何让他人想你之所想
[原则1]赢得争论的方法只有一个，那即是避免争论。（不是不沟通，接受分歧，控制情绪，先听后说，求同存异，不同的意见开阔视野，避免犯错）
[原则2]不要与客户、爱人或是敌人争辩。不要直接指出他们的错误或激怒他们，尊重他们的观点，圆融处事。
[原则3]勇于承认错误能够令人产生自豪感，认错不仅能够减轻自己的内疚和对方的防备，还能够弥补错误引发的后果。如果你错了，请坚决果断的承认错误。
[原则4]沟通源于友善
[原则5]轻履着行远，想要反驳对方的时候，温和地抛出问题--一个答案为‘是’的问题。提问角度巧妙，令对方不得不点头称赞。乘胜追击，接二连三地抛出问题，令地方练练称是。不知不觉中，对方以得出了与此前截然相反的结论。
[原则6]让对方主导谈话
[原则7]循循善诱，让对方自行得出结论
[原则8]抛开成见，将心比心。面谈之前，站在对方的角度考虑问题，想清楚自己要说什么，对方兴趣、动机如何，会怎样回答，坚持不懈的付诸实施。
[原则9]体谅他人的想法和愿望。
[原则10]没人会拒绝这样的请求，激发对方内心深处的高尚情操。每个人都知道自己真正的动机，不需要你帮他们指出来。但是每个人的内心都会把自己高尚化，因而需要一个听起来更高尚的动机。如果你想改变她人，请帮她们想出这个更高尚的理由。
[原则11]戏剧化你的想法。以生动、有趣、戏剧化的手段吸引受众。
[原则12]激发人们对于胜利的渴望，对‘感到自己重要’的渴望，超越他人的渴望。
Chpter04：成为领导者，如何改变他人
[原则1]欲抑先扬，说出不快的事情之前，先给对方一些肯定，更容易让对方接受。
[原则2]纠正他人错误最有效的方式是--间接的引起对方的注意。
[原则3]批评对方之前，先谈谈自己的过错。
[原则4]没有人喜欢听命与人，以引导代替命令。
[原则5]给对方留足面子
[原则6]夸奖他人每一点微小的进步
[原则7]用美誉激励他人，他就会努力不辜负你的期许。
[原则8]鼓励对方勇于改变，让改正错误听起来轻而易举。
[原则8]让对方乐于为你做事，给予荣耀，荣幸，求帮忙的态度，激发对方的优越感，令其自我感觉良好。
Chpter05：创造奇迹的信
人们视发自内心的欣赏和认同如瑰宝，弃虚伪与逢迎如尘灰。
Chpter06：幸福家庭生活的七个法则
[尊重对方独有的生活之道，不要试图改变对方]
[不要相互指责]
[真心实意地欣赏对方]
[细微之处见真情]
[谦和有礼]
[失败的婚姻，四个原因，安重要性排序
1.性生活失调
2.对于闲暇时光该如何度过的看法不同
3.经济困难
4.身体、精神或情感状况异常
]
后序 卓然于众的捷径
译后记 你就是自己的神明
夫知人之性，莫难察焉。美恶既殊，情貌不一。
人性的本质根植于人类的基因之中，我们要做的不是与之对抗，而是认识他，承认他，接受他，利用他。
上士闻道，勤能行之；中士闻道，若存若亡；下士闻道，大笑之。
每本书都有其存在的必然价值，关键在于阅读的人如何去运用，去实践。记得别人的名字这个，是令我感触最深的。公司好几百人，前台小姐姐和hr都能认得出，叫得出名字。我问她公司这么多人是怎么记得住的，前台小姐姐说是：尽量记呗。很多事情看起来很难，都应该尽量去做。除了技术上的能力之外，与人相关的问题值得一生去学习。人们永远无法被‘教’会，学习是自主的活动过程，付诸实践，才会在脑海脑海中扎根。不论是技术还是人际交往，坚持进行回顾，自我分析、自我教育。无疑会提高决策能力，潜移默化的进步，受益匪浅。
