SPC: 统计过程控制Statistical(统计): 以数理统计为基础,基于数据的科学分析和管理方法; Process(过程): 任何一个有输入输出的活动; 6个要素: 5M1E Control(控制): 通过掌握规律来预测未来发展并实现预防
SPC软件是一种科学的、以数据为依据的质量分析与改进工具。它利用数理统计原理，通过检测资料的收集和分析，可以达到“事前预防”的效果，从而有效控制生产过程、不断改进品质。、
SPC软件能为企业科学地区分生产过程中的正常波动与异常波动,及时地发现异常状况，以便采取措施消除异常，恢复过程的稳定，达到降低质量成本，提高产品质量的目的，它强调全过程的预防。
· 1、科学有效的提高企业生产力效率。
· 2、大幅降低产品报废率，提高产品工艺精度。
· 3、及时发现生产流程中的问题隐患。
· 4、有效削减生产成本。
· 5、在制造现场随时做出准确判断和决策。
· 6、对生产流程中任何变化迅速做出反应。
找出什么时候会发生异常（WHEN）
找出发生什么具体异常（WHAT）
分析出异常的具体原因（WHY）
得出解决异常的方法（HOW）
建立起预防方案（HOW）
即：1）看清品质状况，提前发现问题
2）找出问题根源，少花钱办好事
3）减少报表麻烦，满足客户要求
4）提升生产效力，降低品质成本
SPC作用具体表现：
1. 分析共同原因与特殊原因
2. 改善的评估
3. 减少报表处理的工作量
4. 找出最大品质问题原因,以便工作更有绩效
5. 减少数据在人员传递的过程中的变异
6. 分辨数据的真实性
7. 从宏观到微观全面真实地了解品质状况
8. 建产一个工程、品管、制造等三个与品质有直接关系部门的沟通平台与管道
