随着医疗改革的深入，医生自由执业的普及，越来越多的医生/护士走出公立医院，进入社区开设全科/专科诊所。如何解决私立诊所信息化问题，成为新一代医疗创业者的技术难题。同时，面对动辄几十、上百万的门诊管理系统，也是医护工作者需要面对的一个资金难题。针对这两个难题，结合自身十几年在各级医疗机构信息管理建设的经验，推出“诊所管理”系统服务，让医疗创业者们在IT管理软件服务上用最经济的方式，享受最优质的产品和服务。
目录
一、门诊管理系统方案介绍
二、门诊管理系统方案优点
三、门诊管理系统开发的价值
四、门诊管理系统设计实现方案
五、门诊管理系统方案功能
六、门诊管理系统子系统模块
七、门诊管理系统方案特点
八、门诊管理系统网上预诊流程
九、门诊管理系统应用场景
十、门诊管理系统发展前景
正文
一、门诊管理系统方案介绍
门诊管理系统是一套面向私立高端医院、基层医疗机构、个体诊所、乡镇卫生院、村卫生站和城市社区卫生服务中心的综合应用系统，基于医疗全业务流程的客户关系管理，支持医生医嘱和电子病历应用;支持一键诊疗、检验检查、费用管理、套餐管理、折扣管理、支持药房、药库及物资管理;支持会员、积分管理、支持集团化连锁管理;支持远程会诊、转诊等业务运营的方方面面的同时，还重点为其打造了临床诊疗决策支持系统、医疗质量评价系统和云端专家在线指导等功能，以此来提高基层医生的诊疗水平和质量。此外，每周我们都会推出新版本迭代，给客户以惊喜。
二、门诊管理系统方案优点
门诊管理系统是一款专门面向村卫生所、社区卫生服务站、私人小诊所等小的基层医疗机构的诊所收费管理软件。区别与传统的HIS系统，将流程和功能进行梳理，根据小的基层医疗机构医务人员的工作模式和工作特点， 形成一套专业、实用、易用诊所收费管理系统，同时支持采用租用方式，又是一款高性价比的收费诊所专用诊所管理软件。
1、专用：区别于传统 HIS，全面符合小的基层医疗机构医务人员的工作模式和工作特点 ，在一个界面完成挂号、写处方、收费、发药整个就诊流程。
2、易用、实用：免维护，操作简便，没有任何电脑知识也可使用;系统自带操作说明，方便现学现用。
3、高性价比：采用 租用方式 ，一次性投入少，见效快。
4、可扩展性好：专业医疗软件公司，可随着自身发展和国家政策调整， 对软件进行升级、改造、扩展。软件优点：租用方式，一次性投入少。B/S 架构不需要自己维护。实用、易用、专用。系统自带操作说明，现学现用。依托专业医疗软件公司，可扩展性好。
三、门诊管理系统开发的价值
门诊管理系统集成了药品进销存管理系统和电子处方管理系统，适用于诊所、药店、简易门诊、美容整容等行业。并且各类报表齐全,功能，为药店、门诊、诊所等日常管理提供了极大的便利。
1、帮助基层医疗机构实现从基础、预防、诊断、治疗和随访等各个诊疗关键环节和内容的一站式信息化管理，提高诊所管理效率，降低诊所的运营成本，增加诊所的收入。
2、帮助医疗主管部门和服务机构：管理医务人员的持续学医，评估学习效果，了解学习需求，改进医疗质量，提高医师诊疗水平。
3、帮助医务工作者：自我学习、按需学习、随时学习，提高临床技能和专业知识水平，紧跟医疗发展，进行终身教育。
四、门诊管理系统设计实现方案
门诊管理软件从诊前到诊后全方位信息化管理，分别有挂号收费管理、电子处方管理、病人病历管理、药房药库管理、数据报表管理等。挂号收费管理，微信快速预约挂号、软件自动划价收费，药品拆零或中药配方销售。电子处方管理，处方档案管理，经验方与协定方智能辅助开方，合理用药指导。
1、门诊管理系统技术实现要素
为解决上述问题，本发明提出了一种门诊管理系统构建方法，完成子系统的设计与实现，并对系统进行测试分析;本系统经调试后能准确、高效地运行，达到基层医院对诊所信息管理的要求。
门诊管理系统构建方法，方法包括以下步骤
第一步，分析系统的开发背景和医院信息系统的发展现状，分析系统需要解决的关键问题;
第二步，对系统进行需求分析和概要设计，并分析系统的网络架构和体系结构，在设计过程中建立了基于B/S模式的多层体系结构;
第三步，根据需求分析对系统建模，采用例图分析系统功能，将系统划分为各个子系统，并通过建立数据库关系模型对系统数据库进行详细设计;
第四步，系统实例的实现，并对系统进行测试。
进一步地，第三步中的子系统包括诊所挂号子系统、诊所处方子系统、诊所收费子系统、报表统计子系统、权限管理和基础信息维护子系统。
门诊管理系统构建方法，完成诊所挂号子系统、诊所处方子系统、诊所收费子系统、报表统计子系统、权限管理和基础信息维护子系统的设计与实现，并对系统进行测试分析;本系统经调试后能准确、高效地运行，达到基层医院对诊所信息管理的要求。
2、门诊管理系统具体实施方式
门诊管理系统构建方法，方法包括以下步骤：
第一步，分析系统的开发背景和医院信息系统的发展现状，分析系统需要解决的关键问题;
第二步，对系统进行需求分析和概要设计，并分析系统的网络架构和体系结构，在设计过程中建立了基于B/S模式的多层体系结构;
第三步，根据需求分析对系统建模，采用例图分析系统功能，将系统划分为各个子系统，并通过建立数据库关系模型对系统数据库进行详细设计;
第四步，系统实例的实现，并对系统进行测试。
其中，第三步中的子系统包括诊所挂号子系统、诊所处方子系统、诊所收费子系统、报表统计子系统、权限管理和基础信息维护子系统。
门诊管理系统构建方法，完成诊所挂号子系统、诊所处方子系统、诊所收费子系统、报表统计子系统、权限管理和基础信息维护子系统的设计与实现，并对系统进行测试分析;本系统经调试后能准确、高效地运行，达到基层医院对诊所信息管理的要求。
五、门诊管理系统方案功能
门诊管理系统基层医疗管理系统更接地气、性价比更高。管理系统，浏览器即可访问，低成本，易操作;免安装，免维护;云存储服务保证数据安全;数据可共享复用，随时随地查看处方和药品记录等;同时，还有完善的培训指导和售后服务，帮助诊所老板快速上手操作，最关键的是可以免费注册使用。
1、电子处方，病历管理
“手写处方，患者容易拿着处方去药店直接买药。而且处方容易丢失，医疗风险高” 拥有电子处方、病历管理功能，即处方、病历可实现电子化，可避免患者来诊所看病却去别处买药的情况发生。
门诊管理系统可建立不同类型处方选择，画面简洁流畅、操作简单明了，轻松开处方。不仅处方、病历管理更简单，而且有效规避了医疗风险。
2、药品进存销，库存管理
“庞大的药品的库存，难记忆难管理，关键时候可能会产生“无药可用”的窘境. 药品过期和库存不足时的自动报警极为重要，而除此之外门诊管理系统可以扫码入库、模板入库或者直接导入药品信息，药品信息维护，一眼就能看清药品存量。
3、患者关系维护
拥有患者管理系统，记录患者信息，可安排回访工作。围绕患者，服务患者，使得患者充分相信医生的诚意，对医生产生信赖。
4、数据统计
门诊日志统计、诊所客流量查询、诊所营业额、客单价数据统计、病种分布数据，帮助诊所老板对经营数据快速精准的掌握，方便对诊所管理，同时也帮助医生对典型疾病做分析研究。
5、诊所管理
门诊管理系统从诊所经营、管理，医患关系维护角度出发，帮助诊所老板及医生解决诊前、诊中、诊后遇到的一切问题，最大程度上节省诊所的运营和管理成本。
六、门诊管理系统子系统模块
门诊管理系统基于乡镇卫生院、小型医院、个体卫生室而量体制作的一款高效办公软件，设计思路清晰、开方技术严谨，拥有设定区域、设定村组、设定诊所、账号权限、患者信息、系统选项、常用数值、药品字典、药品库存、药品购进、购进退单、进销统计、诊断开方、收费、门诊记录,经验处方、数据备份、数据恢复、数据压缩、数据清理、打印模板管理等众多功能模块。
1、前台咨询
1)居民健康档案
进入界面，输入必填信息点击完成(注：输入身份证后出生日期、年龄、性别会自动识别)，完成后点击保存，诊所可以快速建立患者信息档案。
2)预约挂号
点击【挂号预约】进入挂号界面，在挂号界面可以调取已经建档的病人进行挂号，也可输入必填项进行挂号，护士可轻松为当天或未来的病人挂号。
3)收银台模块
点击进入【收银台】，可查看与审核收费项目(还可以给病人添加项目)，点击【结算】按钮，就可为患者结算费用。
4)药房发药
进入【药房发药】，可查询、核对未发药患者情况，正确无误后，直接点击确定发药就可以了。
5)会员管理
支持开通会员卡、充值、升级会员等功能。
6)护士执行单
支持对病人进行注射确认执行、打印注射单及瓶签，补打处方，录入皮试结果。
2、门诊就诊
1)病历信息
医生可以查看当前病人的主诉、现病史、既往史、体格检查、药物使用情况、过敏史，给出合理诊断和治疗建议。
2)医嘱信息
医生可以给患者诊断及开处方，包括西药项目、中药项目、检验检查项目和治疗项目，按【保存并打印】就可以快速开出处方。
3)检查检验结果
根据检查检验结果，医生可以录入结果描述和结论，系统会自动显示提示，方便医生快速掌握患者情况。
4)BMJ临床实践
引导医生从症状出发建立诊断假设，再告诉医生怎么去提供证据(症状和检查)证明自己所选的诊断假设，直至最终确诊，可以有效防止误诊和漏诊。
5)learnning
BMJ在线学习是基于循证医学的在线学习工具，包含1000多个互动学习模块，内容涵盖70多个临床专业学科，同时提供丰富的胜任力培训资源。
6)转诊
支持对患者进行转诊的所有操作，包括患者初步诊断与病情、转诊时间、转诊科室、转诊医生、转诊备注、转诊历史等。
3、库存管理
1)采购计划
可以根据诊所所需下采购计划，包括一般采购和病人采购，也可根据时间段快速搜索仓库库存、单号、数量、单位、规格、价格等。
2)物品出入库
根据物品选择出入库的项目，可手动或条形码整理物品出入库，出入库完毕可直接打印单据。
3)库存盘点
点击【新开盘点】，就可以对现有库存进行盘点，如果数据不对可点击【修改】，库存无误后可点击【结账记账】，完成清点。
4)库存警报
点击【有效期警报】，可查看现有物品是否在有效期内，及数量和失效日期。
点击【库存警报】，可查看哪些物品是库存不足，需及时采购。
4、数据分析
系统提供病人收费情况、初诊复诊收入、收费大类统计、工作量统计、收费项目用量汇总等5大类统计报表，可根据时间、诊所名称、支付方式等自由选择形成报表，实现excel导出和打印。
5、系统维护
系统一共提供十三个维护模块，包括项目字典维护、账号管理、组合套餐维护、诊所信息、体检套餐维护、基本表维护、项目价格维护、专家管理、系统设置、权限设置、修改日志、病历模板维护和医联体管理，后续还可根据诊所要求提供更多系统维护模块。
6、云端专家
1)系统能够支持诊所加入基层医联体，通过姓名、手机号码、医院、科室和职称来查找云端专家。
2)在【编辑消息内容】框里边输入咨询内容，完毕后点击【求助】。
3)云端专家就能够通过系统获取求助消息并给诊所医生提供帮助，同时，也能够查看历史求助消息。
7、一键诊疗
为医生们提供实用的一键诊疗服务，让医生们不用限制于各个医疗机构不同医院信息管理系统的医疗数据局限性，直接登录系统点击自己已挂号病人，即可快捷查看我的病人，诊疗看病，远程回访，预约挂号等。
医生诊疗模块包括病人预约详情、病历与诊断、检查检验、西药处方、中药处方、检查结果、收费、健康评估、回访详情、干预方案等临床诊疗模块，一站式获取开展智能化诊疗活动，浏览及使用方便快捷。
8、医患沟通
支持从系统调取医疗资讯、健康管理方案、患者的基本信息(包括病史、病情、用药情况、处方、医嘱)等图片、文档、视频资料，帮助医护人员与患者进行有效的医患沟通。
七、门诊管理系统方案特点
门诊管理系统,专业诊所管理软件,管理智能化整合了整个诊所的划价收费 增加营业收入结合医院门诊管理者的成功经验，多位医生专家的指导，门诊管理软件，门诊无纸化操作，老板管理轻松了，医生工作轻松了，患者看病不排队了。
1、以循证医学方法为基础
基于BMJ著名的临床证据数据库(BMJ Clinical Evidence)，整合了来自全球的系统性和综合性证据及专家意见。
2、提供诊所一站式信息化管理功能
包括预约挂号、医生门诊管理、护士医嘱管理、药房发药、药费清缴、药品和物资管理等医疗过程管理功能。
3、为基层医生提供临床决策支持
BP辅助能够帮助基层医生全面提高诊疗能力，对于不能确诊的病人指引医生转诊到高级别综合医院。
4、系统能够持续本地化和数据不断更新
系统还会引导医生在处方中增加自己的意见(药品或其他处置意见)，对于这部分意见，系统会进行统计和大数据分析，对于有价值的有意见会放到系统上。数据库会每季度大幅度更新一次，新资料会实时更新。
5、提供云端专家在线指导和在线学习工具
系统为诊所提供了包括BP、learning、医疗质量评价体系、云端专家在线指导应用模块，以提高他们的诊疗能力。
八、门诊管理系统网上预诊流程
由于辅助诊断技术的不断发展，医生通过各种辅助诊断结果综合分析，就可以得到治疗方案，对症下药。很多科室专业与疾病的诊断，不需要触诊与听诊就可以实现。
网上预诊实际上就是将问诊与不借助仪器的望诊，借助各种通讯手段，延伸到患者身边。医生可以随时随地利用各种终端，借助网上预诊平台了解患者预诊挂号情况，并及时与患者沟通，具体流程如下：
1、患者网上预诊流程
预诊申请：患者登录医院网页，选择医生，了解医生简介、预诊时间、坐班情况、预诊排队情况。申请预诊登记：包括病人姓名、性别、年龄、联系的手机号码等;录入病情描述，上传在其他医院做过与本次疾病相关检查治疗的资料。纸质资料可以通过数码像机照像得到的图像文件。此时也可以将病人身体病症的照片或录像资料传递到网上。上传资料文本类型包括jpg图像、Word文档、avi或wmv等视频文件、DICOM影像文档等。
预诊费用支付：为了防止网上游民对系统的干扰，并尊重医生的工作，网上预诊实行有偿服务。患者可以通过手机或网上银行进行预诊费用支付，并返回预诊验证码。
网上看诊：得到医生预诊短信或临到预诊时间时，患者进入医院网站，按预诊按钮，输入预诊验证码，进入医患交流沟通窗口。医生通过预诊平台选择此患者后，系统弹出沟通窗体。患者可以使用文字、语音、视屏、传递图像与医生沟通。看诊后，医生会对患者做出以下回复：
(1)看诊预约：患者需要先到医院诊室看诊，才能确定辅助检查方案。此时，医生或患者进行预约挂号页面，进行分时段预约挂号。
(2)检查预约：患者与医生网上问诊沟通时，就可以确定检查与检验方案，医生开出申请单。对于需要预约检查的项目，患者通过网银支付后，系统接入医院预约检查排队系统，确定检查时间。若患者得到结果需要看医生时，还需要进行看诊预约。
(3)入院预约：医生与患者问诊沟通，并查阅患者传递以往的检验检查结果后，得出需要入院治疗时。若医院床位紧张时，患者可以进入入院预约窗口，进行入院预约登记。
(4)转诊转科：医生与患者问诊沟通，发现本医院不能解决后，提出建议，结束本次预诊。若发现可以让本院其他医生解决时，在患者的同意后，进行转科处理。
费用支付：医生开具申请单后，可以通过预诊平台的网银支付功能，支付检查费用与看诊预约费用。对于需要继续看诊的患者，可以直接通过手机支付。支付成功后，系统返回取单据或挂号票二维码到手机上。对于没有支付检查单据的患者，不能得到医院预约检查排队系统的检查时间。
网络电话：由于某种原因，患者无法上网，预诊平台医生，可以通过预诊平台的网络电话功能，实现网络与患者手机的沟通。
预诊结束后，患者可以对本次预诊结果进行打分评价。若由于医生原因，患者在预诊申请后无法得到医生网上预诊沟通时，三天后，系统自动将预诊费用返回患者。
2、医生网上预诊流程
短信提示：医生可以开启短信提示功能，当患者预诊登记时，及时提示医生登录预诊平台处理。
登录预诊平台：由于医生在网上预诊的行为必须得到医院的许可，登录的医生必须在医院HIS系统注册的医生。另外在网上预诊过程中，医生需要记录预诊病历，开具检验检查单，所以必须与CA认证服务器联接，进行身份认证登录，与在产生的电子病历与处方上进行数字签名。
预诊：医生登录后，得到预诊患者列表，查询患者登记时的各种资料，了解病人基本病情，可以使用专业的图像浏览器，浏览分析影像或录像资料。通过短信或网络电话通知患者上线进行交流沟通。在交流过程，还可以让患者传递各种影像资料。根据交流结果，开具检验、检查单。
3、预诊监察
由于医生的预诊必须得到医院的监管，并规范医生网上预诊行为。预诊期间产生的资料(预诊病历、处方、患者传递资料、交流语音与视屏)、患者对预诊结果评价等，需要存档备案，供监督部门事后审查。
4、患者医院就诊流程
实现了网上预诊，并进行了网银支付后，患者到医院就诊时，流程就简化很多。患者通过手机得到预约检查与预约挂号的短信服务。也可以登录医院网站的检查或候诊排队叫号界面，实时了解当前排队情况，来控制到医院的时间。
对于某些疾病的普通患者，只需要按流程图中的绿色箭头路线进行就诊，一次看诊就可以完成门诊就诊过程。
患者根据手机短信预约时间到达医院，在医院自助设备刷就诊卡，再通过手机二维码读卡机，得到挂号票与预诊时医生开具的带有医生电子签名检查检验申请单;若已在网上付费，只要在预定时间到检查科室做检查即可;当天可以得到结果到诊室看诊，否则根据短信返回检验、检查结果决定是否就诊;医生根据预诊情况与检验、检查结果开具处方、治疗单或建议入院。
网上预诊由于不能触诊、听诊与需要通过仪器的望诊，并不适用医院所有专科。对于急性病患者人群也不适用，但比较适用慢性病患者复诊的需要。适用那些已在当地做了大量检查与治疗，并治疗效果不佳病人的部分疑似病历。
九、门诊管理系统应用场景
现代化医院门诊管理,要从以医院管理、经济管理为主转为以病人为关注点,人性化服务,自动化、无纸化管理.作为现代化医院的门诊管理,必须以人为本,从软、硬件上上一新的台阶,才可能最大限度地提高医院对患者服务的效率,提高医院的资源利用率和能力,最大限度产生良好的社会与经济效益。门诊管理系统包含门诊挂号、门诊处方、处方收费、处方发药、药品进销存、病人欠费、统计报表等功能，系统适用于个人门诊、社区门诊、大型门诊等医疗机构。
十、门诊管理系统发展前景
门诊管理软件是一款包含HIS门诊业务管理和ERP药品进销存管理两大核心模块于一体的门诊信息化管理软件，更集各高附加值的增值服务功能：客户关系管理、短信平台、财务管理、智能综合报表、医保接口、微信自助预约等，为门诊部提供一站式信息化解决方案。系统采用标准的客户端/服务器架构开发，性能稳定、运行安全。是一款有效的提高企业现代化管理水平，节约门诊管理资源的门诊行业管理软件。适合于各类门诊部、中医馆、个体诊所、中医门诊部等医疗机构。本系统引进先进的信息处理技术，提高企业的自动化程度和信息共享度，提高工作效率、降低成本，更重要的可以从根本上改变企业的战略发展，在经营和管理上更上一个台阶。
