①电话查询流程
人工服务:8:30-20:30(周一至周日,国定假日除外)
语音自助服务:7×24小时
②在线查询流程
消费者可登陆中德安联的官方网站,选择在线自助服务中的账户登陆,客户登录:输入任一保单号码和初始密码、校验码,首次登录后,系统将提示客户更改密码如果在线办理投连账户转换,客户需输入“交易密码”(致电800/400 客服热线申请)进行身份验证
③客户服务中心查询
消费者可就近去往附近的营业网点地址查询:详细可各类咨询,保单变更、理赔申请等业务,或进行意见反馈和投诉。
时间:2021-01-03 00:45:39
①电话查询流程
人工服务:8:30-20:30(周一至周日,国定假日除外)
语音自助服务:7×24小时
②在线查询流程
消费者可登陆中德安联的官方网站,选择在线自助服务中的账户登陆,客户登录:输入任一保单号码和初始密码、校验码,首次登录后,系统将提示客户更改密码如果在线办理投连账户转换,客户需输入“交易密码”(致电800/400 客服热线申请)进行身份验证
③客户服务中心查询
消费者可就近去往附近的营业网点地址查询:详细可各类咨询,保单变更、理赔申请等业务,或进行意见反馈和投诉。
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