卖家发错货,买家可以申请全额退款,或者与商家协商换货,换货的途中所出的快递费用有卖家承担。若商家协商不成还拒绝退款的话,可向平台客服进行投诉,平台客服会介入强制商家赔偿违约金。
商家发错了货怎么处理
先与商家联系说明情况,错的件直接拒收,会有对应快递公司按照问题件处理,原路退回到商家,商家收到后再寄正确的包裹回来
时间:2021-08-16 10:17:38
卖家发错货,买家可以申请全额退款,或者与商家协商换货,换货的途中所出的快递费用有卖家承担。若商家协商不成还拒绝退款的话,可向平台客服进行投诉,平台客服会介入强制商家赔偿违约金。
商家发错了货怎么处理
先与商家联系说明情况,错的件直接拒收,会有对应快递公司按照问题件处理,原路退回到商家,商家收到后再寄正确的包裹回来