商家发错了货怎么处理

卖家发错货，买家可以申请全额退款，或者与商家协商换货，换货的途中所出的快递费用有卖家承担。若商家协商不成还拒绝退款的话，可向平台客服进行投诉，平台客服会介入强制商家赔偿违约金。

商家发错了货怎么处理

先与商家联系说明情况，错的件直接拒收，会有对应快递公司按照问题件处理，原路退回到商家，商家收到后再寄正确的包裹回来